windows installer werkt niet

[porrelaar]

Rick, als ik jou was zou ik eerst een nieuwe discussie starten in het forumonderdeel Bestrijding malware & virussen.

Ik bekeek de afbeeldingen in post #9, en zag daar groen onderstreepte woorden in jouw afbeelding:

Ik heb rode pijlen naar die groen onderstreepte woorden gezet. Dat duidt op de aanwezigheid van malware.

Pas wanneer jouw computer schoon is verklaard door een Security Helper, zou ik nieuwe software gaan installeren.

[rickspruit]

bedankt dat je dat hebt opgemerkt, ik zal mijn pc gaan opschonen en het dan nog een keer proberen.

[hotcore]

@porrelaar goed gezien. Nou ben ik een beetje kippig ;-)

Hoop dat het helpt!

[clarkie]

@rickspruit,

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.