kweezie wabbit

Probeer dan de pc op te starten in veilige modus en dan FRST uit te voeren.

De link van Veng gaat naar de verschillende taalversies van de Firefox browser. Je kan de Nederlandtalige versie vanThunderbird hier downloaden. Je kan deze gewoon over de engelse versie installeren. Normaal worden al je instellingen en mail behouden.

Graag gedaan. Succes nog met de pc. Dan sluiten we hier af.

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools voor de malwareopruiming verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoef je echter niet te plaatsen. Hiermee zijn we helemaal rond. Geef maar een seintje als je klaar bent, dan kunnen we het topic afsluiten.

Bedankt voor de feedback. Dan beschouwen we dir als opgelost en sluiten het topic af. Succes nog met je systeem.

Dit is het juiste bestand. Hoe is de toestand nu? Zijn er nog zaken waarvan je denkt dat ze niet kloppen?

Je hebt de verkeerde fixlist gebruikt. Vertwijder alle fixlist.txt en fixlog.txt bestanden van het bureaublad. Download de nieuwe fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad. fixlist.txt Het is belangrijk dat beide bestanden (FRST.exe en fixlist.txt) op je bureaublad staan. Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgende bericht.

Normaal zou Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) nog op het bureaublad moeten staan. Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad. Laat de vorige versie vervangen indien gevraagd. fixlist.txt Het is belangrijk dat beide bestanden (FRST.exe en fixlist.txt) op je bureaublad staan. Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgende bericht.

Lukt het niet of is het probleem ondertussen opgelost??

We gaan FRST nogeesn uitvoeren ter controle. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Mooi zo. Het is waarschijnlijk een foutje op de site geweest. Dan sluiten we het topic af.

Dat is goed nieuws. Dan hoeven we daar niet meer naar te kijken. Ik denk het wel. Programma's die je niet gebruikt, kan je beter verwijderen. Zo bespaar je plaats op de harde schijf en kan je er ook geen problemen door krijgen. Als je die melding krijgt, is er dan ook de mogelijkheid om die service in te schakelen?

Je moet wel opletten met AVG. AVG geeft regelmatig meldingen om extra's te installeren zoals de AVG toolbar voor de browser, AVG PC Tune Up of AVG Web Tune Up. Die moet je gewoon negeren en wegklikken met het kruisje want die heb je niet nodig. In veel gevallen krijg je er vroeg of laat problemen mee. In je eerste bericht schrijf je Hoe is het nu daarmee? Er was ook een probleem met de windows updates. Lukt het nu om de updates te doen?

OK, laat maar weten of het gelukt is om AVG te installeren.

ProShiels is een toepassing die Acer heeft geinstalleerd om bestanden te versleutelen (beveiligen). Als je dit zelf nooit bewust hebt gebruikt, kan het geen kwaad dat die niet is ingeschakeld. Windows defender kan je wel inschakelen. Welk anti-virus programma gebruik je? In de logjes is sprake van AVG.

Uittreksel uit de forumregels. Dit topic wordt dan ook gesloten.

Mooi zo. Nog een boel brol opgeruimd. Doe nog een opruiming met CCleaner. Download CCleaner (als je het nog niet hebt). Installeer het (Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Bevestig je keuze indien gevraagd. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Hoe is het nu met de snelheid van de pc?

Bedankt voor de feedback. Als alles weer goed werkt, kunnen we dit probleem afsluiten. Succes nog.

Graag gedaan.

Dit betekent dat de windows updates niet goed zijn verlopen en dat ze opnieuw moeten gedaan worden maar dat is zorg voor later. We gaan eerst de malware opruiming afwerken. Dit is inderdaad het goede log en alles is prima verlopen. Volgende stap. Download AdwCleaner by Malwarebytes en plaats het bestand op je bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now) Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair) Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now) Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file) Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

Beste manier is om via de webmail deze afzender te blokkeren. Als het om je Gmail gaat, kan je het volgende doen. Open je browser en ga naar je gmail. Open een bericht van de afzender die je wil blokkeren. Klik in de rechter bovenhoek van het mailbericht op de 3 puntjes. Je krijgt dan een lijstje met mogelijke acties voor het geopende bericht. Kies voor spam melden en volg de instructies. Klik dan nogmaals op de 3 puntjes en kies voor xyz blokkeren (xyz staat voor de afzender). Dan zou je normaal van deze afzender geen mails meer mogen krijgen.

Dat betekent dat beide bestanden toch niet op het bureaublad staan. Vermoedelijk is FRSTeen snelkoppeling en niet het exe bestand zelf. Waarschijnlijk staat het bestand FRST.exe in de map downloads. Sleep dit bestand met de rechter muisknop naar het bureaublad. Bij het loslaten van de muisknop kies je voor verplaatsen. Probeer nu nogmaals om de instructies in mijn vorig bericht uit te voeren.

Ik ga je verder begeleiden bij de malware opruiming. We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST.exe) opnieuw gebruiken. Download de Farbar Recovery Scan Tool de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86) Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad. fixlist.txt Het is belangrijk dat beide bestanden (FRST.exe en fixlist.txt) op je bureaublad staan. Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Geen probleem.

Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, geef dan een seintje zodat we dit onderwerp kunnen afsluiten.