Toetsenbord werk niet, muis wel

[computeboy]

Dag iedereen

 

Nu heb ik iets heel vreemd voor met de laptop van mijn ouders. Ze werken op die laptop liever met een externe muis en een extren toetsenbord dan met het toetsenbord of het touchpad van de laptop. Maar nu hadden we problemen met hun huidige toetsenbord, dat werkte niet en de muis wel. Het was wel al 5j of zoiets oud, dus ik dacht dat het kapot was. Dus vandaag naar de winkel om een nieuw toetsenbord en een muis erbij. De USB receiver ingeplugd, maar niets. De muis werkt perfect, maar het toetsenbord niet. Ik kan enkel de functietoetsen gebruiken die boven de F1 tot F12 toetsen staan voor bv. geluid afzetten, pauzeer de muziek etc. De andere toetsen werken niet. Wat zou hier het probleem van kunnen zijn?

 

Groeten en prettig eindejaar alvast!

[computeboy]

Weet er niemand een oplossing?

[Asus]

Heb je al eens getest met een bedraad USB-toetsenbord dat perfect werkt op een andere (vaste) PC ? ... wat was het resultaat ?

[computeboy]

Ik heb niet meteen een bedraad USB-toetsenbord liggen. Dus ik kan het niet direct testen. Ik kan wel deze namiddag een USB-toetsenbord halen bij iemand in de familie, dan kan ik dat eens testen.

 

Ik heb beide toetsenborden op andere laptops getest en daar werkt het oude en het nieuwe perfect zonder enige problemen. Waarin zou dit dan liggen?

De laptop waar het toetsenbord niet werkt installeert de receiver als een muis en niet als een toetsenbord en muis. Er zijn problemen met de driver van het toetsenbord. Hij kan het niet installeren omdat het bestand al bestaat zegt de laptop.

[Asus]

Heb je ondertussen een resultaat ?

 

Graag info over de laptop : merk en volledige type-aanduiding, alsook de link (niet het tekstbestand dus !) naar een Speccy-logje:

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[computeboy]

http://speccy.piriform.com/results/Z71l7NsSDjZUJXdkdGdVJL6

 

Dit is de link naar het logje.

 

Ik heb USB-toetsenbord kunnen vinden. Ik dacht dat het er één was, maar het was nog eentje met zo'n paarse aansluiting. Het toetsenbord werkt nog steeds niet.

[Asus]

Mooi zo, wordt vervolgd dus.

[computeboy]

Oke, alvast bedankt!

[computeboy]

Iemand al een oplossing gevonden?

[Asus]

Heb je ondertussen meer duidelijkheid over de test met het USB-toetsenbord en de gegevens van de laptop ?

 

Uit je Speccy-logje blijkt alvast een mogelijk probleem met de harde schijf:

 

Download CrystalDiskInfo naar het bureaublad (download begint automatisch na een vijftal seconden ! ).

• Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
• Kies Nederlands en klik vervolgens op installeren, nu wordt het programma uitgepakt in een nieuwe map op je bureaublad.
• Plaats nu een vinkje bij de optie CrystalDiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
• Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies voor Als administrator uitvoeren.
• Wanneer het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen.
• Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
• Wat is het resultaat van deze test? ... maak er met het knipprogramma een afbeelding van, die kan je dan in je volgend bericht hier in je topic plaatsen.

 

Aanvullende info over CrystalDiskInfo kan je bekijken in deze video.