clarkie

Fijn dat je probleem opgelost en bedankt voor het plaatsen van de oplossing. Dan mag hier een op.

Graag gedaan en fijn dat je probleem opgelost is. Dan mag hier een op.

Dag ccindy22, Het betreft een Upgrade neem ik aan? Ik heb het zelfde probleem gehad bij het uitvoeren van een test eerder in de week. Na enkele malen opnieuw proberen en ik dacht een herstart lukte het opeens wel. Zie je in de linker beneden hoek een of meerdere malen jouw account staan, klik er dan eens op en probeer opnieuw. Kijk ook eens in je mails of er soms gevraagd wordt naar een bevestiging van het gebruikt account.

Kan je daar foto's van nemen en in je volgend bericht plaatsen? Hoe je een afbeelding in je volgend bericht kan plaatsen lees je hier.

Die pluim dient dan op de hoed van Passer te komen. Dan mag hier een op.

De experts zijn verwittigd, zodra ze online komen wordt het logje geanalyseerd en ontvang je verdere instructies.

Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Welke tekst wordt dik gedrukt? Wat gebeurt er als je de F8 gebruikt bij het herstarten?

Ga eens naar deze link en klik er op Product detecteren. Voor welke Windows versies worden er dan drivers aangeboden?

Upgrade uitvoeren van Vista naar Windows 7 met een geïnfecteerde harde schijf doe je beter niet, je kan best een volledige ( zuivere) installatie naar Windows 7 uitvoeren indien de installatieschijf daarvoor geschikt is. Volgens de handleiding moet je op de F12 tokkelen (meerdere malen drukken) als het Dell logo verschijnt. Selecteer in de opstartlijst het cd/dvd station en druk op enter en druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf cd of dvd. Drivers kan je via deze link downloaden. Begin met de chipsetdriver.

Even kijken of malware voor problemen zorgt. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een .

Collega Passer gaf me deze oplossing door. Lost dat het probleem op?

Zet eens een herstelpunt terug naar een datum toen je het probleem nog niet had. http://www.pc-helpforum.be/topic/39686-een-herstelpunt-terug-plaatsen-in-windows-8/

Jammer dat je bericht 6 niet kan uitvoeren, hier gaat dan een op.

Welke cd heb je? Een Windows installatieschijf (welke Windows versie) of recovery- schijfjes? Vermeld ook in je volgend bericht het model en volledig modelnummer.

De Windows 8.1 installatie dateert van 25/06/15 welke Windows stond er daarvoor op? Was het terug naar fabrieksinstellingen of een zuivere installatie, waarom werd die uitgevoerd? Een aantal Windows Update zijn niet uitgevoerd/mislukt. Is het probleem al direct ontstaan de Windows installatie? Voer ook twee onderstaande zaken uit. Download CrystalDiskInfo naar het bureaublad (download begint automatisch na een vijftal seconden). Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf en klik vervolgens op OK. Kies Nederlands en klik vervolgens op installeren, nu wordt het programma uitgepakt in een nieuwe map op je bureaublad. Plaats nu een vinkje bij de optie CrystalDiskInfo Portable starten en klik op Voltooien. Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies voor Als administrator uitvoeren. Wanneer het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen. Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is. Wat is het resultaat van deze test? ... maak er met het knipprogramma een afbeelding van, die kan je dan in je volgend bericht hier in je topic plaatsen. Aanvullende info over CrystalDiskInfo kan je bekijken in deze video. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een .

Ga naar deze link en klik er op stuurprogramma. In het venster dat je dan krijgt download en installeer je de drivers die op de afbeelding aangeduid zijn. Begin met de chipsetdriver. Wat levert dat op?

Heb je na de installatie van Windows 10 ook andere drivers/ updates geïnstalleerd? Voer eens een schone start uit, wat levert dat op? Het gaat om een Dell desktop? vermeld in je volgend bericht ook het volledig modelnummer.

Kan je de camera testen op een andere computer? Je mag ook onderstaande uitvoeren. Ga naar apparaatbeheer. Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien. Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken. Herhaal dit voor alle usb controllers. Sluit het apparaatbeheer af en herstart de pc. De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd.

Indien een hardwarematig probleem zou ik nog denken aan vervangen koelpasta of ventilator maar ben geen hardware- expert. Softwarematig zou ik richting malware gaan. De Windows installatie is nog maar enkele weken geleden uitgevoerd was er een bepaalde reden voor herinstallatie?

Heb je een update uitgevoerd naar Windows 10 of betreft het een zuivere installatie? Staat Microsoft Office op je computer? Welke versie gebruik je? Maak van die melding een printscreen en plaats die in je volgend bericht.

Dat ziet er inderdaad veel beter uit. Als daarmee je probleem opgelost is mag je het topic afsluiten via Modereer onderwerp-> sluiten.

Oke, dan plaatsen we hier een slotje op.

@Leono, Mag ik je er op attent maken dat het niet de bedoeling is om je eigen problemen te plaatsen in het topic van iemand anders waardoor het geheel zeer onoverzichtelijk wordt. Indien je probleem niet opgelost is met de tip in bericht 6 maak je best een eigen topic aan. We gaan hier dan ook verder geen vragen meer stellen maar enkel wachten op het bericht van Topic starter mana_chico of zijn /haar probleem al dan niet opgelost is.

Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.