Weer eens geblokeerd

[Theo2602]

Op mijn vrouw haar laptop kwam plots een scherm waarin stond dat ze dat haar laptop geblokeerd is en dat ze een nummer moet bellen, ik weet dat je dat niet mag doen, maar hoe moet ik haar laptop terug normaal krijgen.

[Theo2602]

ik krijg het noiet klaar om FARBAR op het bureaublad te zetten

 

[Theo2602]

hier zijn ze 

Addition.txt FRST.txt

[Theo2602]

na het draaien van FARBAR verdween het virus, heeft dat daar iets mee te maken.

 

[Passer]

(nee, dat heeft er niets mee te maken -en òf het verdwenen is - of alleen maar niet langer zichtbaar voor jou - zal een ontleding van je logjes duidelijk maken

-  enfin, aan de ontleders )

Even wachten tot een van hen op het forum verschijnt.

[kweezie wabbit]

19 uren geleden, Theo2602 zei:

na het draaien van FARBAR verdween het virus, heeft dat daar iets mee te maken.

 

Het maken van de logjes heeft geen invloed op je systeem omdat er dan geen enkele actie wordt uitgevoerd; er wordt enkel informatie verzameld.

 

In de logjes zie ik ook niets abnormaal.

Doe eens een herstart van de laptop. Niet gewoon uit en weer aanzetten maar echt herstarten.

Als de melding weg blijft, beschouwen we dit als opgelost.

In het andere geval maak je nieuwe logjes voor verder onderzoek.

 

Succes.

[Theo2602]

dat is gebeurd, en er veranderde niets.

[Passer]

Gezien het niets met malware lijkt te maken te hebben, vertel even: je start de laptop op - 1. hoe ver raak je nog?

en

2. Is die laptop wel geblokkeerd?  (mogelijk willen ze haar alleen maar een riskant nummer laten draaien)

[Theo2602]

Alles is OK nu, spijtig genoeg weten we niet wat er gebeurd is, en nog minder hoe ik het weg kreeg.

Het scherm was volledig geblokkeerd, een vrouw vertelde in het Frans iets van politie enzo, en er stond een telefoonnummer waar naar je moest bellen. zelfs de muis bewoog niet. Maar als ik dan CTRl/Alt/Delete duwde, kon ik wel op het scherm komen, en zo heb ik dan FARBAR kunnen installeren. Maar eerst had ik al Windows beveiliging en Mallwarebytes gedraaid.

Ik kreeg FARBAR niet op het bureaublad, maar toen ik de map vond waarin hij stond, heb ik FARBAR naar het bureaublad verplaatst, en opnieuw de scan gedaan, en plots was alles OK.

De reden dat zij dit krijgt is simpel, ik denk dat ze minstens 100 mails per dag krijgt en de meesten ook opent.

 

[Passer]

We zullen dan maar denken: eind goed, al goed zeker?

(en ik denk dat jullie over je laatste zinnetje al wel eens euh... van gedachten gewisseld hebben...)

 

Maar goed: opgelost dus, laten we hopen dat het zo blijft!