Kan met Eid kaartlezer niet aanmelden bij overheid

[Yoyo]

Ik heb de Eid software gedownload en de Eid app voor Firefox gedownload.

Certificaten zijn o.k., computer herstart, enz, maar aanmelden bij de overheid lukt niet.

Kan iemand helpen?

 

 

 

 

 

 

 

[Dasle]

Vermeld even om welke kaartlezer het precies gaat, dat kan handig zijn voor de mensen die je kunnen helpen

[Yoyo]

Hello,

Het is een VASCO digipass

[stegisoft]

Had je ook eID Viewer geïnstalleerd?

Dan kaart insteken en kan je op kaart zien als je viewer start?

 

 

 

 

 

[Yoyo]

ja, de eiD Viewer werkt perfect.

[stegisoft]

Had je ook add-ons EID (klik) toegevoegd aan Firefox?

 

Je moet wel de nieuwste firefox hebben.

3 strepen / help / over firefox

 

Bij Chrome is dat deze add-ons (klik)

 

Let op: als je eerder ingelogd was bij Overheid moet je sessie wel stoppen.

Sessie is niet hetzelfde als uitloggen.

 

 

22 juli 2020 aangepast door stegisoft

[Yoyo]

ja ik heb de add-onn toegevoegd aan firefox (dat was de app waarvan sprake in mijn eerste bericht).

En de nieuwste firefox heb ik ook.

[Yoyo]

Hallo iedereen,

Ik heb voor de aardigheid proberen in te loggen via een andere browser, nl Microsoft Edge.

Welnu, dat lukt perfect!!

Er moet dus wat fout zijn met de Eid-addon voor Firefox. Ik heb deze reeds enkele malen verwijderd en opnieuw gedownload, maar het helpt niet om te kunnen inloggen.

Zien jullie een mogelijke reden?

Ik zou graag via Firefox kunnen inloggen op de site van overheid, maar als het niet lukt, dan moet het dan maar via Microsoft Edge... 😕

 

[Gast]

19 uren geleden, Yoyo zei:

Hello,

Het is een VASCO digipass

Voor een digipass moet je een aparte plug-in installeren in Firefox . Met een digipass kun je ook gebruiken voor je bankkaart .
https://www.belfius.be/common/nl/multimedia/MMDownloadableFile/newcardreader/installatie-plugin-ff.pdf

Eventueel je cookies eens wissen in firefox kan ook helpen

23 juli 2020 aangepast door Gast

[nokiaprox]

Ik heb geen problemen met die add-on.

 

Heb je de kaartlezer aangesloten vooraleer FF te starten?

 

 

Probeer evt. de kaartlezer aan te sluiten vóór het opstarten van de PC.