porrelaar

Stegisoft zal zich misschien afvragen hoe Varsio deze licenties zo goedkoop kan aanbieden, veel goedkoper dan andere webwinkels zoals Bol.com of Alternate. Dat komt doordat laatstgenoemde bedrijven licenties inkopen bij Microsoft. Zij moeten zich daarom houden aan de adviesprijzen die Microsoft heeft vastgesteld. Varsio koopt de licenties niet van Microsoft en hoeft zich daarom niet aan de adviesprijzen te houden. Van wie koopt Varsio die licenties dan wel? Ik heb Varsio zojuist gebeld, want dat wilde ik ook wel weten. Varsio koopt overtollige licenties van bedrijven die een te groot contract met Microsoft hebben afgesloten. Die bedrijven hebben bijvoorbeeld een contract met Microsoft afgesloten voor 500 licenties voor Office 2016, maar achteraf gebruiken ze er daarvan maar 450. Varsio neemt dan die 50 overtollige licenties over en verkoopt die weer. Dat schijnt toch echt binnen de wet te zijn. Na betaling van het verschuldigde bedrag voor de licentie voor MS Office 2016 krijg je van Varsio via e-mail je productcode voor MS Office 2016, met daarbij een link naar deze website waarop wordt uitgelegd hoe je MS Office installeert: https://intercom.help/yorshop/installatie-hulp-and-downloads/installatiehulp-download-office-2016-professional-plus-en-thuisgebruik-zelfstandigen Het is geen gehackte versie. Je krijgt absoluut de enige echte versie van MS Office 2016. De download van MS Office 2016 loopt namelijk via deze website van Microsoft: https://setup.office.com/. Daarvoor moet je inloggen met je Microsoft account (als je nog geen Microsoft account hebt, moet je er een aanmaken), waarna je de productcode in moet voeren. De medewerker van Varsio die ik net aan de lijn had, vertelde wel dat MS Office 2016 bij hun momenteel erg hard loopt. Het kan daarom na betaling langer dan 24 uur duren, voordat je de productcode via e-mail krijgt toegestuurd. Varsio moet dan immers weer bij andere bedrijven gaan informeren of die misschien nog ongebruikte licenties aan hun willen verkopen.

Ook in de startpost had je het over de startpagina van Excel (en Word en PowerPoint). In je laatste reactie heb je het over een lege startpagina van Excel. Dan is dat geen startpagina. De startpagina van Excel 2016 toont 27 sjablonen: Lege werkmap, Lijst met klantcontactpersonen, Filmlijst, Vakantieplanner enz. Ik vermoed dat jij nu een lege werkmap krijgt te zien wanneer je dubbelklikt op een Excel bestand. Probeer Office 2016 eens te herstellen: Sluit eerst alle openstaande programma's van MS Office 2016 af. Ga via Configuratiescherm naar Programma's en onderdelen. Klik daar met de rechter muisknop op Microsoft Office 2016, en kies dan Wijzigen. Op de vraag "Wilt u toestaan dat [...]? klik je op Ja. Je ziet dan dit venstertje: Ik zou dan eerst Snel herstellen proberen.

Ik heb weinig verstand van hardware, maar ik mis in jouw lijstje het werkgeheugen (RAM). Controleer zelf welk type werkgeheugen op het moederbord past: DDR3 of DDR4, en welke snelheid.

Wat dacht je van helemaal niet converteren, maar meteen kunnen afspelen? Jouw computer draait op Windows 7. Welk programma gebruik jij om audio bestanden mee te openen? Ik gok op Windows Media Player. Je schijnt eerst een codec pack te moeten installeren, voordat Windows Media Player .amr bestanden kan afspelen. Een andere mogelijkheid is het installeren van een andere player: VLC Media Player, hier te downloaden: https://www.videolan.org/vlc/index.nl.html VLC kan .amr bestanden direct afspelen. Heb ik net getest door een .amr bestand te downloaden van internet. Ik dubbelklikte op dat .amr bestand en het werd direct afgespeeld door VLC. (VLC heb ik op mijn pc ingesteld als standaard muziekspeler) Ik gebruikte de volgende website over .amr bestanden als bron voor mijn informatie: https://www.lifewire.com/amr-file-2619620

Ik heb een mooi antiek slot voor je opgezocht: Passer of een andere moderator zal de sleutel wel hanteren om het slot dicht te krijgen...

Bij jou is de Premium-proefversie al automatisch omgezet naar de gratis versie. Dat gebeurt vanzelf na 14 dagen. Je hoeft niets meer te doen, Bernard. Jij gebruikt nu Malwarebytes Free. Deze kun je blijvend gratis gebruiken.

Dit is de website waar je Malwarebytes kunt downloaden: https://nl.malwarebytes.com/ Je krijgt altijd de Premium versie voor 14 dagen op proef. Nadat de proefversie van 14 dagen is afgelopen, heb je vanzelf de gratis versie van Malwarebytes. Daar zou je niets voor hoeven te doen. Je kunt de proefversie ook zelf al eerder omzetten in de gratis versie. Volg daarvoor deze handleiding van abbs: https://www.pcwebplus.nl/phpbb/viewtopic.php?f=325&t=21101 Wanneer je die handleiding van abbs volgt, wordt de Premium-proefversie direct omgezet naar de gratis versie.

@route99 zie link naar Speccy snapshot in de laatste reactie van amadeus. Op de C: schijf is nog slechts 2,11 GB (9%) vrij Partitie 0 Partitie-ID: Disk #0, Partition #0 Bestandssysteem: NTFS Volumeserienummer: 6A90DB7F Grootte : 349 MB Gebruikte ruimte : 47 MB (13%) Vrije ruimte: 302 MB (87%) Partitie 1 Partitie-ID: Disk #0, Partition #1 Schijfletter : C: Bestandssysteem: NTFS Volumeserienummer: 929BEA3D Grootte : 24,1 GB Gebruikte ruimte : 22 GB (91%) Vrije ruimte: 2,11 GB (9%) Partitie 2 Partitie-ID: Disk #0, Partition #2 Schijfletter : A: Bestandssysteem: NTFS Volumeserienummer: 3E313713 Grootte : 208 GB Gebruikte ruimte : 620 MB (0%) Vrije ruimte: 207 GB (100%)

A.u.b. altijd de versie van Microsoft Office vermelden! Ik moest nu gaan zoeken naar andere topics van jou om er achter te komen dat jij MS Office 2016 gebruikt. Probeer het volgende: Open een willekeurig Word bestand dat jij hebt opgeslagen in een map op jouw computer. Klik dan in de menubalk van Word 2016 op Bestand, en dan op Opties. In het venster Opties voor Word moet in de linker kolom Algemeen geselecteerd zijn. Trek de verticale schuifbalk die helemaal rechts staat, omlaag. Onder Opties voor opstarten moet je het vinkje weghalen voor Startscherm weergeven wanneer deze toepassing wordt gestart. Klik daarna rechts onderaan in dat venster op OK. Doe daarna hetzelfde voor Excel en PowerPoint. Hier een voorbeeldplaatje voor Excel 2016:

Heel fijn om te lezen dat de laptop van je zoon nu weer normaal afsluit en opstart! Het teruggaan naar een vorige versie van Windows 10 kan fout lopen. Meestal niet, maar het zal je maar overkomen. Ik zou op dit moment niet teruggaan naar de vorige versie van Windows 10. Wat ik nu wel zou doen op de laptop van je zoon is de functie Snel opstarten uitschakelen. Die functie zou ervoor moeten zorgen dat de laptop sneller opstart, maar soms zorgt die functie ook voor problemen bij het afsluiten of het opstarten van de computer. En dan zeg ik: wat heb je liever: dat Windows er iets langer over doet om op te starten, maar dat het wel goed gebeurt, of dat je toch risico loopt op fouten bij afsluiten of opstarten? Snel opstarten uitschakelen in Windows 10 Klik op het vergrootglas (= Zoeken in Windows) dat naast de knop Start staat. Type in het zoekvak: Configuratie. Klik op het gevonden resultaat: Configuratiescherm, Bureaublad-app. Kies (rechtsboven in het Configuratiescherm) voor Weergeven op: Grote pictogrammen. Klik op Energiebeheer. Klik in de linker kolom op Het gedrag van de aan/uit -knoppen bepalen Klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn. Haal het vinkje weg dat staat voor Snel opstarten inschakelen (Aanbevolen). Klik onderaan op Wijzigingen opslaan

Niet afsluiten via de normale weg! Standaard is in Windows 10 namelijk de functie 'Snel opstarten' in geschakeld, en die wil juist wel eens voor problemen zorgen. Je maakt dan gebruik van een hybride slaapstand. Dus klik op de knop Start, dan op en dan op Opnieuw opstarten. Op die manier wordt de laptop echt helemaal opnieuw opgestart. Dat is beter.

Dat is geen goed teken wanneer het led-lampje geen activiteit van de harde schijf aangeeft. Wat zie je op dit moment op het scherm? Een tekst? Zo ja, welke?

Ik zou toch nog wachten, zeker een half uur. Mag ook langer... Zit er aan voor- of zijkant van de laptop een klein led-lampje dat de activiteit van de harde schijf aangeeft? Wanneer dat lampje flikkert, dan gebeurt er nog wat op de achtergrond, ook al zie je nog niets veranderen op je scherm.

Lastig... Deze laptop draait pas sinds een paar dagen op versie 1709 van Windows 10. Misschien is dat de oorzaak. Ik ben er niet zeker van. Na de upgrade naar versie 1709 kun je gedurende 10 dagen nog terug naar de vorige versie van Windows 10 (dat is versie 1703 in dit geval), maar dat moet je Windows nog wel kunnen opstarten. Probeer Windows in veilige modus op te starten en dan kies je "Teruggaan naar de eerdere versie van Windows 10". Normaal krijg je een herstelmenu wanneer het opstarten 3 keer achter elkaar mislukt. Dus zet de laptop uit door lang op de power knop te drukken. Start daarna de laptop meteen weer, maar zet hem uit wanneer het Acer logo verdwijnt. Herhaal dat nog twee keer. Na drie keer fout opstarten gaat de computer automatisch naar het herstelmenu. Gebeurt dit niet en komt u wel bij uw inlogscherm dan drukt u de shift knop op uw toetsenbord in en houdt deze ingedrukt. Terwijl u deze ingedrukt houdt, klikt u rechtsonder op de aan en uit knop en kiest u voor; Opnieuw opstarten. De computer zal vervolgens herstarten en u zult een optie moeten kiezen. Ga voor: Probleemoplossing / Geavanceerde opties / Opstartinstellingen / Opnieuw opstarten De computer zal na het opstarten wederom een aantal opties laten zien. U heeft de keus tussen de gewone veilige modus (F4) of de veilige modus met netwerk mogelijkheden (F5). De laatste houdt niets anders in dan een keuze of u met de computer op het Internet kan terwijl u in de veilige modus bent ingelogd. Kies dan F4 om in veilige modus op te starten. Nadat de computer in veilige modus is opgestart, ga je via Instellingen naar Bijwerken en beveiliging. Klik dan in de linker kolom op Systeemherstel. Omdat de computer pas een paar dagen geleden geüpgraded is naar versie 1709 hoor je onderstaand scherm te zien: Klik op Aan de slag. Zorg ervoor dat de laptop is aangesloten aan de adapter, want het terugzetten naar versie 1703 zal wat tijd in beslag nemen.

Jij hoeft dat ook niet te doen, IDEFIX. Jij hebt momenteel immers geen problemen meer met de beeldweergave. Gewoon zo laten. Geen problemen op gaan zoeken. Die tip van Steve Belleguelle was bedoeld voor mensen die nog steeds met het probleem tobben. En ik heb al gelezen dat die tip ook niet bij iedereen helpt. Als het nu bij jou in orde is, dan hoef je niets te doen.

Ja, je foto's zijn duidelijk genoeg. Dit is het venster dat je te zien krijgt, voordat je hebt ingelogd. En dan is het logisch dat je nog geen taakbalk ziet. Normaal moet je, als je deze afbeelding ziet, met de muis op een willekeurige plek in dat venster klikken (of een willekeurige toets op het toetsenbord indrukken) waarna je pas je naam ziet met daaronder een vak om je wachtwoord in te vullen. Ik neem aan dat je geklikt hebt met de muis of op een toets hebt gedrukt, maar dat er toen niets gebeurde. Klopt dat?

Die 'reclame' van Acer zelf zal het boot logo zijn. Die afbeelding krijg je te zien nadat je de pc hebt aangezet, maar voordat Windows is opgestart. Hoe ziet dat volgende beeld eruit? Kun je het beschrijven of er een foto van maken en die hier plaatsen? Weet je de volledige typeaanduiding van de Acer laptop van je zoon? Bijvoorbeeld Acer Aspire A315-51-37MH

Ik zie dat een moderator jouw vraag intussen verplaatst heeft van Malwarebestrijding naar Hardware algemeen. Het gebeurt tijdens het opstarten van je pc, schreef je, en je ziet het venstertje heel kort op je bureaublad. Je kunt zelf nakijken welke programma's automatisch opstarten met Windows 10. Ik vermoed dat het toch een van die programma's is waarvan je kort een flits ziet. Klik met de rechter muisknop op een lege plek in de taakbalk en kies dan Taakbeheer. Klik in Taakbeheer op het tabblad Opstarten. Je krijgt nog iets meer te zien (namelijk de volledige naam en locatie van de exe bestanden die automatisch opstarten met Windows) wanneer je CCleaner gebruikt: Start CCleaner Klik in de linker kolom op Gereedschap Klik daarna in de middelste kolom op Opstarten. Het schijnt dat sommige mensen met een grafische kaart van AMD heel kort een venstertje zien zoals jij dat beschrijft: https://www.security.nl/posting/37721/DOS+schermpje+tijdens+opstarten%3F Dus kijk of er iets van AMD/ATI bij die opstarters staat. Indien ja, dan gewoon zo laten. Dat zou geen kwaad kunnen.

Moeilijk te zeggen als jij al niet kan zien wat het is. Tip: gebruik een videocamera, digitale camera of een smartphone om het opstarten van je pc op te nemen. Zet dat filmpje op je pc en speel het vertraagd af. Met VLC Player doe je dat via de menubalk: Afspelen > Snelheid > Langzamer. Houd dan je vinger bij de Pauze knop om het filmpje op het juiste moment te stoppen. Misschien word je daar wijzer van. "Een zwart vakje" doet me denken aan een venster van de opdrachtprompt, dat heel kort verschijnt: Maar als dat zo is, dan rest nog de vraag wat er in dat venster staat... Oeps, ik zie nu pas dat dit topic in de sectie Malwarebestrijding staat. Daar horen gewone leden niet te reageren. Een moderator mag mijn reactie verwijderen.

Ik las net goed nieuws voor de mensen die getroffen zijn door deze foute update: Bron: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/78961a70-e4aa-4a43-b126-44ad60e0f9db/amd-device-driver-update-through-windows-update-removes-working-display-adapter?forum=win10itprosetup Ik citeerde hierboven het antwoord van Steve Belleguelle, geplaatst op woensdag 29-11-2017, omstreeks 14:22 uur. (Het is momenteel de laatste reactie in dat topic)

Ha, ik zat net naar je topic te kijken en was aan het bedenken hoe we jouw probleem (uitgerekte beelden en grote iconen) aan konden pakken. Blijkt dat je het zelf al hebt opgelost. Goed denkwerk! Overigens is dit de eerste keer dat ik lees dat dit probleem zich voordoet bij een grafische kaart uit de Radeon HD 3000 series. Tot nu toe las ik alleen die problemen (zoals jij die had bij je desktop pc) bij grafische kaarten uit de Radeon HD 4000 series en 5000 series.

@Calvus en de andere meelezers; Clavus had zelf twee computers met oudere grafische kaarten van AMD. Hij had daar geen enkel probleem mee ondervonden. Zijn post zette me aan het nadenken: zat ik ernaast en waren veel minder types grafische kaarten van AMD getroffen door / betroffen bij deze ellende door de foute hotfix? Ik controleerde twee van mijn computers, die allebei een oudere grafische kaart van AMD hebben: 1. Desktop met ATI Radeon HD 2600 XT; OS = Windows 10 Pro 32-bit, versie 1709. Geen enkel probleem 2. Desktop met ATI Radeon HD 4300/4500 Series (MSI) ; OS = Windows 10 Pro 64-bit, versie 1703. Geen enkel probleem. Upgrade naar versie 1709 geforceerd, en daarna nog steeds geen enkel probleem. Ik controleerde ook welke driver voor de grafische kaart geïnstalleerd was op beide computers. Net als bij de computers van Calvus was dat steeds de onderstaande, rood omkaderde driver: Let op het jaartal: 2015! De hotfix is van juli 2017 en die zorgt voor problemen. Maar welke grafische kaarten gaven dan wél problemen? Ik zocht op internet naar een lijst. Tevergeefs. Iemand moet eerst zo'n lijst maken, voordat je hem op internet kunt vinden. Ik heb daar een begin mee gemaakt. Alleen al op het PC Helpforum hebben maar liefst 8 leden zich sinds afgelopen donderdag gemeld met hetzelfde probleem: verkeerde beeldschermresolutie, waardoor cirkels er als ovalen uitzagen. Niet iedereen vermeldde welke grafische kaart er in zijn computer zat. Daarom heb ik nog wat forums afgestruind op zoek naar meer mensen met hetzelfde probleem. Ik kwam zo tot het volgende lijstje van problematische grafische kaarten: ATI Radeon HD 4600 Series: 2 keer aangetroffen ATI Mobility Radeon HD 4500: 2 keer AMD Mobility Radeon HD 4650: 2 keer AMD Radeon Mobility HD 5000 Series: 1 keer To zover dus enkel grafische kaarten uit de 4000 en uit de 5000 series.

Graag gedaan en bedankt voor je bedankje.

Belangrijk is vooral dat haar harde schijf een PATA 100 aansluiting heeft. Moderne harde schijven hebben een SATA aansluiting. Zitten er wel SATA poorten op het moederbord van de desktop pc van Hilde69? Er zijn nog wel PATA harde schijven te koop, maar het aanbod daarvan is erg klein. En hoe oud is haar pc? Ik gok op een jaar of 10. Hilde heeft zelf nagekeken of haar pc geschikt is voor Windows 10 en ze kwam tot de conclusie dat dat het geval was. Maar wanneer haar pc maar net aan voldoet aan de voorwaarden voor Windows 10, dan zal ze mogelijk geen plezier beleven aan Windows 10, omdat alles maar net aan (lees: traag) draait. Hilde, als je wilt dat we meedenken over de mogelijkheid om een nieuwe harde schijf te plaatsen en daarna Windows10 te installeren, hebben we meer informatie over jouw pc nodig. Daarvoor kun je het programma Speccy gebruiken. De handleiding voor Speccy vind je hier: https://www.pc-helpforum.be/topic/47655-speccy-handleiding/?tab=comments#comment-374118 Daarin staat waar je het gratis programma kunt downloaden, hoe je het moet gebruiken en hoe je de link van het snapshot plaatst in een volgende reactie. Niet de complete inhoud van Speccy gaan plakken, maar alleen de link van 'Publiceer snapshot'. Het staat goed uitgelegd in die handleiding.

@stegisoft Ik denk dat je in de war bent gebracht doordat Hilde69 in haar laatste reactie 2 screenshots van HD Tune laat zien. Het eerste screenshot is niet van haar eigen harde schijf; het is een quote van jouw post, waarin inderdaad een Samsung harde schijf van 1000 GB staat. Haar eigen harde schijf is een Seagate Barracuda van 80 GB, met ouderwetse PATA-100 aansluiting. Deze dus: https://tweakers.net/pricewatch/152119/seagate-barracuda-720010-st380215a-80gb/specificaties/ Echt een oudje dus.