Laptop blijft steeds hangen

[Passer]

(aha!  malware of viruske!  doe maar door Abbs !  )

[abbs]

Hallo,

 

Hoelang heb je dit probleem al, of heb je enig idee wanneer het is ontstaan (na een update, een nieuw programma of het verwijderen van iets).

 

Om verdere infecties uit te sluiten doen we eerst nog een scan:

 

Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad.

Eset Online Scanner uitvoeren.

• Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", "Terms of use" opent vink daar "Download latest version of ESET Online Scanner" aan.
• Klik vervolgens op de knop "Accept", wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer staat u dit toe.
• "Computer scan settings" opent, vink daar "Enable detection of potentially unwanted applications" aan.
• Klik op "Advanced settings", zorg dat daar de volgende items zijn aangevinkt.
  
  - Enable detection of potentially unsafe applications
  - Enable detection of suspicious applications
  - Scan archives
  - Enable Anti-Stealth technology
  - Clean threats automatically
   
• Let op: Schakel nu eerst je eigen virusscanner uit, het scannen met Eset gaat dan sneller. ( zet deze na de scan weer aan)
• Klik op "Scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan.

Na het scannen:

• Als er niks word gevonden klik op "Finish", het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner" mag je ook sluiten.
• Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save to text file.." geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad.
• Klik vervolgens rechts boven op "X" (de bedreigingen zijn dan verwijderd), het scherm "Thank you for trying Eset Online Scanner" mag je ook sluiten.
• Voeg het logbestand met de naam "Eset.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht.

[mvmalssen]

Sorry, helaas heb ik de fout gemaakt de scan na 3 uren te stoppen om naar een afspraak te gaan. Hierbij gaaf hij 32 bedreigingen aan.
Vanavond heb ik de scan nog eens laten lopen. Weer 3 uren en er was geen bedreiging meer te zien.
Hoe zou ik dit verder kunnen oplossen?

Verder heb ik al eerder onder Defender ontdekt bij Prestaties en status ontdekt dat "Bit Defender AVC HV" ontbreekt. Ik heb toch zoiets niet verwijderd. 
Ik had dit bestand een keer gedownload en volgens mij werden hierna de problemen nog erger. Van te voren bleef hij alleen maar af en toe hangen, maar was wel erg traag.

[abbs]

Hallo,

 

Ga eens naar de C: schijf > dubbel klik erop en kijk of je een map van Eset kan vinden (daar zit het logje in).

 

Waar heb je dit voor gedownload: "Bit Defender AVC HV".

[mvmalssen]

Dit is het enige dat ik kan vinden:

 

Aangezien ik die melding bij Instellingen , onder Defender, Prestaties en status van apparaat en dan statusrapport staat. Hierbij dacht ik dat Bit \defeender noodzakelijk was en heb via Google gezocht en gedownload. Na problemen wel weer direct verwijderd.

 

 

[abbs]

Hallo,

 

Krijg je die melding van BitDefender AVC HV nog steeds?

Was het zo'n melding: https://h30434.www3.hp.com/t5/Forum-Feedback-Suggestions/bitDefender-avc-hv-driver-unknown/td-p/6154878

Staan er bij jou ook in ap0paraat beheer vraag of uitroep tekens (zie plaatsje in de link hier boven)

[mvmalssen]

In het Defender Beveiligingscentrum staat een uitroepteken.
De foutmelding heb ik niet bewust gezien.

[abbs]

7 minuten geleden, mvmalssen zei:

In het Defender Beveiligingscentrum staat een uitroepteken.
De foutmelding heb ik niet bewust gezien.

BitDefender AVC HV is een driver probleem, ik laat "Passer" hier naar kijken.

[Passer]

OK, Abbs, we zijn dus weer een eind verder en weten nu in welke richting te zoeken.

 

@Mvmalssen:  die Bitdefender die op je systeem staat: gekocht, 'gekregen' of stond hij er bij de aankoop van je systeem op?

 

[mvmalssen]

Hallo Passer,
Ik heb niets bewust gekocht.
OP een gegeven ogenblik zag ik die foutmelding en toen ben ik gaan googelen. Op een gegeven moment zag ik een gratis versie en die heb ik geïnstalleerd. De problemen werden nog groter, toen heb ik ze direct weer verwijderd.

Dankjewel ook voor abbs