Na wat over en weer gemaild kwam BOSA met dit uiteindelijk voorstel.
Goeiedag,
We schreven een antwoord op je bericht "CS0105304: eID webform" en vragen je hierin om bijkomende informatie. Kan je ons een antwoord geven binnen de 5 dagen? Daarna sluiten we je aanvraag automatisch af.
Ons antwoord op je bericht
Bedankt voor uw aanvraag.
Firefox kan identiteitsvoorkeuren (zoals certificaten) opslaan die worden gebruikt bij het aanmelden via een eID (elektronische identiteitskaart). Wanneer een andere gebruiker probeert in te loggen met een andere eID, kunnen de oude voorkeuren problemen veroorzaken.
U kunt deze problemen oplossen door de certificaten van de vorige gebruiker te verwijderen.
Dit gebeurt via de instellingen in Firefox:
- Privacy & Beveiliging > Certificaten bekijken > Authenticatiebeslissingen
Daar verwijdert u de certificaten die gekoppeld zijn aan "Certif.iamfas.belgium.be."
Na het wissen van de certificaten is het belangrijk om Firefox te herstarten en opnieuw te proberen in te loggen met de eID.
Telkens wanneer u met een andere eID wilt aanmelden, moet u deze certificaten weer wissen. Een alternatieve oplossing is om een andere browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken, die mogelijk een andere manier van certificaatbeheer hebben.
Gelieve te bevestigen dat het probleem verholpen is en het incident kan worden afgesloten.
Met vriendelijke groet,Servicedesk BOSA DG VD
Dit is zeer gebruiksonvriendelijk.
Ik zal dan in het vervolg de kaartlezer gebruiken met Google Chrome , daar is er geen probleem.
Dank aan allen die hier naar een oplossing hebben gezocht.
Dit item mag gesloten worden