kweezie wabbit

Deze week zijn er updates geweest. Heb je die kunnen installeren?

Kan je onderstaande uitvoeren? Daarmee krijgen we meer informatie dan met Hijackthis alleen. Download RSIT van de onderstaande locatie en sla deze op het bureaublad op. RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend, namelijk "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerste keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de volgende video voor meer hulp.

Kan je de logjes van Mbam en AdwCleaner toevoegen als bijlage aan een volgend bericht? Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding. Het logbestand van Mbam kan je terugvinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken. De logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt staan in de map C:\AdwCleaner\... (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan het logje met het hoogste getal. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. Bekijk ook de volgende video:

Probeer nog eens de browser reset voor chrome. Als Chrome dan wel werkt, kan je de voorgaande instructies (synchronisatie uitschakelen) uitvoeren.

Misschien wel. Als je een bootlog bestand hebt, mag je dat plaatsen als bijlage.

Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Ga naar Java en download daar de correcte Java versie. Klik op "Gratis Java-download". Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download. Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan". (De naam van het bestand kan verschillen naargelang de browser die je gebruikt.) Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen. Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren. Vink de installatie van de aangeboden extra's uit en ga dan verder met de installatie. Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd. Zoek.exe is een tool die je best niet op eigen houtje gebruikt maar steeds onder begeleiding van een malware expert. Verkeerd gebruik kan je systeem zodanig ontregelen dat een herinstallatie van windows nodig is. Gelukkig voor jou is dit (nog) niet het geval. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. C:\WINDOWS\tasks\CBU taskID 13086655560408 3.job;f C:\WINDOWS\tasks\CBU taskID 13112222323056 2.job;f C:\WINDOWS\tasks\DropboxUpdateTaskUserS-1-5-21-724293850-1803118349-1363280222-1000Core.job;f C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA};fs C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{CAFEEFAC-0016-0000-0035-ABCDEFFEDCBA};fs installedprogs; standardsearch; autoclean; Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, het log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Mooi zo. Dan mag je het onderstaande nog uitvoeren om de gebruikte tools te verwijderen, Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoef je echter niet te plaatsen. Als dit gedaan is, geef je maar een seintje zodat we het probleem kunnen afsluiten.

Open Google Chrome, log in met het Google account en klik rechtsboven op het icoon met de drie streepjes. Klik vervolgens op Instellingen Klik nu op de optie Google dashbord. Klik vervolgens in het nieuwe tabblad op de knop Synchronisatie opnieuw instellen. Klik in het scherm wat nu verschijnt op OK Log vervolgens uit op Google Chrome en sluit chrome. Het kan enkele uren duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd maar ondertussen kan je verder surfen met een andere browser. Voor je Chrome opnieuw gebruikt, doe je best nog een reset met de "Reset Browser" tool en een herstart van de pc.

Voor de Firefox crashes kan je het volgende proberen. Download ResetBrowser Klik op Reset Firefox en wacht tot de procedure klaar is. Herstart daarna de pc en kijk of firefox nog steeds crasht. Voor het uitvallen van je systeem, mag je het volgende doen. Download Blue Screen View. Start het programma op.Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand). Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A Nu zouden alle lijnen in het bovenste kader blauw moeten zijn. Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S) Sla het bestand op je bureaublad op. Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Als ik goed kan tellen, is deze update gedaan op 15/09 en je problemen dateren van eind augustus. Ik denk niet dat er hier een verband is met je problemen. Windows updates prutsen wel meer in de instellingen zonder medeweten of toelating van de gebruiker. Helaas niets aan te doen. Uit de bijgevoegde lijst is niet op te maken welke update hiervoor verantwoordelijk is of was. Neem je tijd om de geheugentest uit te voeren en laat maar weten wat resultaat was.

Hoe staat het nu met de problemen? Al enige verbetering?

Het is ook niet van groot of essentieel belang voor de werking van je systeem of de browsers. Ik zou me er verder geen zorgen over maken. De vraag is natuurlijk : is hiermee ook het probleem van de bureaublad achtergrond opgelost?? Hierop kwam nog geen antwoord.

De malware controle is afgerond en dus kunnen we ook de gebruikte tools verwijderen. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Je kan al eens proberen om de accu uit de laptop te verwijderen en enkel op netstroom te werken. Als de de problemen verdwijnen, kan je er van uitgaan dat de accu defect is en dien je ze te vervangen.

Dat ziet er ook nog goed uit. Heb je de geheugentest al gedaan? Wat was daarvan het resultaat?

OK. Dan sluiten we hier af. Succes in je zoektocht naar een nieuwe HDD.

Het gaat om een hulpelement van Adobe voor Internet Explorer. Had je Internet Explorer nog open staan toen je deze opruiming deed met CCleaner? Sluit eens alle browsers en doe dan de opruiming met CCleaner opnieuw. Lukt het nu om ook de laatste vermelding op te ruimen. De vraag is natuurlijk : is hiermee ook het probleem van de bureaublad achtergrond opgelost??

Maar op de telefoon (smartphone) van Jeanette werkt die wel. Dat is het rare aan de situatie. Op de pc (zelfs een nieuwe) werkt het niet. Ik krijg ook geen connectie want als ik naar de ftp site ga, krijg ik de melding dat de server er te lang over doet om te reageren.

CCleaner is een van de veiligste tools voor het opruimen van het register om je systeem op orde te houden. Wij hebben er nog geen problemen meer ondervonden en zijn er zeer tevreden over. Voor het gebruik van CCleaner hebben wij een mooie handleiding gemaakt. Je hoeft geen instellingen aan te passen en je mag alle vinkjes laten staan zoals ze staan. Het gebruik van CCleaner is aan te raden na het installeren of verwijderen van programma's en na de installatie van updates. Dat logje nakijken gaan wij nakijken en dan krijg je verdere instructies (zie hieronder). Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie). Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. chromelook; firefoxlook; emptyfolderscheck;delete emptyclsid; installedprogs; standardsearch; autoclean; De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Heb je dit uitgevoerd? Kan je dan het logje plaatsen?

Bedankt voor de informatie. We weten al langer dat met de windows updates soms instellingen worden aangepast (of teruggezet naar de standaardwaarden) waardoor er problemen ontstaan, maar dit slaat echt alles. En het ergste is dat Microsoft daar mee weg komt. In elk geval bedankt voor de feedback. Dan kunnen we dit probleem ook afsluiten. Nog veel plezier met je pc

Mooi zo, de harde schijf is niet beschadigd. Heb je ook de benchmark test uitgevoerd? Kan je die afbeelding ook plaatsen?

Dat betekent dat het CMOS batterijtje aan vervanging toe is. Dat is een kleine knoopcel die op het moederbord zit. Om dit te vervangen bij een laptop is een gedeeltelijke demontage nodig. Misschien beter door een technieker in een pc-winkel laten doen.

En hoe is de situatie nu? Nog steeds blokkering en uitval?

Download CCleaner (als je het nog niet hebt). Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en daarna op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Heeft dit enige invloed op het probleem?

Start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Register” en vervolgens op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af en herstart de pc. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Probeer na het herstarten of je de achtergrond kan aanpassen.