Ga naar inhoud

Windows mail werkt niet meer


Deutz661

Aanbevolen berichten

Ik krijg dit bericht direct wanneer ik windows mail open. Ik kan wel berichten versturen maar berichten ontvangen is niet mogelijk.

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet gewijzigd geweest maar ik ken ze zelf niet meer.

Wat doe ik nu best?

 

Groeten

Link naar reactie
Delen op andere sites

 

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet gewijzigd geweest maar ik ken ze zelf niet meer.

 

 

Dat je een gebruikersnaam en paswoord niet meer kent is alvast niet handig. Nergens genoteerd?

Over welk soort account gaat het? .....@telenet.be of .....@skynet.be of..........?

 

We gaan eerst even kijken of malware aanwezig is op de bewuste computer.

 

Download 51a5f5d096dae-icon_RSIT.png RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

  • Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  • Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  • Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

  • Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  • Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  • Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.
Link naar reactie
Delen op andere sites

Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.