PC is gecrasht

[adjo]

Mijn PC , HP Pavilion TP01-2050nd met windows 11 is gecrasht.

Als ik de PC inschakel verschijnt erop het scherm dat ik een probleem heb en tenslotte de tekst “Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het apparaat kan niet worden herstelt”

“Druk op enter voor meer help-opties”

De opties aanklikken leidt tot niets.

Ook heb ik via Microsoft een programma gedownload, m.b.v. een oude PC met windows 10.

Dit bestand, installatie media, zou  de PC weer doen werken volgens A.I.

Helaas bij mij niet. Conclusie: ik kom mijn PC niet meer in.

Ik kan dus zeker hulp gebruiken om e.e.a. te herstellen

[DCA]

Wat is precies het programma dat je hebt gedownload en hoe gebruik je dit?

[adjo]

Ik heb zonet contact gehad met de A.I. van HP en die komt tot de conclusie dat "Het lijkt erop dat uw computer telkens automatisch naar het herstelproces gaat en niet in het BIOS-menu komt. Dit betekent dat de standaardoplossingen niet werken." De chatbot kon mij niet verder helpen!

 het probleem is ontstaan toen ik adobe photoshop elements 5 wilde bevestigen met het serienummer en de PC toen contact zocht met internet.

[DCA]

Bijzonder. Elements 5 is 20 jaar oud, dus ik vraag me af of dat gaat werken met Windows 11.

 

Maar goed, brengt ons toch terug naar de vraag: wat heb je precies gedownload en hoe gebruik je dit.

Dat is voor nu even cruciaal. 

[porrelaar]

41 minuten geleden, adjo zei:

het probleem is ontstaan toen ik adobe photoshop elements 5 wilde bevestigen met het serienummer en de PC toen contact zocht met internet.

AI-overzicht

 

 

Adobe Photoshop Elements 5 kan niet meer online worden geregistreerd of geactiveerd, omdat Adobe de activeringsservers voor deze verouderde software heeft stopgezet. [1, 2]

 

Wat dit betekent

• Geen activering mogelijk: Omdat versie 5 uit 2006 stamt, ondersteunt Adobe de licentiecontrole en registratie via de servers niet meer.

• Geen ondersteuning: Adobe biedt geen reset van serienummers of technische hulp meer voor deze oude versie.

• Alternatief: Je kunt Adobe Photoshop Elements 5 niet meer legaal activeren op nieuwe computers of na een herinstallatie. [1, 2]

Het niet kunnen registreren van van het 20 jaar oude programma Adobe Photoshop Elements 5 lijkt mij niet de oorzaak van je probleem.

Wat dan wel de oorzaak is weet ik niet. Klik op de volgende link voor mogelijke oplossingen: https://www.pc-tips.info/tips/windows-tips/opstartproblemen-oplossen-met-windows-herstelopties/