kweezie wabbit

Dat horen (of lezen) we graag De beste publiciteit is een tevreden klant Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten. Klik hiervoor bovenaan op modereer onderwerp en vervolgens op sluiten. Nog veel computerplezier

Dat is de extensie of bestandsuitbreiding om aan te geven om welk soort bestand het gaat. Normaal kan je instellen of je dit al dan niet wil weergeven. Klik daarvoor links boven op organiseren en kies dan voor map-en zoekopties. Open het tabje weergave en zet een vinkje bij extensies voor bekende bestandstypen verbergen. Klik OK om het venster te sluiten.

Probeer nu eens of je de instructies van Kape uit bericht #14 kan uitvoeren.

Als je geen zoekterm ingeeft, staan er dan sites in de lijst? Zoek anders eens enkel op https://login.live.com Je moet bij opties/privacy de optie altijd privénavigatiemodus gebruiken UITvinken en de optie zoek-en formuliergeschiedenis onthouden AANvinken

Dat horen (of lezen) we graag Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Dan mag je dit onderwerp zelf afsluiten. Klik hiervoor bovenaan op modereer onderwerp en vervolgens op sluiten. Nog veel computerplezier

Hoe is de situatie nu met chrome?

En hoe staat het nu met de problemen?

Alle medewerkers doen dit op vrijwillige basis en de meesten hebben ook nog een gezinsleven. Het kan dus gebeuren dat er niet onmiddellijk gereageerd wordt op een vraag. Geduld is een schone deugd. Wat bedoel je hiermee? Heb je besmettingen verwijderd of ...? Welke windows versie heb je? Open het opdrachtprompt met admin rechten. win 7 Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires. Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Win 8 - 10 Open de charms en selecteer Zoeken. In het zoekvak typt u Opdrachtprompt. Klik met de rechtermuisknop in de lijst met zoekresultaten op Opdrachtprompt en klik dan op Als administrator uitvoeren om het opdrachtprompt te openen. typ in ipconfig /renew en druk enter. Controleer of je nu weer verbinding hebt (of kan maken). Herstart de pc en controleer nogmaals of de verbinding normaal werkt.

Gebruik je de laatste versie (45.0.1) van Firefox? Bij mij werkt het nog steeds; zowel met jouw link als met deze. Kijk eens bij opties/beveiliging of de optie aanmelden voor websites onthouden is aangevinkt.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken). Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Voeg dit logje toe aan je volgend bericht. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt. Meer informatie vind je in de handleiding.

enable

De scan heeft niets gevonden maar we gaan toch nog iets anders proberen. Ga naar de site van ESET Online Scanner. Klik op de knop “Run ESET Online Scanner” In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op. Kies voor “Download” van dit bestand. Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use” Klik op “Start” Klik op "Advanced settings" Zet een vinkje bij de volgende opties: Remove found threats Scan archives Scan for potentially unwanted applications Scan for potentially unsafe applications Enable Anti-Stealth technology Klik op “Start” De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld. Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\Program Files\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken). Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Voeg dit logje toe aan je volgend bericht. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt. Meer informatie vind je in de handleiding.

We will try to help you but we need to know the actual windows version on the laptop. Do you have a installation disc for that windows version? The steps to follow depend on the windows version on the laptop.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. resethosts; C:\ProgramData\McAfee;fs C:\Program Files (x86)\McAfee;fs chromelook; firefoxlook; emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Deep Scan Installed Programs Reset Chrome Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Probeer de probleem-pc eens op te starten in veilige modus. Kies voor de optie veilige modus met netwerk en kijk of het dan wel lukt om de ESET online scanner rechtstreeks te downloaden en uit te voeren.

AdwCleaner heeft ook nog een en ander opgeruimd. Heb je nog steeds problemen met Windows Defender? Misschien eens overwegen om over te schakelen naar een ander anti-virus programma zoals Avira of Avast. Die zijn trouwens beter dan windows defender en ook gratis.

Toch eens overwegen om te upgraden naar de nieuwste versie. Ondertussen proberen we nog iets anders. Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken). Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie). Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile. Voeg dit logje toe aan je volgend bericht. Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt. Meer informatie vind je in de handleiding.

Mooi zo Dan kunnen we onze tools ook oprumen. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Als je daarna verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten. Klik hiervoor bovenaan op modereer onderwerp en vervolgens op sluiten. Nog veel computerplezier

Ik zie dat je MalwareBytes ook op je systeem hebt staan. Doe daarmee eens een aangepaste scan. Start MalwareBytes op. Klik vervolgens bovenin het scherm op Scan. Kies vervolgens de Aangepaste scan en klik op Scan nu. Plaats vervolgens een vinkje bij de optie Scan naar rootkits. Selecteer in het rechter venster alle aanwezige harde schijven en partities. Klik vervolgens op de knop Start scan om de aangepaste scan uit te voeren. Er zal eerst gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er updates zijn. De scan wordt nu automatisch gestart, wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van. Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek. Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee. Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt). Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan. Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen. MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken) Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht. Wil je meer uitleg - in beeld en geluid - over de werking van Malwarebytes, bekijk dan onze eigen PCH-video hier.

Wat gaat er dan fout? Kan je de code kopieren en plakken in een kladblok bestand of een word document?

Het zijn inderdaad die zes regels die je moet kopieren. Je ziet inderdaad niet dat de tekst gekopieerd is maar je kan de tekst dan wel plakken in het venster van zoek.exe. In het begin van dit topic heb je toch ook met zoek.exe gewerkt en toen ging het wel zonder problemen.

Welke anti-virus gebruik je? Ik zie namelijk Kaspersky maar ook sporen van Panda Security en van Symantec. Vermoedelijk is Kaspersky de actieve virusscanner en zijn het enkel restjes van een verwijderde Panda Security. Symantec (Norton?) kan ook enkel een backup tool zijn. Graag enige duidelijkheid hieromtrent. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie) Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f};c C:\windows\Reimage.ini;f chromelook; firefoxlook; emptyfolderscheck;delete startupall; filesrcm; Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan. Do a Deep Scan Installed Programs Auto Clean De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Heeft de malware opruiming enige verbetering gebracht?

Dan proberen we het met een andere tool. Download ComboFix van één van de onderstaande locaties naar het bureaublad. Bleeping Computer Info Spyware Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met ComboFix.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen. Dubbelklik op "ComboFix" om de tool te starten, Windows Vista, 7 & 8 gebruikers zullen een melding krijgen van UAC (Gebruikersaccountbeheer), klik hier op Ja / yes. Op een Windows XP computer zal ComboFix de "Recovery Console" installeren als deze nog niet aanwezig is. (Een actieve internet verbinding is dan een vereiste). Klik in het venster bij het 'Installeren van de Recovery Console' op "Ok". Klik in het info scherm op "Ja" als de Recovery Console met succes is geïnstalleerd. Klik in het scherm van de disclaimer op "I Agree", de benodigde onderdelen worden nu uitgepakt en middels ERUNT wordt er een register back-up gemaakt. Wanneer dit gereed is zal ComboFix vanzelf starten, in het blauwe scherm ziet u de voortgang van de systeemscan die wordt uitgevoerd. Belangrijk! gebruik de computer tijdens de scan niet voor andere zaken. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden zoals bijvoorbeeld bij de aanwezigheid van een rootkit, dit is normaal. Logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam ComboFix.txt als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map "C:\ComboFix.txt") Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. * Noot !!! Indien u één van de onderstaande meldingen krijgt na het gebruik van ComboFix herstart dan de computer. Er is geprobeerd een ongeldige bewerking uit te voeren op een registersleutel die is gemarkeerd voor verwijdering. Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.