kweezie wabbit

Is de harde schijf correct aangesloten? Zit er een opstart- of installatiecd in het cdrom station? Hoe staat de opstartvolgorde in het BIOS?

We gaan een controle doen om te zien of er soms windows bestanden beschadigd zijn. Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

Goed idee Laat maar weten wat het resultaat is.

Systeemcontrole is OK, geen beschadigde bestanden gevonden. Heb je al iets gedaan voor de videodrivers? Heeft dit resultaat gehad?

Misschien zit er wel een fout in de externe schijf zelf waardoor deze niet meer herkend wordt. Om welke schijf gaat het? Kan je merk, model en capaciteit van de schijf eens opgeven? Heb je deze externe schijf al geprobeerd op een andere pc? Wat is dan het resultaat?

Geen probleem, we zien het wel als je terug bent. Geniet van je vakantie.

Geen spoor van een besmetting; enkel een schoonheidsfoutje dat we gaan wegwerken. Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Controleer de optie om de mailberichten van de server te verwijderen nadat ze zijn binnegehaald. Als die optie staat uitgevinkt, blijven de mails op de server staan en kan de mailbox vol geraken. Controleer eens online wat de toestand van de mailbox is en verwijder eventueel het teveel aan berichten. Controleer ook of er geen bericht geblokkeerd zit in de outbox. Krijg je iets van foutmelding als je een mail wil versturen met live mail? Als je een venster krijgt met een foutmelding, maak er dan een afbeelding van en voeg deze toe aan een volgend bericht. Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding. Als je een mail krijgt van een of andere postmaster dat de mail niet bezorgd kan worden, kopieer dan deze mail en plaats hem in een volgend bericht nadat je het mailadres onleesbaar hebt gemaakt.

Volgens de forumregels mogen en zullen wij geen hulp bieden bij het achterhalen van paswoorden. Niets belet je om het tooltje uit te proberen maar wij geven hierbij geen hulp.

Open een nieuw kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. Folder:: c:\programdata\Ask c:\program files (x86)\Yontoo c:\programdata\Tarma Installer Firefox:: FF - ProfilePath - c:\users\Aless\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qzzbjgcd.default\ FF - prefs.js: keyword.URL - hxxp://www.searchqu.com/web?src=ffb&appid=113&systemid=406&sr=0&q= FF - user.js: extentions.y2layers.installId - a22fc57d-f4f3-43df-9025-70bdf5c0a7cc FF - user.js: extentions.y2layers.defaultEnableAppsList - ezLooker,pagerage,buzzdock,toprelatedtopics,twittube Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Als het telkens door hetzelfde bestand komt, is er duidelijk iets mis met dat bestand. Win 32K.Sys is wel een essentieel windows bestand en dat kan je niet zo maar vervangen, maar we gaan toch proberen het op te lossen. Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Met een schermafbeelding van de scan kunnen wij helaas niets doen. Kan je een nieuw logje maken en plaatsen volgens de opgegeven procedure.

Met de service tag code kunnen we heel snel kijken of er updates zijn voor jou systeem. Je vind deze service tag op een etiketje aan de onderkant van de laptop.

Ik heb geprobeerd om jou probleem te reproduceren op een testmachine maar het is mij niet gelukt. IE bleef normaal werken na verwijdering van Chrome. Mogelijk zit het probleem in IE en heeft het verwijderen van Chrome er niets mee te maken. Wat ik zou doen is het volgende. Installeer de google chrome browser opnieuw en stel deze in als standaard browser. Open dan Internet Explorer en kijk of je nu wel normaal kan doorklikken op een link in een webpagina. Stel nu IE in als standaard browser en controleer opnieuw of je kan doorklikken. Laat het resultaat van deze 2 testjes maar weten, dan zien we wel verder.

Soms krijg je deze fout omdat er in het register bepaalde waarden ontbreken of fout zijn. Bij jou is alles echter in orde. Heb je vroeger ook dergelijke problemen gehad? Heb je al geprobeerd om een systeemherstel te doen naar een herstelpunt toe je het probleem nog niet had?

Niet echt maar aangezien het een nieuwe laptop is, heb je er zeker nog garantie op en kan je dus altijd terug naar de verkoper met je probleem.

Problemen met de videokaart of drivers. Probeer eens de videodrivers te updaten. Als dat niet helpt, verlaag dan de resolutie van je monitors. De andere foutmeldingen zijn terug te voeren op windows bestanden en services. Die gaan we ook eens controleren. Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Dit logje is niet volledig. Kan je combofix nogmaals uitvoeren en het volledige logje plaatsen.

Sorry voor de late reactie maar ik ben de laatste dagen erg weinig online geweest wegens het overlijden van mijn moeder. Het is inderdaad een hardnekkig probleem en mijn indeeenbus is bijna leeg. Ik heb nog wel een idee maar daarvoor moet ik tijd hebben om het uit te proberen. Heb nog even geduld.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Hallo Jetje. Ik heb voor jouw probleem een aparte discussie geopend. Zo blijft het een beetje overzichtelijk. Wat betreft je BSOD's Het merendeel wordt veroorzaakt door het bestand ntkrnlpa.exe Dit is een essentieel windows bestand en er zijn verschillende oorzaken mogelijk. Beschadigd bestand Verouderde of incompatibele drivers Registerfouten Besmetting met malware. We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Dit ziet er al wat beter uit. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O4 - Global Startup: Acer VCM.lnk = ? O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Verwijder IE9 opnieuw en ruim dan eerst het register op met CCleaner alvorens opnieuw te installeren.

Misschien zit er wel een besmetting in een van de bestanden op de externe schijf die windows "tegenwerkt" bij het opstarten. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Volledige Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht.