clarkie

Dan misschien toch maar best eens controleren op malware bij je kennis. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

Kan je als je met de rechtermuisknop op een e-mail klikt in het postvak- in kiezen voor verwijderen? En als je op verwijderen geklikt hebt is de e-mail dan weg uit het postvak- in? En dan ga je kijken bij verwijderde items. Is daar de verwijderde e-mail terug te vinden?

Zet een herstelpunt terug naar een datum van juist voor het probleem. Hoe je dat kan doen lees je hier. (klik erop)

Hoe stonden de instellingen? En welke instellingen wou je aanpassen?

Heb je ook alle noodzakelijke hardware drivers gedownload vanaf de Asus website en die geïnstalleerd ? Indien niet geef dan het volledige model en modelnummer door van je laptop. Voer ook onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Probeer eens of het opnieuw installeren je probleem oplost. Indien niet geef dan de link door waar je de software gedownload hebt.

Als die gedownload is moet je die nog uitpakken, dat kan er op te klikken met de rechtermuisknop en dan kiezen voor alles uitpakken... Ofwel dubbelklik je erop. Dan zie je de map, dubbelklik erop. In de map staan nog eens mappen. Klik op die waar Win7 op staat. In die map zie je een bestand genaamd setup, dubbelklik erop. De installatie begint.

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

Dag Frans, Welk e-mailprogramma gebruik je?

Onderstaande via PB ontvangen. Voer onderstaande uit: Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de instructievideo.

Bij deze gebeurd.

Beste annettt, dit topic is een dubbelpost van dit topic. Lees ook eventjes de forumregels na als je wil. Om het voor iedereen overzichtelijk te houden, wordt dit topic afgesloten.

Best sla je een bijlage al op in een locatie naar keuze voor dat je ze verder invult. Zo voorkom je dat de reeds ingevulde gegevens verliest als er iets fout loopt. Maar een sluitend systeem bestaat er niet, je zal dus altijd moeten opletten waar je jouw bijlages in e-mail zal opslaan.

Ga naar apparaatbeheer. Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien. Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken. Herhaal dit voor alle usb controllers. Sluit het apparaatbeheer af en herstart de pc. De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd. Download en installeer eens de drivers voor je headset, te downloaden via deze link.

Indien meerdere USB- poorten vrij, heb je al andere poorten getest? Geef het merk, model en modelnummer door van je headset.

Verwijder je eventueel aanwezige driver voor videokaart via programma's en onderdelen. Ga dan naar apparaatbeheer en klik met de rechtermuisknop op je videokaart en kies verwijderen. Herstart je PC. De hardware wordt opnieuw herkend. Ga dan naar deze link en voer de correcte selecties uit zodat je de juiste driver kan downloaden en installeren.

Heb je dat probleem enkel als je inlogt om je e-mails te lezen?

Ga naar start-> configuratiescherm-> apparaatbeheer. Klik daar met de rechtermuisknop op je videokaart. Klik op eigenschappen-> tabblad stuurprogramma. Kan je daar terug naar vorig stuurprogramma?

Die foutmeldingen kunnen te maken hebben met drivers die niet correct zijn, maar er zijn nog mogelijkheden. Probeer of het terug zetten van een herstelpunt naar een tijdstip toen je laptop het wel nog goed deed je probleem oplost ( voer wel best de Windows Updates achteraf niet automatisch uit). Hoe je een herstelpunt kan terug zetten lees je hier. (klik erop)

Je mag ze altijd in je volgende bericht plaatsen, maar best ga je terug naar de winkel omdat je laptop in garantie is.

Waarom wou je de laptop formatteren? Indien je volledige schijf geformatteerd wordt zou je recovery partitie ook wel eens weg kunnen zijn. Indien de recovery partitie nog aanwezig is, dus niet gewist kan je de laptop terug zetten naar fabrieksinstellingen. Je laptop wordt dan terug gezet zoals de dag van aankoop. Verder vraag ik me af wat je bedoelt met recovery cd/dvd? Wat staat er juist op die schijf vermeld? Of waar heb je ze vandaan? Geef ook het merk en model/nummer door van je laptop.

En hoe is dat bestand er terecht gekomen? Welke bestandsextensie heeft dat bestand?

Wat mij betreft mag je al beginnen met die spyhunter te verwijderen. Je hebt een herstelpunt gemaakt maar het werkt niet? Graag meer info. Krijg je een foutmelding, welke?

Het lijkt me niet logisch dat je om een laptop te gebruiken de accu moet gaan verwijderen en zeker niet bij een nieuwe laptop. Zelf raad ik iedereen aan om de Windows Updates niet automatisch te laten uitvoeren bij het afsluiten van de PC of laptop. Best doe je dit handmatig wanneer het jouw dus zelf beter uit komt. Omdat je laptop nieuw is en dus in garantie kan je er best mee terug naar de winkel gaan omdat er mogelijk hardware problemen zijn.