clarkie

Zelf kan ik niet zien wat er op jouw computer gebeurd als je een bepaalde handeling uitvoert, dus zal je zoveel mogelijk juiste info moeten geven. Wat gebeurt er wel als je bericht 19 uitvoert? Het oudste herstelpunt dat je had was van 30/10 dus na het uitvoeren van het topic spyware. Een ouder punt was beter geweest. krijg je nu nog de volgende foutmelding: Ik ben niet vertrouwd met die starter pakketten die mee geleverd worden met een computer. Was er een beperking in tijd wat betreft gebruik? Geef het merk, model en volledig modelnummer door van je computer. Je had het er over dat iconen van je bestanden rood werden? Maak er eens een printscreen van en plaats die in je volgend bericht.

Volgens mij heb je de verkeerde setup gekozen, klopt het dat je op deze geklikt hebt? Als je onderstaande gebruikt zou de installatie wel uitgevoerd moeten worden. Je moet dus setup (toepassing) selecteren.

Je wil een excel bestand openen en krijgt bovenstaande melding. Heb je dat excel bestand zelf gemaakt met het excel programma van jouw Office starter? Wat gebeurt er als je onderstaande wil uitvoeren?

Je krijgt die melding als je een fixit wil uitvoeren? Welke fixit? Om welke reden wil je die fixit uitvoeren?

Welke versie heb je gedownload? Kan je eens een prinscreen maken van het gedownload bestand en dat in je volgend bericht plaatsen. Onderstaande vond ik alvast terug op de site van Academic Download. Bron: Academic Download - FAQ

Zou het kunnen dat je tijdens de voorbije dagen iets Van office geïnstalleerd had of geactiveerd of...? In principe zou je in de verkenner een Q schijf moeten aantreffen, klopt dat? Die Office starter is dat een probeer versie of.........? Ben je in het bezit van een Office code? Wat levert het activeren van de eerste optie op?

De installatie houd verband met Microsoft Application Virtualization Client Je mag ook de afbeelding plaatsen.

Stond Windows 8 bij de aankoop al op die laptop? Kan je in het volgende bericht het MSN- nummer vermelden van die Medion laptop en indien geweten welke bit- versie ( 32 of 64 bit) van Windows 8 op die laptop staat.

Heeft het eerst wel correct gewerkt? Recent andere Windows versie in gebruik of andere hardware of.....? Plaats eens andere batterijtjes, een andere mogelijkheid is een probleem met het toetsenbord ( stof, vuil,...). Je kan ook altijd als test een andere muis en toetsenbord aansluiten om te zien of het probleem zich dan nog stelt.

Je probleem is opgelost dan plaatsen we hier een slotje op. ;-)

Heb je een herstel gedaan naar 30/10? Volgens Kape heb je tussen het plaatsen van de verschillende logjes in het spyware topic een installatie van iets uitgevoerd. Weet je nog welke software? Hoe je een afbeelding correct in een bericht kan plaatsen lees je in deze link.

Hoe je bij Windows 8 kan opstarten in veilige modus staat vermeld in bovenstaande link. Blijkbaar nog niet uitgevoerd?

Op welke manier probeer je op te starten in veilige modus? Op deze manier (klik erop) ? Ben je in het bezit van een Windows 8 installatieschijf?

Na overleg met Kape willen we overgaan tot het terug zetten van een herstelpunt naar een datum van voor je problemen. Hoe je dat kan doen lees je in deze link. Laat dan in je volgende bericht weten of Office terug werkt.

Je hebt helaas niet vermeld welke browser je gebruikt.... dus vermeld het in je volgende bericht indien probleem niet opgelost na onderstaande. Er zijn wel regelmatig problemen met Yelo Tv, dus het probleem is niet altijd op te lossen op je eigen computer. Neem alle tips in deze link eens door en voer dan uit.

Kan onderstaande uitgevoerd worden op de probleem computer? Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

Gaat het hier om dezelfde computer als in dit topic? Via welke weg probeer je IE te starten? Krijg je een foutmelding? Maak anders eens een printscreen van elke handeling die je uitvoert om IE te openen en plaats die in je volgend bericht.

Krijg je ook een foutmeldingscode, welke? Gaat het om dezelfde foutmelding als in deze link (Klik erop)? voer dan de tip in die link eens uit.

Als ik het goed zie is je D nog zo goed als leeg? Heb (had) je er nog geen bestanden op staan? Open de verkenner en klik in het linker deelvenster op de data D schijf, in het rechter venster zie je dan de inhoud van die schijf. Maak er een printscreen van en plaats die in je volgend bericht.

Voor we hier verder gaan ga ik eerst even overleggen met Kape die jouw topic over spyware behandeld heeft of dit probleem gelinkt kan worden.

Ik heb het topic even heropend. Maar wat zegt HD Tune? Zijn er rode blokjes aanwezig?

Wat gebeurt er als je in het venster (zie eerste afbeelding) klikt op standaardinstellingen herstellen? Hoe je de map "mijn documenten" of " afbeeldingen" of... kan verplaatsen lees je hier.

Het zou kunnen dat jouw computer niet overweg kan met een 3TB schijf. Een mogelijke oplossing is de schijf formatteren en tijdens dat formatteren kiezen voor GPT maar daar is een EFI BIOS vereist. Meer lees je via deze link. (klik erop)

Het is normaal als je met de rechtermuisknop op de map "afbeeldingen" klikt en dan eigenschappen kiest dat de locatie D is. Kan je printscreens maken van die vensters waar jij het over hebt en die afbeeldingen in je volgend bericht zetten. Beeld zegt nu eenmaal meer dan tekst. Hoe je een printscreen kan maken lees je hier (klik erop), hoe je die afbeelding in een volgend bericht kan plaatsen hier.

Is dat probleem ontstaan tijdens het verwijderen van die spyware? Van waar heb je die Office versie?