Passer

Ik zou ze gewoon vanuit verkenner terug gaan formatteren - als hij het wil.

Henk, ik kan er helemaal naast zitten, maar ik denk toch sterk in de richting van malware en van die dingen. Ik zou voorstellen van toch eens dit topic te lezen en dan je logjes te plaatsen en ze te laten ontleden. Moest het toch op een ander terrein liggen, dan kunnen mal- en spyware toch al uitsluiten en eventueel in een nieuw topic met een nieuwe lei beginnen.

Héél belangrijk - zowel het eerste als het tweede - zo iets kan later veel vergemakkelijken! Graag met je meegedacht, HADEVE2309 - en wat je laatste vraag betreft: doneren kan, zie hiervoor de sig (onderschrift) van berichten van Kape (bv hier) Geniet van je vernieuwde laptop!

Het hangt er natuurlijk af wàt voor printer het is, maar je hebt tegenwoordig al goede all-in-one printers voor nauwelijks 50/60 € ... (inktjet)

Kan dit je een oplossing brengen? https://support.hp.com/be-nl/topic/printscandoctor https://support.hp.com/nl-nl https://support.hp.com/be-nl/document/c00459682

Mij lijkt alles nu in orde te zijn. En als je idd àl de partities vooraf verwijderd hebt, kunnen er eigenlijk geen vroegere gegevens meer op je schijf staan... Als je Office niet meer geïnstalleerd stond, heb je idd voor de clean install gekozen. Die foto's en zo: staan die op je C ??? (maak van die fotomap in je verkenner eens een plaatje? (enfin, als er geen privédingen bij staan) )

Wat bedoel je daarmee? enne: graag nog een screenshotje van het schijfbeheer van je C-schijf. Mooi dat je terug 'bij' bent !

'k heb het zelf nog nooit gedaan /moeten doen, maar kijk hier eens bij punt 6 het gaat wel over windows 8, maar ik vermoed dat het niet zoveel gaat verschillen? (en als het niet is zoals daar, geef dan een seintje, dan zoeken we verder) Net gevonden: "Wanneer hij vraagt waar hij moet installeren, kan je gewoon alle partities van de betreffende schijf/ssd af gooien en dan de lege schijf selecteren als de schijf waarheen geinstalleerd moet worden."

'k ben een benieuwde mus...

Net gaan kijken bij EaseUS, 'k heb het idd niet gevonden.... mmm, spijtig !

Ok, het is een tweede systeem? dan kan je op deze regendag aan het werk: Vooraf: zorg best voor een systeembackup Mocht je een clean install gaan doen sla dan de local and roaming mappen in de AppData op op een andere schijf. Veel programma's slaan hun instellingen, extensies, etc op in deze mappen. Als je deze terugzet na de clean install dan werken deze programma's meteen weer zoals je gewend bent. Wil je Windows installeren met een lokale account: zie https://www.pc-helpforum.be/topic/73289-windows-10-1903-of-1909-installeren-met-lokaal-account/ weet je hoe op te starten via een stick? Je moet namelijk in de bios de bootvolgorde wijzigen als je vanaf een usb-stick opstart? Zorg bij een laptop dat je voeding aan hangt, zorg ook dat je een goede internetverbinding hebt want geregeld worden een boel dingen binnengehaald/geupdate Hoe ga je tewerk? Kort gezegd: download het hulpprogramma op een stick, eenmaal gedownload, dan verloopt alles voor een groot deel ‘automatisch’ en slechts heel af en toe moet je dingen beantwoorden / keuzes maken. (zie hiervoor de volgende teksten) Aan het werk 1 Eerst alle persoonlijke bestanden kopiëren naar een externe harde schijf. Daarna steekproefsgewijs controleren of de bestanden op de externe harde schijf te openen zijn(of ze goed gekopieerd zijn) 2 Installatiemedium (USB stick van 8 GB) aanmaken met behulp van deze website: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 3 Alle niet-essentiële hardware loskoppelen, zoals externe harde schijven, printers, extra monitors e.d. (je tweede monitor dus niet gebruiken tijdens de installatie van Windows 10) 4 Opstarten van het gemaakte installatiemedium (USB stick) 5 Wanneer gevraagd wordt waar Windows 10 geïnstalleerd moet worden, moet je eerst alle partities van de schijf waar je C op staat verwijderen (ook de allerkleinste) en dan pas de installatie voortzetten. (dank je Porrelaar omdat je dit op een rijtje zette) ps: ook nuttig om weten: ergens tegen het einde krijg je nog deze vragen (waarop Porrelaar steeds dit antwoord: spraakherkenning gebruiken: Nee Laat Microsoft uw locatie gebruiken: Nee Mijn apparaat zoeken: Nee (Maar als je een laptop hebt die je regelmatig ook buitenshuis gebruikt, dan zou ik hier Ja antwoorden. Daarmee kun je een verloren apparaat misschien terugvinden) Diagnostische gegevens. Niet volledig, maar alleen Basis. Herkenning handschrift: Nee Op maat gemaakte ervaringen: Nee Reclame-ID: Nee. Wanneer je dat later zou willen wijzigen, dan doe je dat via Start > Instellingen > Privacy Deze herinstallatie vraagt 2/3 u tijd en als het eenmaal bezig is, lijkt alles soms stil te vallen, maar geef je systeem er rustig de tijd voor: er moeten tenslotte geregeld grote (update)bestanden binnengehaald en geïnstalleerd worden ! LET OP : Na een tijdje gaat je systeem tijdens de installatie van Windows rebooten, dan kom je in het Biosscherm dus. Op dàt ogenblik mag je de computer/laptop nièt uitschakelen (of heel de installatie kan om zeep zijn!) Laat dus gewoon Windows terug opstarten en als àlles binnengehaald is en staat en je systeem ‘tot rust’ gekomen is kan je terug gaan uitschakelen. (hou het ledlampje van je systeemactiviteit in de gaten: als dàt een goeie tijd (enkele minuten) stilvalt kan je gaan uitschakelen als je dit wenst) >>> Ps: print misschien best deze uitleg uit zodat je hem bij de hand hebt (tenzij je het kan volgen op vb smartphone, andere computer,...<<<<< Wil je het nog uitgebreider? Uitgebreide handleiding (met dank aan Droske:) https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/ succes !

We hebben de laatste tijd problemen met het forum en gisteren is de forumsoftware bij de host (een 'grote computer' waar wij plaats voor het forum gaan huren - iets wat we dus zelf niet in handen hebben) op een nieuwe server gezet en daarmee zou het probleem opgelost moeten zijn. 'moeten zijn' want voorlopig merk ik er nog niet veel van. HDV, 'k hoop dat je tussendoor niet teveel met andere progs aan het werk gaat, want dit zou onze plannen wel eens kunnen doorkruisen? Die Toshibazaken zijn mij onbekend ('k heb nooit met een Toshiba gewerkt). Je gaat die dus allemaal kwijt zijn bij een clean install (tenzij je er keys van hebt natuurlijk) - euh: gebruikte jij er daar zaken van (want indien niet: dan speelt het ook geen rol dat je ze kwijt bent) Het is inderdaad handig dat al je systeemzaken gewoon op een C staan en je eigen data op een andere partitie, los van die C (al kan je daar ook weer over gaan discussieëren, sommigen hebben liever alles samen) Nu: als je een clean install doet staat alles gewoon op je schijf in één grote C (eventuele meelezers: kan je bij een clean install vooraf de grootte van je C toch gaan bepalen?) Nadien kan jij je C dan wel gaan verkleinen zodat je een tweede, derde,.. partitie kan maken als het je uitkomt. Je gaat dus zeker te veel ruimte voor je C hebben na een clean install, zeker niet te weinig. ps: ik ben nog even aan het wachten om je de hele werkwijze aan te bieden, gewoon met de bedoeling dat je nadien niet voor teveel verrassingen zou komen te staan - dingen zoals hier nu bv gezegd worden. Moest je dus nog vragen hebben, is het handiger ze nù te stellen i.p.v. nà de install...

a. wat bedoel je met die key van 'malware' die je toch niet nodig zou hebben? (over welke malware(prog) heb je het?) b. wat bedoel je met die apps van Toshiba laptop? Welke bedoel je - en zijn het voorgeïnstalleerde apps die al op de laptop gezet waren toen je hem kocht? ps: het forum is vandaag naar een andere server overgeheveld maar moet nog wat aangepast worden. Verdere antwoorden zijn wellicht dan pas voor morgen.

Sleutels achterhalen, probeer even deze: (maar ik ken ze zelf niet) https://softkey-revealer.soft112.com/ https://www.magicaljellybean.com/keyfinder/ (er is een freewareversie van ) en anders kan je deze -voor Office alleen- proberen: https://www.pcrisk.nl/blog/8832-hoe-vind-je-je-windows-of-office-productcode 'k zou eerst de twee eerste proberen - dan heb je wellicht méér sleutels dan alleen die van je Office Maar als je een clean install wil doen, bedenk dan dat je vooraf de nodige backups van bv je mailprogramma, je browser (ik denk aan favorieten/bladwijzers), ... maakt zodat je nadien die dingen makkelijk kan terugzetten. Bij je mail bv ben je anders je mailadressen, je binnengekomen mails,... kwijt... Indien je ertoe wil overgaan, vertel het dan even, dan vertel ik je nog wat meer.

Je merkt wel dat bepaalde dingen brak zijn en er niet mee opgelost kunnen worden. Heb je het 2de al geprobeerd en vooral: dààrna de update toch maar proberen binnen te halen en naar je versie gaan kijken achteraf. (je weet maar nooit) Maar meer en meer begin ik te denken dat bepaalde widowsbestanden (al een hele tijd) brak zijn en dat we beter resoluut naar een volledig nieuwe installatie gaan. Nu, komt tijd komt raad.

Met je screenshot van dat updatevenster had ik gehoopt dat het in orde zou zijn, maar je merkt zelf: versie 183 - terwijl het 1909 had moeten zijn. goed, ik ga je nog twee dingen laten proberen (ze lijken wat op mekaar), probeer die een voor een, bij een foutmelding geef je een screenshotje van die melding en als je die twee (of één ervan) tot een goed einde kan brengen, probeer dan nog eens de 1909 binnen te halen? 1. http://windows.microsoft.com/nl-be/windows-10/windows-update-troubleshooter of Instellingen > Bijwerken en beveiliging > probleem oplossen > windows update 2. https://www.techradar.com/how-to/software/operating-systems/how-to-fix-a-stuck-windows-update-1326307

geef nog eens een plaatje van winver (invullen in powershell admin) ?

Ja, probeer maar eens of het lukt. ik duim!

Geen fouten op je schijf? Mooi zo, dat kunnen we dus afvinken Maareuh.. ben je zeker dat je in powershell ging als administrator? want lees even het laatste bericht hier: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/all/windows-10-update-bijft-hangen-op-zoeken-naar/23b8fa54-d891-4900-98e4-182efb062eb1

Op een forum maak je van alles mee - en de ene let er niet goed op of denkt er niet aan - jij had het blijkbaar allemaal al wel geprobeerd Kijk eens of dit je uit de nood helpt: https://windowsreport.com/safe-mode-password/ en er is blijkbaar toch meer aan de hand met je laptop. (ik begin zelfs stilaan te denken aan een schijf die slechte sectoren heeft - als je wil kan je het controleren: HDTune (laat dan een error scan uitvoeren: zie tabblad Error Scan ) Voor goed te zijn moet je dan zo iets krijgen ZONDER RODE BLOKJES : rode blokjes wijzen op beschadigde sectoren (als er die zijn, ga je best direct alle eigen data van die schijf veilig stellen) Opstarten in Veilige modus: Powershell( administrator) - vul in: msconfig en enter je krijgt dan een scherm met 2 tabbladen Opstarten - het linker leidt je naar de mogelijkheid van Veilige modus. Dat kan je aanvinken (optie Minimaal) en reboot. Niet vergeten het daarna terug af te vinken

het enigste dat ik kan bedenken is dat je hoofdlettertoets aan of af zou staan. (of dat je een typfout zou maken) Probeer je daarmee eens te 'wisselen' ?

Daarstraks gehoord van iemand die dit topic ook stilletjes volgt: hij heeft problemen gehad met het updaten door Avast. Toen hij die helemaal verwijderde, ging het updaten gewoon wèl. Mogelijk geldt dit ook voor jou. MAAR ... je hebt Avast gehad maar niet helemaal goed verwijderd. De vraag is: houden die resterende dingen die update nog tegen (of ligt het aan iets anders?) Voor Avast te verwijderen gebruik je best steeds een apart verwijdertooltje van henzelf: https://www.avast.com/nl-be/uninstall-utility Je zou dit kunnen gebruiken, maar het kan zijn dat het niet werkt omdat Avast al voor een deel verwijderd is. Proberen maar zou ik zeggen. Moest het niet werken dan is de oplossing gewoon: Avast terug opzoeken, het opnieuw installeren en vlak daarna dat tooltje gebruiken. Dan zou alles weg moeten zijn. Probeer je het even? Vertel even of het dan gelukt is alles weg te krijgen. voer dan die vier commando's hierboven ( netstat...) uit en probeer je update binnen te halen ; 'k Ben benieuwd. (indien het niet lukt, heb ik nog wel wat achter de hand)

moest je er nog niet aan begonnen zijn: je hebt toch Avast niet als antivirus? (want in dat geval zou ik het updaten niet terug proberen maar even wachten want dan vertel ik je er nog iets bij)

Voorlopig gaat alles goed en mogelijk gaat het zo nog jaren goed, maar je staat dus al twee grote updates achter met daarin / plus ook nog een aantal security-updates. Je systeem heeft dus maar een beschermingsgraad van ong een jaar geleden, maar is dus niet bijgewerkt. Gaat dit problemen geven? Dat is moeilijk te zeggen, maar het kan iig... Ja, dat kan gerust. In dat geval (moest je ertoe besluiten) moet je kiezen tussen a. een windowsherstel met behoud van je eigen programma's en instellingen en b. een zogenoemde Clean Install: àlles wordt in dit tweede geval van je systeem verwijderd en windows wordt er clean, proper, dus zonder iets anders op gezet. Bij het laatste moet je nadien zelf al je softwareprogramma's terug gaan installeren en terug naar je hand zetten, en zo van die dingen. Zelf zou ik in eerste instantie - moest je dit dus overwegen - aan het eerste denken en kijken wat een hersteloperatie met-behoud-van-eigen-zaken gaat geven. Het tweede is meer een zwart-wit-operatie, duurt ongeveer even lang als het eerste en werkt zeker. Het zou kunnen dat de eerste oplossing de problemen toch niet zou oplossen - al betwijfel ik dit. (er zijn ongetwijfeld nog meer mensen die dit topic volgen - indien zij andere, bijkomende,... ideeën hebben: laat maar komen ) Maar doe eerst toch nog maar eens even dit: (in dosshell/powershell (als admin): een voor een invoeren en telkens enteren. net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver Is dit gedaan, probeer dan de update eens opnieuw?

'k begrijp je HADEVE2309 - het voordeel: je steekt er wat mee op , het nadeel: de schrik om het nog erger te maken dan het is. Wat ik op dit ogenblik aan het testen ben is om te kijken of je windows-bestanden nog ok zijn en of er niet hier of daar eentje tussen zit dat beschadigd is. Moest het zo zijn en kunnen we het herstellen, dan kan het probleem opgelost zijn, maar 't kan ook van niet. Maar goed: hoe zie jij er op dit ogenblik tegen aan?