porrelaar

Microsoft noemde zelf al een aantal problemen die kunnen optreden wanneer je twee versies van Outlook op dezelfde pc gebruikt. Jij hebt nu een nieuw probleem gevonden (als aanvulling op de problemen die Microsoft al noemde): een fout in Outlook 2007 wordt ook getoond in Outlook 2016, wanneer je beide versies op dezelfde pc gebruikt. Op de volgende pagina vind je informatie over het gebruiken van verschillende versies van Office op 1 computer: http://searchenterprisedesktop.techtarget.com/answer/Running-multiple-versions-of-Microsoft-Office-on-one-machine Merk op dat daar staat: "Second, you can have only one instance of Microsoft Outlook present on a given system at a time." Natuurlijk kun je die adviezen in de wind slaan, maar dat zou ik zelf niet doen.

Om te vermijden dat je virusscanner (of andere beveiligingssoftware) roet in het eten gooit, kun je het beste de computer eerst opstarten in veilige modus en dan systeemherstel uitvoeren. Nog steeds geen goed resultaat? Dan is het wachten op een nieuwe update van Microsoft voor Outlook 2007, die de huidige gebreken herstelt.

Ik kom hier nog even op terug, Gupy. Ik heb tot nu toe nergens op internet gelezen dat er zulke problemen zijn met Outlook 2016. Weet jij zeker dat het euvel zich ook voordoet in Outlook 2016? Voor Outlook 2016 is namelijk een andere update uitgekomen dan voor Outlook 2007. Outlook 2007 kreeg deze update: KB4011086 Outlook 2016 kreeg deze update: KB4011091. Gebruik jij die 2 versies van Outlook misschien op dezelfde computer? Dat wordt sterk afgeraden door Microsoft: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2782408/potential-problems-if-you-have-outlook-2016-or-2013-and-an-earlier-ver

Ik had al elders gelezen dat het bij sommige mensen niet hielp om de update te verwijderen. Dan bleven sommige vermeldingen toch in het Zweeds. Daarom schreef ik ook: "Ik zou hier de voorkeur geven aan systeemherstel!" Kies dan een datum van een paar dagen geleden. Denk er ook aan dat de ondersteuning voor Office 2007 definitief stopt op 10 oktober 2017: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/3198497/office-2007-approaching-end-of-extended-support. Dat is over minder dan 1 maand. Daarna zul je geen beveiligingsupdates meer ontvangen voor Office 2007. Gaten in de beveiliging zullen daarna nog steeds gevonden worden in de diverse onderdelen van Office 2007, maar ze zullen niet meer gedicht worden met patches (updates). Daarom is het verstandig om uit te gaan kijken naar een ander Office pakket.

Welkom op het forum, Gupy! Daar hebben meer mensen last van. Ik dacht dat het probleem zich alleen voordeed bij Office 2007, maar jij schrijft dat het ook gebeurt in Outlook 2016. De oorzaak is een brakke (slechte) update voor Outlook. Lees er hier meer over: Het is te hopen dat Microsoft snel met een verbeterde versie van die update komt...

Die vreemde taal die je nu ziet in Outlook 2007 is Zweeds. Mottaget is Zweeds voor 'Ontvangen'. Storiek is Zweeds voor 'Grootte'. De oorzaak is een update voor Outlook 2007 die jij kort geleden ontvangen hebt. De oplossing is het verwijderen van die update. Het gaat hier om update KB4011086. Je kunt die update verwijderen via Programma's en onderdelen. Een andere manier is systeemherstel uitvoeren, waarbij je een herstelpunt van een paar dagen geleden uitkiest. In ieder geval een datum van voordat dit probleem zich voordeed. De datum van gisteren zal waarschijnlijk al genoeg zijn, want je hebt deze update ofwel gisteravond ofwel vanmorgen pas gekregen. Nadat je die update hebt verwijderd of systeemherstel hebt uitgevoerd (ik zou hier de voorkeur geven aan systeemherstel!), ga je zelf direct naar Windows Update. Je geeft dan zelf opdracht tot Zoeken naar updates. Wanneer er updates gevonden worden, klik je op 'Alle updates tonen'. Klik daarna met de rechter muisknop op KB4011086 en kies 'Deze update verbergen'. Hij zal dan niet geïnstalleerd worden. Er zijn veel mensen die klagen over deze update. Het probleem doet zich alleen voor bij Office 2007. Houd de berichtgeving over deze update de komende week of weken in de gaten. Gebruik dan Google en zoek naar KB4011086. Lees de berichten dan door om na te gaan of Microsoft die update intussen heeft verbeterd of dat er in plaats daarvan een nieuwe/betere update is gekomen.

Die downloadsnelheid is prima. Een stuk sneller dan mijn internetverbinding en toch is bij mij Google maps zo geopend. Welke browser gaat bij jou zo traag? Probeer eens een andere browser. Merk je dan verschil bij Google Maps?

CrystalDiskInfo geeft alleen maar informatie over de conditie van de harde schijf. Die is goed. CrystalDiskInfo geeft dus geen informatie over waarom internet bij jou zo traag gaat. Je hebt bij je vriend blijkbaar nog niet geïnformeerd welk versie van Windows er oorspronkelijk op deze Lenovo desktop pc stond en of Windows 10 legaal is. Toch eerst maar even doen, lijkt mij. En meld de uitslag in een volgende reactie. Daarnaast zou het zo kunnen zijn dat nog niet alle benodigde Windows 10 drivers voor alle hardware-onderdelen geïnstalleerd zijn. Klik met de rechter muisknop op de knop Start en kies dan Apparaatbeheer. Wanneer je in Apparaatbeheer uitroeptekens ziet staan, dan mis je nog een of meer drivers. Ook kan het zo zijn dat je een goedkoop en daarom traag internetabonnement hebt. Of je woont in een buitengebied en je kunt gewoon geen sneller internet krijgen. Ga eens naar deze website: http://www.speedtest.net/nl/ Wanneer die website geladen is, klik je op Test starten. Achtereenvolgens worden dan je ping, je downloadsnelheid en je uploadsnelheid gemeten. Wanneer de test klaar is, klik je op Dit resultaat delen. Klik daarna op Forum en dan op Kopiëren: Er staat dan een link op het klembord van Windows. Klik met de rechter muisknop in het reactievak onderaan in dit topic en kies dan Plakken. Je link is dan geplakt en de helpers kunnen zien wat jouw internetsnelheden zijn. Tot nu toe heb je alleen gemeld dat het een Lenovo desktop pc is met 8 GB werkgeheugen. We weten nog niets over de andere hardware in die pc. Daarvoor kun je het programma Speccy gebruiken. Plaats dan enkel een link naar het snapshot van Speccy. Handleiding voor het gebruik van Speccy: https://www.pc-helpforum.be/topic/47655-speccy-handleiding/?tab=comments#comment-374118

Sommige HP printers hebben een voorgeprogrammeerde blokkade. Die treedt na een bepaalde tijd in werking waarna cartridges die niet van HP zelf zijn, niet meer geaccepteerd worden. Dat zijn echter allemaal printers van het type HP Officejet Pro. U kunt er hier meer over lezen: https://www.123inkt.nl/news/Persbericht+123inktnl+reageert+op+geblokkeerde+HP+printers-589.html U heeft echter een ander type HP printer, geen HP Officet Pro. Het door u aangehaalde probleem zou zich bij uw printer dus niet mogen voordoen. U schrijft dat u nu niet kunt printen met de cartridges van 123-inkt. Krijgt u een foutmelding? Zo ja, hoe luidt die foutmelding exact? Ik neem aan dat er op die cartridges chips zichtbaar zijn. Controleer of die chips er goed op zitten: dus niet scheef geplakt. Zoiets was namelijk het geval bij een van mijn printers. Weliswaar geen HP, maar een Canon. Doordat op een van de cartridges de chip er niet helemaal recht op zat, weigerde de printer te printen. Dat waren geen cartridges van 123-inkt, maar van Sneltoner, ook namaak dus. De lijm waarmee de chip op de cartridge was bevestigd, bleek nog vrij flexibel. Ik kon de chip in de juiste positie draaien, waarna hij herkend werd. Die printer kan nu weer afdrukken. U heeft de inkt gekocht bij 123-inkt. U kunt hen ook bellen over uw probleem:

Nee, ik zeg niet dat jij ernaast zat in je vorige bericht. Ik probeerde enkel een aanvulling op jouw bericht te geven. Door Windows 10 te installeren met behulp van die USB stick, terwijl je de installatie start vanuit een draaiende Windows 10, wordt Windows 10 geheel vernieuwd. Het is dan geen verse installatie (waarbij je alles kwijt raakt), maar het proces is identiek aan een upgrade. Het proces loopt exact zo als bij iedere grote update (de Anniversary update; de Creators update): alle Windows bestanden worden gecontroleerd en zo nodig vervangen door nieuwe bestanden. En ook nu zul je zien dat de pc verschillende malen opnieuw wordt opgestart. Hoe je deze manier nu moet noemen? Tja, volgens Windows is het een installatie van Windows 10, maar in feite voer je een upgrade uit, waardoor Windows 10 hersteld wordt, wanneer er fouten in zitten. In mijn geval was het een uitstekende manier om een aantal fouten in Windows 10 te repareren die ik er op andere manieren maar niet uit kreeg.

Dat dacht ik een tijdje geleden ook, droske. Ik vond toen diezelfde informatie van Microsoft die jij nu ook laat zien en ik snapte niet wat Passer bedoelde. Microsoft laat daar echter een mogelijkheid achterwege: Windows 10 installeren met behoud van alle bestanden én alle zelf geïnstalleerde programma's. Voorwaarde is dat Windows al geïnstalleerd is op de computer. Passer adviseerde mij dat in dit door mij gestarte topic: https://www.pc-helpforum.be/topic/67470-windows-update-werkt-niet-goed/ In deze post uitte ik -net als jij nu- mijn twijfels hierover: https://www.pc-helpforum.be/topic/67470-windows-update-werkt-niet-goed/?do=findComment&comment=530454 Ik heb toch uitgevoerd wat Passer adviseerde: Met het Media Creation Tool een USB stick met Windows 10 aanmaken. Let op: de pc moet je daarna gewoon opstarten, dus niet de pc opstarten van de USB stick! Ga met de Verkenner naar de USB stick en open die. Rechter muisklik op Setup.exe > Uitvoeren als administrator. Daarna kun je keuzes maken. Geef aan dat er tijdens de installatie naar updates mag worden gezocht. Kies voor Windows 10 installeren én Persoonlijke bestanden en apps behouden. Je krijgt dan een overzicht van de keuzes die je gemaakt hebt. Dat moet er zo uit zien: Ik heb dat zo uitgevoerd. En na afloop was Windows 10 geheel gerepareerd. Alle problemen die ik eerder had (o.a. een niet goed werkende Windows Update) waren verdwenen. Windows 10 was meteen voorzien van de allernieuwste updates. Bovendien waren niet alleen al mijn persoonlijke bestanden, maar ook al mijn programma's behouden gebleven. Waar komt deze manier van installeren op neer? In feite voer je dan een upgrade van Windows 10 uit. Net zoals we 2 jaar geleden een gratis upgrade uitvoerden van Windows 7 (of 8.1) naar Windows 10. Ook toen bleven immers alle bestanden én programma's behouden. Nu voerde ik op deze manier een upgrade uit van Windows 10 versie 1703 naar Windows 10 versie 1703. Alleen was na afloop wel het buildnummer gewijzigd. Ik had de allernieuwste build.

Oké, ik heb je dus goed begrepen. En ik kan je nu wel verder adviezen gaan geven, maar ik laat het liever over aan kweezie wabbit. Hij is degene die jou al lange tijd helpt in dit topic. Hij kent de hele geschiedenis van dit topic. Ik kwam er enkel even tussen omdat ik van mening was dat jij helemaal geen schuld had aan AutoKMS. Dat wilde ik even naar voren brengen en dat heb ik gedaan. Dus geef kweezie wabbit nu even de tijd om te reageren. Misschien is hij met dit mooie weer gaan fietsen of wandelen (dat ga ik ook zo doen) en dan reageert hij wat later. Er is nu toch geen haast bij?

In eerdere logjes (geplaatst op 24-5-2017) was nog geen sprake van AutoKMS of KMSpico. Het lijkt er dus op dat computerreparateur RD Computers in Hoofddorp gebruik heeft gemaakt van AutoKMS na de installatie van Windows 10 op een nieuwe harde schijf. Als dat zo is, dan is dat volslagen onzinnig, want fonzie53 had eerder al een legitieme versie van Windows 10 Pro 64 bit en -naar ik aanneem- ook een licentie voor Microsoft Office Professional Plus 2010. Raar computerherstelbedrijf is dat. Als ik fonzie53 hier goed begrijp, dan is AutoKMS er al op afstand (via TeamViewer of een dergelijk programma?) afgehaald door RD Computers. Of AutoKMS werkelijk verwijderd is, is makkelijk te controleren, maar dat laat ik over aan kweezie wabbit, die jou al lange tijd helpt in dit topic.

@embroiderit Jij hebt een flinke lap tekst geplaatst in plaats van een screenshot van CrystalDiskInfo. Zo'n screenshot is sneller te interpreteren dan al die tekst. Falstring bedoelde een screenshot zoals ik hieronder laat zien: Als alles blauw is dan is de harde schijf in orde. Waarschijnlijk kun jij je nog wel herinneren of alle bolletjes blauw waren of dat er ook gele bij zaten. Een geel bolletje voor een waarde toont een waarschuwing. In mijn plaatje hierboven wordt de gezondheid van een traditionele harde schijf (merk Seagate) van 2 TB getoond. Ik heb de waarden vergeleken met de harde schijf in jouw Lenovo laptop. Daar zit ook een harde schijf van Seagate in, maar dan eentje van 1 TB (= 1.000 GB). Bovendien draait jouw harde schijf op 7200 toeren, terwijl de mijne op slechts 5900 toeren draait. De diverse waarden van onze harde schijven komen echter overeen. Ik denk dus dat jouw harde schijf prima in orde is. Als je helemaal zeker wilt zijn, dan start je CrystalDiskInfo nog eens op en post je een screenshot van dat venster.

Revo Uninstaller wordt juist gebruikt voor programma's die niet op de normale manier te verwijderen zijn of voor programma's die niet geheel verwijderd blijken te zijn. Met Revo Uninstaller worden dan de achtergebleven resten verwijderd. Dit is de oplossing waar ik op dit moment aan denk, maar je mag natuurlijk best wachten op tips van andere forumleden. Misschien hebben die betere ideeën. En heb je andere vragen over Revo Uninstaller, stel die dan zeker. Dan zullen mensen die dat programma eerder hebben gebruikt jou er verder mee helpen. Die kunnen je dan ook advies geven over welke van de 4 manieren je gebruikt van Revo. In het artikel van SeniorWeb wordt aangeraden de tweede manier ("Veilig") te gebruiken. Zelf heb ik het programma nog nooit gebruikt.

Jammer, maar dan was je ook wel erg snel klaar geweest, hè? Je kunt MAGIX Music Maker 2016 Live niet op de normale manier verwijderen via Programma's en onderdelen, want dan krijg je een foutmelding. Probeer het programma te verwijderen met Revo Uninstaller: https://www.seniorweb.nl/artikel/programma-s-grondig-verwijderen-met-revo-uninstaller Laat weten of dat wel lukt. Als het met Revo Uninstallar wel lukt om Magix te verwijderen, dan start je voor de zekerheid daarna eerst je computer opnieuw op. Daarna Magix opnieuw installeren.

Dat is mooi, maar dit was het makkelijkste klusje... Tip: bewaar het installatiebestand wlsetup-all.exe in een aparte map die je de naam Windows Live Essentials 2012 geeft. Stop in die map ook een Word of Kladblok bestand waarop de link naar dit topic staat. Mocht de nood ooit weer eens aan de man komen, dan kun je makkelijk nalezen wat je moet doen om Photo Gallery weer werkend te krijgen. (Ha, terwijl ik dit aan het typen ben, geeft Passer je al dezelfde tip. Twee zielen, één gedachte!) Nu over naar MAGIX Music Maker 2016 Live. Dat kan wat lastiger worden. Niet alleen kun je dat programma niet starten, maar je blijkt het ook niet te kunnen verwijderen. Dit is wat ik zou proberen: Het is geen gratis programma, maar een programma dat je gekocht hebt. Ik ga er van uit dat je het installatiebestand nog in je bezit hebt. Ofwel op een cd of dvd, ofwel in je map Downloads, wanneer je het programma destijds niet op cd/dvd kreeg, maar gedownload hebt. Hopelijk ook met de licentiesleutel erbij. Zoek dat installatiebestand op. Start het via rechtermuisklik > Uitvoeren als administrator. Waarschijnlijk wordt dan opgemerkt dat het programma al geïnstalleerd is. De vraag is: wat voor meldingen en opties krijg jij dan? Schrijf die op. Wanneer je de vraag krijgt: dit programma verwijderen of dit programma repareren, dan kies je natuurlijk Repareren. Krijg je zulke vragen niet en wordt voorgesteld om het programma gewoon te installeren, dan doe je dat. Ik ben benieuwd naar je bevindingen.

Prima! Ik ben door mijn opties heen, maar dat komt doordat ik zelf de slaapstand nooit gebruik. Andere forumleden zullen dat wel doen, en hopelijk hebben die een goede tip voor jou.

En wat gebeurt er als je kort de power knop indrukt? Komt hij dan wel uit de slaapstand? Dus in slaapstand brengen en daarna de power knop even aantikken. Geef anders ook de volledige type aanduiding van je Asus laptop door, bijvoorbeeld Asus K501UX of Asus ZenBook Flip UX360CA. Dan kunnen anderen die misschien dezelfde laptop hebben, mee zoeken naar een oplossing. (Persoonlijk ben ik geen voorstander van het gebruik van de slaapstand. Het komt vaker voor dat computers moeilijk uit de slaapstand komen)

Sommige websites hebben inderdaad eerder grijze letters dan goed leesbare zwarte letters. Dat is een keuze van de beheerders van die websites. Dat geldt ook voor deze website van PC Helpforum. Daar is ook gekozen voor grijze letters in de posten. Je kunt in Windows 10 voor een ander thema met meer contrast kiezen: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/13862/windows-use-high-contrast-mode Wanneer je geen probleem hebt met een zwarte achtergrond en witte letters, dan kun je gebruik maken van een sneltoets: Alt-links + Shift-links + PrtScn. Dat wil zeggen: Houd de linker Alt-toets en de linker Shift-toets ingedrukt en druk dan 1 x op de PrtScn (Print Screen) toets. Eventueel daarna nog op functietoets F5 drukken om het beeld te vernieuwen. Je ziet dan duidelijk onderscheid tussen de zwarte achtergrond en de witte letters. Ben je niet tevreden? Dan nogmaals diezelfde toetsencombinatie gebruiken (plus nog een keer functietoets F5 indrukken) en het beeld is weer normaal. Last van kleine lettertjes op websites? Houd de Ctrl-toets ingedrukt en beweeg het muiswieltje van je af. Dan worden de letters groter. En als je het wieltje van de muis naar je toe beweegt, dan worden de letters weer kleiner. Dit kan ook met Ctrl-toets ingedrukt en dan 1 of 2 x op de + toets drukken. Wil je weer terug naar de normale lettergrootte, druk dan op Ctrl - 0, dat wil zeggen dat je de Ctrl-toets ingedrukt houdt, terwijl je 1 x op de 0 (cijfer nul) drukt. Speel er maar even mee. Kan geen kwaad.

Zelf gebruik ik de slaapstand eigenlijk nooit. Wanneer ik klaar ben met mijn desktop pc of laptop, dan zet ik hem echt uit via Start > > Afsluiten Zojuist toch even de slaapstand ingeschakeld om jou van dienst te kunnen zijn. Uit slaapstand halen doe je door een willekeurige toets op het toetsenbord in te drukken. Ik drukte 1 x op de spatiebalk en de pc werd weer wakker uit zijn slaap... Normaal gesproken krijg je dan wel het vergrendelingsscherm. Klik op dat scherm en type dan je wachtwoord in. Probeer dat eens.

Oké, je hebt nog problemen met 2 programma's. Laten we die een voor een aanpakken. Eerst Photo Gallery. Ga naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen. Rechter muisklik op Windows Essentials > Verwijderen/wijzigen In het venster dat dan verschijnt, klik je op "Een of meer Windows Essentials-programma's verwijderen". Zet dan een vinkje voor "Photo Gallery en Movie maker". Klik daarna op Verwijderen. Let op: het is niet mogelijk om alleen Photo Gallery te verwijderen, want Photo Gallery en Movie Maker horen bij elkaar) Wacht totdat het verwijderen van die programma's voltooid is. Start daarna je computer opnieuw op! Daarna download je Windows Essentials 2012. Dat programma is niet meer via Microsoft te downloaden, maar wel via andere websites. Klik op de volgende link: https://www.pc-helpforum.be/topic/67144-windows-moviemaker/?do=findComment&comment=527911 Daarin kun je zien via welke website (de Wayback Machine) je Windows Essentials nog kunt downloaden. Wanneer je op de link in clarkies post klikt, zal het eventjes duren (er moet contact worden gemaakt met de Wayback Machine), maar dan zul je dit venstertje zien: Klik in dat venstertje op Bestand opslaan. Je downloadt dan dat bestand. Het is 132 MB groot en de download gaat wat traag. Dat ligt niet aan jouw pc, maar die server is wat traag. Volg verder de handleiding van clarkie. Je kiest dus voor Zelf de programma's kiezen die geïnstalleerd moeten worden. Installeer op die manier Photo Gallery en Movie Maker opnieuw. Naar mijn weten wordt bij de installatie van Photo Gallery ook Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition geïnstalleerd, wanneer dat nog niet op je pc staat. Laat maar weten of het gelukt is en of je daarna Photo Gallery weer normaal kunt starten.

@roelsmaarten Heb je kweezie wabbit al op de hoogte gebracht dat je een tweede topic hebt aangemaakt? Hij is je namelijk nog aan het helpen in dat andere topic. Ik heb eventueel wel wat suggesties die je zou kunnen proberen, maar die geef ik pas wanneer dat andere topic is afgesloten. Anders gaan de suggesties van mij en van kweezie wabbit door elkaar lopen.

Adobe Premiere Elements lijkt me niet het aangewezen programma om een roterende fotokubus te maken. Het kan met Photoshop, maar dat is een heel gedoe: http://photoshopcafe.com/photocube-tutorial.htm Ik zag dat je deze vraag al eens eerder had gesteld (op 16 december 2015), maar toen kreeg je weinig reacties: https://www.pc-helpforum.be/topic/61363-kubus-in-premiere-elements-13/ Het ligt er ook aan waarvoor jij die fotokubus wilt gaan gebruiken. Moet het gewoon een bestand worden dat je aan iemand kunt versturen, zodat het door de ontvanger geopend kan worden in een fotoviewer? Dan niet zelf gaan tobben, maar die kubus online maken. Dat kan bijvoorbeeld op deze website: http://nl.bloggif.com/cube-3d Je hebt 5 foto's nodig (nee, geen 6, want de onderkant van de kubus wordt niet getoond). Kies dus 5 foto's. Kies de draaisnelheid en draairichting. Kies een achtergrondkleur of kies Transparant. Klaar met je keuzes? Klik dan op 'Maak mijn 3D kubus'. Als je het resultaat in beeld hebt, zet je eerst een vinkje voor 'Download zonder logo". Daarna klik je op de knop 'Download mijn gif'. En dan kan zoiets het resultaat zijn: Deze fotokubus heb ik in 2 of 3 minuten gemaakt. ------------------------------------------------------------------ Als jij een roterende fotokubus als screensaver wilt gaan gebruiken, dan moet je heel anders te werk gaan. Kijk dan eens naar deze post: https://www.pc-helpforum.be/topic/60013-screensaver/?do=findComment&comment=473572 Zelf een draaiende wereldbol gaan maken lijkt mij een flinke uitdaging. Als jou dat leuk lijkt, omdat je wilt leren hoe dat in zijn werk gaat, dan moet je wachten op reacties van anderen. Zelf zou ik zo'n animated gif van een draaiende wereldbol gewoon van internet plukken: Bron: https://commons.m.wikimedia.org/wiki/File:Rotating_earth_(large).gif

Dat zou met MP3Gain moeten lukken. Zie daarvoor de volgende links: https://www.computereasy.nl/tips-en-trucs/overige/gelijk-volume-voor-alle-liedjes/3097/ https://www.pcleek.com/multimedia-tips/1611-hoe-het-volume-van-mp3-bestanden-normaliseren-of-aanpassen