clarkie

Misschien een probleem op mijn pc maar ik vind helaas geen logje terug.

RSIT moet je niet gewoon uitvoeren want malware wordt niet door het programma zelf automatisch verwijderd, er wordt een logje aangemaakt en dat wordt dan geanalyseerd door malware experts die dan de nodige instructies geven. Mag ik je er ook op wijzen dat het in gebruik hebben van antivirussoftware en het scannen met zulke software je nog geen garantie geeft op een beestjes vrije computer. Maar zoals reeds gezegd ik beweer niet dat er zeker malware op je computer aanwezig is maar dat je zo wel definitief dingen als oorzaak kan uitsluiten. En ook reeds vermeld..... de keuze is aan jouw.

Dan zou het niet zo zeer aan Windows 10 moeten liggen zou je denken. Verblijf je op nog andere fora, test het daar dan ook eens.

Ik wil niet gaan beweren dat je zeker malware op je pc staan hebt maar zou verstelt staan wat er toch op je computer te vinden is door de experts na analyse van het RSIT logje. En als ik goed lees gebruik je (vaak) geen antivirus software? Een reden te meer om RSIT uit te voeren. Zo kan je ook mogelijke oorzaken definitief uitsluiten..... maar aan jouw de keuze natuurlijk.

Ik ga er van uit dat je een Microsoft account gebruikt en geen lokaal account op die laptop. Zelf gebruik ik facebook niet maar wat je eerste vraag betreft..... neem deze link eens door. Wat je tweede vraag betreft denk ik dat het iets met instellingen te maken heeft maar welke? En denk dus niet dat het specifiek een Windows 8.1 probleem zou zijn. Hopelijk reageert iemand die en skype en facebook gebruikt om je daarover een tip te geven.

Dag faziri, Ik heb je topic verplaatst naar Internet & Netwerk, zo wordt je sneller geholpen door de experts ter zake. Ben zeker NIET een van die experts maar ik zat zo te denken is malware misschien iets dat voor problemen zorgt? Voer onderstaande uit, de malware experts analyseren het logje en geven je verdere instructies. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

Dan is het logje te vinden via: Klik in het hoofdvenster van Norton 360 op Account. Klik in het venster Mijn account op Maandelijks rapport weergeven. Bron: https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/solutions/v6943864_N360_N360RET_2014_nl_nl

Ik weet niet welke versie van Norton je gebruikt maar als je naar instellingen-> Algemeen-> Andere instellingen-> rapport weergeven gaat en dan klikt op ... bedreigingen gedetecteerd onder het woord computer worden de gevonden/verwijderde bedreigingen in beeld gebracht.

Geen probleem, dan lezen we het hier wel.

@Bammens, Heeft niet rechtstreeks met je huidig probleem te maken maar gaat blijkbaar wel over dezelfde computer als ik de gegevens van de hardware vergelijk. Op 22 januari waren we nog naar een oplossing aan het zoeken voor een foutmelding genaamd Magic Bullet Looks in dit topic, er wordt gevraagd om speccy uit te voeren. Dat bleek niet meer nodig omdat je het programma dat het probleem veroorzaakt zou hebben verwijderd had, zie bericht 9 geplaatst om 20h00 in dat topic. Maar blijkbaar heb je al om 14h00 een volledige herinstallatie van Windows uitgevoerd op die bewuste computer volgens het speccy logje. Gaat het hier over personen op het verkeerde been zetten met info die niet correct blijkt?

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.

Dag Johan59, Lukt het niet om bericht 2 uit te voeren?

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.

Je laatste bericht is blijkbaar door de mazen van het net geglipt, sorry hiervoor. De experts zijn opnieuw verwittigd.

Dag Thierry_Goosens, Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem? Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Modereer onderwerp" -> Sluiten ... zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

De experts zijn verwittigd, zodra ze online komen analyseren ze het logje en krijg je verdere instructies.

Dat is dan de andere manier om het probleem op te lossen , dan plaatsen we op dit topic een slotje.

Heb je enkel gekozen voor van start losmaken of toch voor verwijderen? Indien je voor verwijderen gekozen hebt zoals je al vermeld hebt dan moet je naar Store gaan en daar in het zoekvak Mail in typen. Dan zie je een aantal apps verschijnen waaronder Mail, installeer het.

Op bovenstaande kwam nog geen antwoord en als je alles al wist zou je hier geen vraag stellen vermoed ik.

Softonic kan je best vermijden en zeker om een download uit te voeren. Gebruik die software zelf niet maar vond wel onderstaande... Via deze link kan je de handleiding downloaden. Wat het geplaatst logje betreft.... de experts zijn verwittigd en zodra ze online komen helpen ze je verder.

Kan je ook vermelden hoe dat opgelost is? Andere leden die met het zelfde probleem te maken krijgen zullen je dan heel dankbaar zijn.

Laten we eerst even je probleem omtrent de Mail bekijken. De app in Windows 8 noemt niet Outlook mail maar gewoon mail. Heb je de snelkoppeling verwijderd op het bureaublad zoals we dat ook kennen in Windows 7 en vroeger of op het start scherm zoals hieronder op de afbeelding getoond?

Als test je printer even op een andere computer gebruiken zou handig zijn om te weten of er een hardware probleem is. Andere mogelijke oplossingen..... andere USB kabel gebruiken om te zien of de kabel het probleem is. Een controle op malware om uit te sluiten dat dat voor problemen zorgt. Een herstelpunt terug zetten naar een datum toen je nog geen problemen had met de printer. http://www.pc-helpforum.be/topic/19682-hoe-zet-ik-een-herstelpunt-terug-in-vista/ Wat betreft malware voer je dan best onderstaande uit. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.