kape

De methode van het uitschakelen van de processen is geen slechte methode. Alleen zou je het dan best programma-na-programma doen (en ook dan moet je nog uitkijken dat je geen essentiële onderdelen stopzet). Indien je het in "grote" groepen uitvoert, heb je bovendien minder zicht op welk individueel programma de oorzaak zou kunnen zijn ? Misschien nog eerst iets anders proberen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht. Indien je problemen hebt bij het uitvoeren van ComboFix, gelieve dit te melden.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = SearchCompletion Search O4 - HKLM\..\Run: [browser companion helper] C:\Program Files\BrowserCompanion\BCHelper.exe /T=3 /CHI=clbfjfbnelcflpgpklppgplejolacbej O9 - Extra button: PokerStars.be - {878AC5FC-BE78-4bae-896C-7F75B790A71E} - C:\Program Files\PokerStars.BE\PokerStarsUpdate.exe (file missing) O16 - DPF: {4871A87A-BFDD-4106-8153-FFDE2BAC2967} (DLM Control) - http://dlm.tools.akamai.com/dlmanage...ex-2.2.6.0.cab Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Voer het dan nog eens opnieuw uit , maar nu met volgende code : [b]files to delete:[/b] [b]c:\windows\SysWow64\D8BBC2F9FB.sys[/b] [b]Folders to delete: c:\programdata\Partner Drivers to unload: Partner Service[/b]

Heb je dit als Win 7-gebruiker uitgevoerd als "administrator" ? Zo nee, wil je volgende items dan nog eens fixen als administrator en doe het meteen ook in "veilige modus" : O2 - BHO: Linkury SmartbarEngine - {31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0} - mscoree.dll (file missing) O2 - BHO: NCH EN - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: NCH EN Toolbar - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O3 - Toolbar: Linkury Smartbar - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - mscoree.dll (file missing) Start daarna opnieuw op in normale modus, maak een nieuw log met HijackThis en hang dit in je volgende bericht.

Download The Avenger by Swandog46 naar je bureaublad. Klik op Avenger.zip Pak het bestand uit naar je bureaublad. Start The Avenger door op het icoontje te dubbelklikken. Vista en Windows 7 ->rechtsklik uitvoeren als Administrator. Zet een vinkje bij 'Scan for rootkits en vink Automatically disable any rootkits found' uit. In het venster Input Script here, kopieer en plak je het volgende: files to delete: [b]c:\windows\SysWow64\D8BBC2F9FB.sys[/b] [b]Folders to delete: c:\programdata\Partner Registry keys to delete: {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} Drivers to unload: Partner Service [/b] Opgelet: Bovenstaande code werd enkel gemaakt voor deze computer/situatie/user. Indien je deze code op een andere computer gebruikt kan het schade toebrengen! Klik nu op de knop Execute. Klik Yes om te bevestigen. Klik Yes wanneer gevraagd wordt om je PC te rebooten. Je PC zal rebooten, indien niet doe het dan manueel. Na reboot opent een logfile (avenger .txt). Post de inhoud van de logfile. De logfile van Avenger staat ook in C:\avenger.txt

En heeft je virusscanner nu nog iets te vertellen ?

Mocht er achter de = een link naar een bestand staan, zou dat inderdaad het geval zijn. Nu niet echt ... maar deze verwijderingen zijn ook niet echt noodzakelijk. Om je geen verdere zorgen te maken, mag je deze twee items dan uit de verwijderlijst van HijackThis schrappen. Voer enkel de rest uit !

Ga naar Start – Zoekopdracht en tik in: sc stopTipCtrl Druk op Enter. Ga naar Start – Zoekopdracht en tik in: sc delete TipCtrl Druk op Enter. Ga naar Start – Zoekopdracht en tik in regedit. Dan kom je in het register en via “zoeken” probeerje msawonza.com te vinden. Indien gevonden, verwijder je dat bestand uit het register. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: F3 - REG:win.ini: load=C:\Users\BARTEN~1\LOCALS~1\Temp\msawonza.com O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Hang daarna een nieuw logje van HijackThis in je volgende bericht.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Babylon Search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Babylon Search R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Conduit Search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = Babylon Search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = Babylon Search R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: Linkury SmartbarEngine - {31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0} - mscoree.dll (file missing) O2 - BHO: NCH EN - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: NCH EN Toolbar - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O3 - Toolbar: Linkury Smartbar - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - mscoree.dll (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Voer via de zoekopdracht regedit in, dan kom je uit in het register. Via "zoeken" laat je het bestand mstayoepf.pif opsporen en indien gevonden verwijder je het daar uit het register. Bekijk daarna of je nog een melding krijgt ? Hang daarna een nieuw logje van HijackThis in je volgende bericht.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Babylon Search O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} - C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.30.0\bh\BabylonToolbar.dll (file missing) O3 - Toolbar: Babylon Toolbar - {98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} - C:\Program Files\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.4.30.0\BabylonToolbarTlbr.dll (file missing) O4 - Global Startup: Bluetooth Manager.lnk = ? O4 - Global Startup: Panasonic Hand Writing.lnk = ? Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

De behandeling met Combofix is niet correct verlopen. Bedoeling is dat je het script IN de rode snelkoppeling van Combofix sleept, zodat dit programma heropstart en de verbeteringen uitvoert. Dat is niet gebeurt. Wil je dat nog eens herhalen, maar dan op de juiste manier? Hang daarna een nieuw log van CF in je volgende bericht.

Een systeemfout wegens niet-updaten van Office lijkt me een beetje vreemd ... maar niets verbaast me nog in je hele verhaal. Bekijk even verder of die fout zich nog aandient en mocht dat toch nog het geval zijn, probeer dan te noteren om welke fout het gaat. Kan je nodig hebben als er weer naar de PC-winkel moet gestapt worden (wat ik je zeker niet toewens). En wat virusscannen betreft : Avast en Emsisoft mag je gewoon blijven gebruiken.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O9 - Extra button: @C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosNcUi.dll,-229 - {97F922BD-8563-4184-87EE-8C4ACA438823} - (no file) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\TOSHIBA\BulletinBoard\TosNcUi.dll,-228 - {97F922 BD-8563-4184-87EE-8C4ACA438823} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

In je Malwarebytes zit de melding "geen actie ondernomen". Zo gaat het ontdekte item natuurlijk niet opgeruimd geraken. Heb je dat inmiddels al gedaan ? En met welk resultaat ? Voor alle zekerheid misschien Malwarebytes nog eens opnieuw laten scannen en dan best in "veilige modus".

Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Registry:: [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Wow6432Node\~\Browser Helper Objects\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}] [-HKEY_LOCAL_MACHINE\~\Browser Helper Objects\{BE7A24F5-69CB-4708-B77B-B1EDA6043B95}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows] "AppInit_DLLs"=- Firefox:: FF - ProfilePath - c:\users\Steve\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2fxg6kl9.default\ FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - FF - prefs.js: browser.startup.homepage - FF - prefs.js: keyword.URL - Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht samen met een nieuw logje van HijackThis.

Doe dit alvast eerst : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem.

Dan maak je gebruik van de dienst "Auto-Response". In- en uitschakelen zou dan moeten lukken via "Mijn Telenet".

Heb je bij ComboFix /Uninstall rekening gehouden met de spatie vóór de slash. Die wordt wel eens over het hoofd gezien en dan werkt de opdracht uiteraard niet. Mocht je dat wel gedaan hebben, dan mag je in de C-partitie de map Combofix manueel verwijderen. Indien Qoobox niet verwijderd wordt in normale modus, moet je dat eens herhalen in "veilige modus".

Probeer McAfee eens te verwijderen met de speciale Removal Tool.

Emsisoft is een scanner die je op geregelde tijdstippen zeker mag gebruiken ! De opdracht om Windows Live Messenger te verwijderen, is een correcte opdracht. Daar moet je je geen zorgen over maken. Bewijs is bovendien dat de opdracht haar taak - het verwijderen van WLM - netjes heeft uitgevoerd.

Dan kunnen we de Windows-bestanden nog eens controleren : geef in de zoekopdracht de opdracht sfc /scannow in. Mogelijk wordt er onderweg gevraagd naar de Windows-CD. Hou die alvast bij de hand.

In de berichten 7 en 9 werden suggesties gedaan om de tabbladen in te stellen. Heb je die uitgevoerd ? En zo ja, heb je daar verschillende regels gebruikt (niet eenmaal www.google.be, maar enkele regels met www.google.be) om de verschillende tabbladen steeds te laten opstarten met de gewenste startpagina. En wat waren dan de resultaten ?

En is dit ook gebeurd nà heropstarten ? C:\PROGRA~3\LOCALS~1\Temp\msqbmsya.scr -> Zal worden verwijderd tijdens het herstarten.