clarkie

Dag Arne, Een mogelijke oorzaak zou kunnen zijn dat de cd waarop Windows xp staat een zelf gebrande schijf is en dat die niet meer correct leesbaar is. Om de schijf te formatteren en Windows Xp te installeren vanaf cd-rom kan je deze handleiding ( klik erop) volgen.

Als ik het goed voor heb heb je altijd de software van Canon zelf gebruikt maar die werkt niet meer en daarom gebruik je nu Windows faxen en scannen maar dan werkt het scannen ook niet? Werkt het printergedeelte wel nog? Welk model is het? een MG 5140 of een MG 5150? Voer ook onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Ik vind het heel vreemd dat je de functie faxen en scannen van Windows zelf gebruikt. Bij Canon zit er software voor het gebruik van de scanfunctie waarom gebruik je die niet?

Dag Isabella, Kan je in het volgende bericht vermelden welke handelingen je juist uitvoert om iets in te scannen? Vermeld ook of het gaat om rechtstreeks kopiëren ( dus direct uitprinten) of scannen naar computer. Verder begrijp ik niet wat je bedoelt met als ik op zoeken druk. Want om een scan te maken moet je toch niet op zoeken drukken......

Bij mij werkt die downloadlink perfect. Je kan het ook downloaden vanaf hier (klik erop)

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

De charm- balk ziet er zoals hieronder uit, er staat geen Internet explorer hoor. En ik zie niet in waarom de webmail van Telenet er anders zou uit zien in een andere Windows versie, trouwens ik gebruik zelf Windows 8.1

Op welke wijze voeg jij een afbeelding in? Is er wel voldoende vrije ruimte op die pagina voor die afbeelding? Best klik je op invoegen-> afbeeldingen. Lukt het nog niet maak dan eens een printscreen van je probleem en plaats die afbeelding in je volgend bericht.

Uit de afbeeldingen die je laat zien in bericht 3 blijkt dat het niet om een document gaat maar om een toepassing (programma). Wat het aspx bestand betreft neem je deze link en deze eens door.

Welke bestandsextensie heeft dat document? In de titel geef je aan een MS DOS????? Hoe kom je aan dat bestand? Maak er anders een printscreen van en plaats die afbeelding in je volgende bericht.

Dag Max, Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

Probleem opgelost. Dan mag hier een slotje op!

Op welke wijze heb je de installatie uitgevoerd? Een upgrade vanaf Windows 8 of een zuivere installatie?

Gebruik je de App van internet explorer die je opent via het start (metro) venster of open je de desktop versie (bureaublad) van Internet explorer? De webmail van telenet ziet er bij mij zo uit:

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

De drivers voor je Ricoh Aficio kan je via deze link downloaden. Maar welke problemen zijn er juist omdat je drivers zoekt? Heeft die Ricoh eerst wel gewerkt?

Laatste afbeelding uit bericht 27 hier iets duidelijker.

Kan je vermelden in welk e-mailprogramma dit probleem zich stelt?

Ik heb intussen je andere topic ook gevonden waar je eigenlijk een vraag stelt over het zelfde probleem. En heb dus je beide vragen samengevoegd in 1 topic. Vroeger kon je wel scannen, nu niet meer. Is er een herinstallatie van Windows uitgevoerd of ..... waardoor de drivers opnieuw geïnstalleerd moeten worden? Voer ook onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Ik gebruik zelf de software niet maar er staat een icoon ( printer) daar moet je op klikken. Verder zal je moeten gebruik maken van je WIFI verbinding om verbinding te maken met je printer. Maar de tablet zelf ken ik ook niet, helaas. Indien je er niet aan uit geraakt geef je best ook model en modelnummer van die tablet door.

Misschien ook eens RSIT uitvoeren. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht. Bekijk ook de instructievideo.

Best maak je eigenlijk GEEN gebruik van die gratis driver Update software. Zolang er geen hardwareproblemen zijn kan je de bestaande drivers blijven gebruiken. Ben je door omstandigheden op zoek naar een driver zoek je die best op de website van de fabrikant waar de hardware vandaan komt. Voor bovenstaand probleem moet je eens het merk, model en modelnummer van je desbetreffende hardware doorgeven. Vermeld ook welke Windows versie ( en bit-versie) op de PC aanwezig is.

Neem deze of deze link eens door.