ik ga er van uit dat je Office 365 gebruikt.
Ook zal je in de klassieke Outlook App gekozen hebben om naar het nieuwe op web gebaseerde outloook over te schakelen, deze geeft problemen met imap, vandaar dat je aangeeft de nieuwe en oude.
Je wil terug naar de klassieke App?
neem volgende ook eens door:
Als Telenet IMAP niet werkt in Outlook,
controleer dan eerst je <<< instellingen (imap.telenet.be, poort 993, SSL, met je volledige mailadres en wachtwoord) en de <<< wachtwoordauthenticatie(gebruik "Beveiligd wachtwoordverificatie"). Als je de nieuwe Outlook app gebruikt, is er een tijdelijk probleem omdat deze geen IMAP ondersteunt, maar als je de klassieke Outlook hebt, kijk dan na of je geen conflicterende Microsoft account hebt, en gebruik de juiste IMAP-instellingen.
Stappen om het op te lossen
Controleer je Telenet wachtwoord: Als je je Telenet wachtwoord recent hebt gewijzigd, moet je het ook in Outlook aanpassen.
Verifieer je accounttype: Zorg ervoor dat je een IMAP-account instelt en niet een Exchange of POP-account, aangezien IMAP synchroniseert met de server.
Gebruik de juiste instellingen (IMAP):
Inkomend: imap.telenet.be | Poort 993 | Beveiliging SSL.
Uitgaand (SMTP): smtp.telenet.be | Poort 587 (of 465) | Beveiliging SSL (of TLS).
Gebruikersnaam: Je volledige Telenet e-mailadres (bv. jouwnaam@telenet.be).
Selecteer 'Beveiligd wachtwoordverificatie': Bij de SMTP-instellingen (uitgaande server) moet je je Telenet e-mailadres en wachtwoord invullen en 'Beveiligd wachtwoordverificatie' (SPA) inschakelen.
Nieuwe Outlook app (Windows): Als je de nieuwe, webgebaseerde Outlook-app gebruikt, is er een bekend probleem met IMAP-accounts; deze app ondersteunt IMAP nog niet volledig. Schakel over naar de klassieke Outlook desktop-app als dat een optie is, of gebruik de Telenet webmail.
Als het probleem blijft:
Verwijder het account en voeg het opnieuw toe, waarbij je "Handmatige instelling" kiest en de bovenstaande IMAP-instellingen invoert.
Controleer of je geen conflicterende Microsoft (Outlook.com) accountinstellingen hebt die problemen veroorzaken.