kweezie wabbit

Welkom op het forum. Heb je al een ander scherm geprobeerd op deze pc? Als je daarmee geen problemen hebt, zit het probleem bij het scherm en niet bij de pc of de grafische kaart. Heb je de drivers voor je videokaart bijgewerkt voor of na dat het scherm begon te haperen? Het is niet omdat je de laatste drivers hebt, dat alles goed werkt. Soms werken apparaten (of onderdelen) beter met een oudere driver dan met de nieuwste.

Waarschijnlijk is er iets mis met de accu. Kijk eens in de garantievoorwaarden hoe lang je garantie hebt op de accu. De wettelijke garantie termijn is 2 jaar maar er kunnen afwijkingen zijn voor sommige onderdelen zoals een accu. Ik zou er in elk geval mee terug naar de verkoper gaan en vragen om de accu te vervangen.

Gelieve de instructies goed te lezen en correct uit te voeren. Er werden 2 bestanden gevraagd: FRST.txt & Addition.txt Er was ook gevraagd om de bestanden als bijlage toe te voegen. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Dat is alvast goed nieuws. Dan gaan we nu een malware controle doen. Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit van één van de onderstaande links en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool 32 bit (x86) Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64) Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe (of FRST64.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Voor de test van de harde schijf kan je het volgende doen. Download HD Tune en sla het bestand op. Installeer HD Tune en start deze na de installatie op. Vervolgens ga je naar het tabblad Error Scan, selecteer de harde schijf die je wil controleren en druk op Start. (je dient GEEN vinkje te plaatsen bij Quick scan). De controle kan een hele tijd in beslag nemen afhankelijk van de grootte van de te controleren harde schijf. Maak een afbeelding van het resultaat en sla deze op. Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Ga dan naar de tab Benchmark en doe de test. Maak ook van dat resultaat een afbeelding. Voeg beide afbeeldingen als bijlage toe aan een volgend bericht. Het werkgeheugen kan je testen met Memtest86+ Alle informatie hierover vind je in deze handleiding.

@bucky Bedankt voor het melden. Vraag gesloten omdat de oplossing reeds werd gegeven op een ander forum (zie link van bucky).

Hallo Jason. Welkom op het forum. Zou je zo goed willen zijn om de volgende keer ook punten en komma's te gebruiken in je teksten. Dat leest veel vlotter. We zullen eens een controle doen van de windows bestanden. Type cmd in het vak Zoeken in Windows . Klik nu met de rechter muisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de Windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uitvoeren. Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

OpenOffice is ook nog een mogelijkheid. Hou er wel rekening mee dat de macro's in MS-Office documenten mogelijk niet werken in openoffice of libreoffice.

@droske We zien wel dat AdwCleaner niets heeft gevonden en dat het probleem dus hoogst waarschijnlijk niet door malware wordt veroorzaakt. Maar inderdaad, echt veel wijzer omtrent het eigenlijke probleem worden we er niet van.

Hier is dat gemeld.

Inderdaad een lastig probleem. Ik vermoed een probleem met de windows installer maar voor windows 10 is die niet apart te downloaden. En een herstelinstallatie (met behoud van gegevens) lukt ook al niet. Blijft enkel een "clean install" over: m.a.w. windows volledig opnieuw installeren. Maar daar zou ik nog even mee wachten want misschien heeft iemand anders nog een ideetje.

Geen probleem Dan sluiten we het topic af.

Het is wel niet wat ik gevraagd heb in mijn vorig bericht maar gezien de tijdspanne is het misschien beter zo. Gelieve niet meer zo lang te wachten met reageren want dan loop je het risico dat de instructies achterhaald zijn en niet het gewenste effect hebben. Ik zie dat je Advanced SystemCare en andere tools van IObit gebruikt. Je moet heel goed opletten met dergelijke tools want je weet niet wat ze allemaal veranderen op je systeem en meestal doen ze niet wat ze beloven. In een aantal gevallen zorgen ze zelfs voor meer problemen dan ze oplossen. Het is jouw beslissing natuurlijk maar ik zou Advanced SystemCare 10 en Driver Booster 4.5 toch verwijderen. We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken. Verplaats het bestand FRST64.exe van de map downloads naar je bureaublad. Download de bijlage fixlist.txt en plaats deze ook op je bureaublad. fixlist.txt Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Mooi zo. AdwCleaner heeft ook nog een boel rotzooi opgeruimd. Hoe is het nu met de snelheid? Al enige verbetering?

Daar heb je volledig gelijk in. Zulke dingen verturen wij niet. Ik heb de pdf bijlage verwijderd uit je bericht en ook het bericht zelf aangepast want je email adres stond er open en bloot in. Volg jij de rubriek Beveiliging & Privacy? Die mail was namelijk een melding dat er een nieuw topic was geplaatst in de rubriek Beveiliging & Privacy. Het ging echter om een spambericht en daarom werd het door de beheerder verwijderd. Ook degene die het topic plaatste, werd verbannen van het forum. Je mag die mail gerust verwijderen (ook uit de prullenbak). Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, geef dan een seintje zodat we dit onderwerp kunnen afsluiten.

Des te beter maar als je Office niet correct werkt, moet hij het dan wel oplossen.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Rechtsklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie) Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie) Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner. Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\.... Logbestand plaatsen Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken. Verplaats het bestand FRST64.exe van de map downloads naar je bureaublad. Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand ook op je bureaublad. fixlist.txt Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op het bureaublad. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Prima. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt.

Ik zie niets dat wijst op een besmetting. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Je kan ook eens contact nemen met telenet om het geval te melden. Misschien kunnen zij iets doen op niveau van de mailserver. Anders zal er niets anders op zitten als een nieuw email adres nemen (kan je misschien ook aanvragen bij telenet).

OK, dan wachten we op het resultaat van de test.

Kan je AdwCleaner nu nog eens uitvoeren en de logjes plaatsen?

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Rechtsklik op AdwCleaner en kies voor Als Administrator uitvoeren. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop Klik op Scan (Engelse en Nederlandstalige versie) Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Opruimen (Nederlandstalige versie) Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner. Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\.... Logbestand plaatsen Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De fix met FRST was al gedaan en is correct verlopen. Dit is slechts het bestand voor de installatie van het service pack maar niet van de volledige installatie. Heb je de oude schijf nog om te kijken of het installatiebestand er op staat?