[OPGELOST] D.E.P.-meldingen na virusaanval

[sukkel]

Graag doe ik mijn nickname eer aan met het volgende: na een virusaanval is XP niet meer te benaderen...althans: opstarten lukt nog en bureaublad verschijnt, maar wel in kale vorm: geen icoontjes en ook Menu Start is niet meer te benaderen (ook niet via toetsenbord).

Tweemaal verschijnt de melding dat DEP "iets afsluit/blokkeert" waarna ik uitsluitend nog kan doorklikken met OK of "wat te doen" (aan dit laatste heb ik niks, aangezien Menu Start dus niet meer zichtbaar is).

XP installeren lijkt wel een optie...maar vreemd genoeg herkent de XP-installatie-CD mijn C-schijf als een schijf met maar 223MB vrije ruimte...terwijl het een schijf is van 300GB die bij lange na niet vol is.

Daarnaast doe ik natuurlijk een moord om mijn bestanden nog veilig te kunnen stellen!

En installeren van XP...ik weet niet of ik daarmee mijn huidige XP (en dus alle data) overschrijf en ik dus alles kwijt ben? Of zou een nieuwe installatie een tweede opstartmogelijkheid creëren, zodat ik alsnog mijn data veilig kan stellen?

Wie het weet....zeg het me alsjeblieft!!!

Mijn dank is op voorhand verpletterend! De volle 65 kilo!!

[stegisoft]

Perfect nikkel naam. Goed gekozen.

Ik weet wel niet hoe erg bij is maar niks is verloren zolang uw computer maar opstart.

Probeer dit eens.

Start de computer op en druk de hele tijd op F8

U komt in veilig modus

Kies veilig modus zonder netwerk als eerste test.

Indien je fatsoenlijk binnen kan dan onderstaande download uitvoeren.

Zo nee,

Start de computer op en druk de hele tijd op F5

U komt nu in een zwarte scherm

Kies veilig modus zonder netwerk.

Nu gaat het scrollen en dan wordt het zwart.

Dit kan tot 10 minuten duren naargelang de computer.

Log in als administrator.

Indien je fatsoenlijk binnen kan dan onderstaande download uitvoeren.

Download

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".

Zet hier dat logje aan je volgende bericht.

Bij Vista moet je eerst met rechterknopmuis klikken op Hijackthis en run as administrator.

Niet op eigen houtje de virus verwijderen.

Laat dat aan Kape over die een specialist is.

Indien bovenstaande niet lukt dan is het nog niet verloren.

Probeer eerst bovenstaand en dan zullen we zien.

Voor dat je bovenstaande doet ga je naar een andere computer en download je dat bestand. Installeert dat bestand bij die andere computer. Ga naar de map waar je die programma hebt geinstalleerd.

Kopieer alleen Hijackthis op de usb-stick. Dat kan omdat Hijackthis zelfstartend is zonder te installeren.

In veilig modus start de Hijackthis vanaf de usb.

je krijgt dan een log op uw usb.

Verwijdert Hijackthis van de usb om te voorkomen dat je virussen naar de andere computer brengt.

Dan terug naar de andere computer en dan uw log uploaden.

Als Kape u opdracht geeft om iets te doen dan kopiert je wat Kape meldt en plak het in de kladblok en die opslaan op de usb.

Dan opnieuw Hijackthis kopieren en plakken in de usb-stick.

Alvorens je begint zal ik Kape eerst vragen wat je nog moet downloaden zodat je alles bij de hand hebt.

[kape]

Download ook nog Malwarebytes en Combofix mee via de andere PC.

[sukkel]

Euhhh....dank jullie wel voor het aandragen van een mogelijke (zij het ingewikkelde) oplossing... Ga zo je tekst uitprinten, 10x doorlezen en aan de slag!

Maar nog een vraagje: kan het zijn dat er bepaalde opstartbestanden gewoon (onherstelbaar) vernietigd zijn? De nadruk wordt in jullie antwoord gelegd op het verwijderen van een virus, maar met het verwijderen van dat virus (in AVG) heb ik volgens mij ook wat bestanden verwijderd (waarvan ik nu bij god de namen niet meer weet)...of is dat schier onmogelijk, aangezien ik wel op het bureaublad terecht kom?

Oh ja..over het installeren van XP...wordt dan ook alle data overschreven, of niet??

[stegisoft]

Bij installeren van XP wordt de data vernietigd.

Wel kan je herstel doen maar dat raad ik nu af.

Eerst moeten we uw data minstens een back-uppen.

Nota: hebt je data in C:\ schijf

Hebt je nog andere schijven?

Het is inderdaad niet gemakkelijke voorstel maar uw data zijn belangrijker.

Opstartbestanden beschadigd kan maar normaal gezien krijgt je dan ook een foutcode.

[sukkel]

Ja Stegisoft, alle data staat op C en meer schijven zijn er niet...

Wel, dan ga ik nu maar aan de slag....fingers crossed en bedankt zover!!!

[sukkel]

Beste Stegisoft....hiermee laat ik je weten dat mijn probleem is opgelost, zij het dan via de rigoreuze manier (die dus zéker geen schoonheidsprijs verdient!): de bestanden benaderen via de Veilige Modus, ze als de sodemieter zo virusvrij mogelijk veilig stellen....en de PC...tja....formatteren en een schone XP installatie erachteraan...

Heel veel dank voor jouw tips en efforts, ze zijn zéér gewaardeerd, ik ben in elk geval een heel gewaarschuwd mens voor wat betreft downloaden....en gratis antivirusprogramma's!!

Groeten en nogmaal bedankt!!

[stegisoft]

Dat is fijn. Binnenkant schoon gemaakt maar vergeet niet ook de buitenkant te doen met een hogedrukreiniger..:ciao:

Als alles in orde is markeer rechts onderaan op markeer als opgelost te klikken.

[Yannick]

haha, de hogedruk reiniger doet het hem

aan "sukkel": misschien handig om je harde schijf op te delen in 2 partities en op de 2e partities al je data te plaatsen