clarkie

Wat bedoel je juist met Windows update 8.1? Heb je deze week de overgang gemaakt van Windows 8 naar 8.1?

Graag gedaan. Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. ;-)

Graag wat meer info. Welke versie van office gebruik je? Gebruik je Outlook connector? Geef door welke foutmeldingen je krijgt. Neem ook dit topic eens door.

Indien je Windows Xp gebruikt en je gaat e-mails binnen halen met de aanwezige Outlook 2003 verschijnen die erna niet meer in Outlook 2007 onder Windows 7 of je moet in Outlook 2003 de optie " een kopie van berichten op de server achterlaten" aanvinken. Het zelfde als je eerst Outlook 2007 gebruikt, nadien kan je die mails niet in Outlook 2003 zien.

Ik vraag me af of je alle tips in de link uit bericht 4 uitgevoerd hebt? Begin eens met deze probleemoplosser voor Apps (klik erop) uit te voeren.

Heb je bovenstaande correct uitgevoerd? Voer ook bericht 14 uit.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

Dag Piet, Via welke e-mailprogramma wil je die e-mail versturen? En in welke map of locatie staat dat excel bestand?

Welke software gebruik je er voor? Indien je nog geen software hiervoor hebt zou je deze (klik erop) kunnen gebruiken. Je installeert die gewoon op elke laptop en dan is het geen probleem om meerdere back-ups op die schijf te plaatsen. Geef ze wel telkens een passende bestandsnaam zodat je weet welke back-up bij welke laptop hoort.

Die mails kunnen enkel in Outlook 2003 binnenkomen als Windows Xp werkend is en Outlook geopend. De vraag is nu wil je de mails zowel in versie 2003 als in 2007 ontvangen of enkel in een versie?

Maak je regelmatig back-ups (image) van je systeempartitie? Dan kan je die terug zetten. Heb je ook al eens geprobeerd om vanuit kladblok iets af te drukken als test? Lukt dat ook?

Probeer het eens zoals in bericht 6 uitgelegd. Je vertrekt dus gewoon vanaf de store direct zonder dat er een App geopend is.

Je kan altijd naar een herstelpunt terug gaan maar..... je zal dan misschien weer last hebben van die pop-ups. De Windows Update kan je zo instellen dat de Updates niet automatisch uitgevoerd worden. Waar ik persoonlijk wel voor te vinden ben. Zo behoud je zelf de controle over wat er geïnstalleerd wordt en wanneer. De instelling vindt je trouwens terug via start-> configuratiescherm-> Windows Update-> instellingen wijzigen.

Aanvullend op bericht 2...... je laptop is enkele weken oud. Had je het probleem al in het begin? Want je laptop is nog in volle garantie. Vermeld in je volgende bericht ook welke Windows versie aanwezig is. Ik vermoed Windows 8 (.1)? Indien het Windows 8 is zal je via de F8- toets namelijk niet naar opstartherstel kunnen gaan.

Heb je de verschillende tips gevolgd in de link uit bericht 4? Geef ook de foutmelding door die je krijgt als je Windows Update wil uitvoeren. Om de Update van App's uit te voeren moet je in start op store klikken. In het venster store zie je rechts boven Updates(....) staan met tussen haakjes hoeveel Updates er zijn. Klik erop. Dan krijg je een overzicht van de beschikbare Updates. Selecteer de Apss waarvan je een Update wil uitvoeren. Klik dan helemaal beneden op installeren.

Tot de hardware experts je verder helpen kan je alvast zelf testen of je PC geschikt is om die games te spelen via deze link.

Afgezien van het verwijderen van alle printersoftware, dan ccleaner uitvoeren en de herinstallatie van printsoftware weet ik zo ook niet meer wat het probleem kan oplossen.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien: Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\\Logs\\CBS\\CBS.log > "%userprofile%\\Desktop\\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Het is anders heel gemakkelijk, je hoeft maar enkel op de knop fixit te klikken in die link in bericht 2 en alles wordt automatisch uitgevoerd.

Eens kijken of malware de oorzaak kan zijn voor dat probleem. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

- Download hier het bestand winupd.zip en pak dit bestand uit op je bureaublad - Je krijgt nu een icoontje in de vorm van een tandwieltje op je scherm - Klik op het startmenu en typ cmd. Druk nog NIET op enter. Bovenaan het menu rechtsklik je op cmd en kies je voor "Als administrator uitvoeren". - Je komt nu in een zwart dos-scherm terecht. - Typ daar het commando %userprofile%\\desktop\\winupd.bat en druk enter. - De instructies in het bestand winupd.bat zullen nu worden uitgevoerd. Controleer na de uitvoering of je updates kan installeren.

Hp eprint dient om af te drukken vanaf mobiele apparaten dacht ik toch en zal dus niet dienen om af te drukken vanaf PC. Ga naar start-> configuratiescherm-> apparaten en printers. Staat jouw printer er meerdere keren vermeld? Controleer ook in Word eens of dezelfde printer dubbel aanwezig is, misschien staat de verkeerde geselecteerd.

Probeer eens of deze fixit je probleem oplost.

Heb je ook het herstellen van Office uitgevoerd? Indien ja, je hebt het probleem pas? Heb je juist voor het ontstaan van je printprobleem Updates uitgevoerd of bepaalde software gebruikt om je PC op te kuisen of iets anders? Je zou natuurlijk altijd een herstelpunt kunnen terug plaatsen maar dan krijg je misschien je probleem van die pop-ups terug. een andere mogelijkheid is dat je de aanwezige HP software van je printer volledig verwijderd dan ccleaner uitvoert en de software opnieuw installeert.

Om te kunnen afdrukken moet ik onderstaande uitvoeren. (versie 2013) In afbeelding drie zie je ook duidelijk de printer die zal gebruikt worden. Nadat ik op het afdruk icoon klik in afbeelding 3 verschijnt er rechts beneden naast de klok het printer icoon. Als dat allemaal bij jouw nog correct is dan kan je onderstaande uitvoeren. Office 2010 herstellen. (klik erop) Dan voer je ccleaner uit: Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Dan download je vanaf HP doctor voor afdrukken en scannen via deze link en voer dan uit.