porrelaar

Wanneer jij foto’s downloadt en dan opslaat in Mijn afbeeldingen (of in een submap daarvan, bijvoorbeeld in de map Mijn afbeeldingen > Foto’s > Feestje schoondochter), dan zullen die foto’s daarna ook automatisch zichtbaar zijn in Picasa, omdat de map Mijn afbeeldingen (met alle daarin gelegen submappen) steeds weer gescand zal worden door Picasa. Momenteel laat je ook de map Mijn documenten steeds scannen door Picasa. Dat lijkt me niet zinvol. Foto’s sla je immers niet op in Mijn documenten, maar in Mijn afbeeldingen. In Mapbeheer van Picasa kun je dus Mijn documenten selecteren door erop te klikken. Daarna klik je in het rechterdeel van het venster Mapbeheer op Verwijderen uit Picasa. En ja, ik weet dat ik in de afbeelding die ik zelf plaatste, wel de map Mijn documenten laat scannen. Dat is een vergissing. Ik heb Picasa enkel geïnstalleerd omdat jij er ooit een vraag over stelde. Ik gebruik het programma zelf niet. Ik heb me daarom tot nu toe nauwelijks bezig gehouden met de instellingen van Picasa.

Welkom op het forum, Arnold! Hier vind je informatie over Acer BYOC Apps: https://www.acer.com/ac/nl/NL/content/byoc-consumer BYOC is de afkorting voor Build Your Own Cloud. Lees de informatie op de website waarvan ik hierboven de link gaf, rustig door en bepaal zelf of jij het zinvol vindt om gebruik te gaan maken van Acer BYOC Apps. Je hebt Acer BYOC Apps niet nodig voor een goede werking van je nieuwe laptop. Zie jij het nut er niet van in? Dan kun je er mogelijk voor zorgen dat je die melding voortaan niet meer krijgt door het volgende te doen: Kies de volgende keer dat je de laptop opstart het andere antwoord. Dus niet ingaan op dat aanbod om te beginnen met met het gebruik van Acer Byoc apps en services, maar dat aanbod af te wijzen door op de andere optie (nee of cancel of zoiets) te klikken. Start daarna je laptop opnieuw op. Komt de vraag weer terug of komt de vraag niet meer terug? Wanneer de vraag niet meer terug komt ben je klaar. Als de vraag toch weer terug komt zou je nog het volgende kunnen doen: Klik met de rechter muisknop op een lege plek in de taakbalk en kies dan Taakbeheer. Wanneer Taakbeheer geopend is, klik je in Taakbeheer op het tabblad Opstarten. Dan krijg je een lijst met programma's te zien die automatisch opstarten wanneer jij je hebt aan hebt gezet. Staat Acer BYOC Apps ook in die lijst? Klik dan op Acer BYOC Apps om dat te selecteren. Klik daarna rechts onderaan in dat venster op Uitschakelen. Daarmee verwijder je Acer BYOC Apps niet; je zorgt er daarmee enkel voor dat je die melding niet iedere dag weer krijgt. Jouw probleem wordt ook hier besproken (wel in het Engels): https://community.acer.com/en/discussion/comment/416167#Comment_416167

Eerst even een misverstand ophelderen: Veel mensen denken dat hun foto's in Picasa staan en dat ze die foto's kwijt zijn wanneer ze Picasa verwijderen van hun computer. Dat is niet zo. De foto's staan niet in Picasa, maar in de map C: > Gebruikers > Jouw gebruikersnaam > Afbeeldingen. Je kunt Picasa echter wel toegang verlenen tot die map Afbeeldingen om die map te scannen op afbeeldingen, waarna je foto's ook in Picasa zichtbaar zijn. Hoe verleen of ontzeg je Picasa toegang tot je foto's? Dat doe je door in de menubalk van Picasa te klikken op Extra, en dan op Mappenbeheer. Daar kun je aangeven in welke mappen Picasa mag kijken. Verder: wanneer jij bepaalde foto's dubbel in Picasa ziet staan, dan betekent dat niet dat je die foto's dubbel hebt en dat ze daardoor twee keer zoveel plaats innemen. Ze staan immers niet echt in Picasa. Ga met Mappenbeheer in Picasa aan de gang en bepaal daar in welke mappen Picasa mag kijken. In ieder geval moet de map Mijn afbeeldingen geselecteerd zijn voor Altijd scannen:

Je schreef dat je al vaker de melding kreeg dat er geen drive (om van op te starten) gevonden werd. Misschien is de SATA poort op het moederbord waarop de SSD is aangesloten, brak en wordt/werd de SSD daarom soms wel en soms niet gevonden. Of er (ook) andere problemen met het moederbord zijn, durf ik zo niet te zeggen. Ook met de SSD zelf zou wat aan de hand kunnen zijn. Had je de SATA kabel van de SSD al eens vervangen? Ook die zou defect kunnen zijn, juist omdat de SSD soms wel en soms niet gevonden wordt. Moederborden met een 1155 socket zullen nieuw niet meer te krijgen zijn, maar toch zeker wel tweedehands, bijvoorbeeld via Marktplaats. Dat snap ik niet. Kan aan mij liggen. Ik heb nog nooit gehoord van voeding die op het moederbord zelf zit.

Dag Cees, Dat de pc nu helemaal niet meer opstart kan niet komen doordat je de functie Snel opstarten uit hebt geschakeld. Is de SSD aangesloten op de eerste SATA poort op het moederbord? Wanneer er 4 SATA poorten op het moederbord zitten, dan kunnen die genummerd zijn van 0 tot 3 of van 1 tot 4. Sluit de SSD aan op de SATA poort met het laagste cijfer. En de gewone harde schijf op de poort met het eerstvolgende cijfer. Kijk daarna in het BIOS of de SSD als eerste staat in de bootvolgorde.

Een van de eerste dingen die ik doe bij Windows 10 pc's die problemen hebben met opstarten is het uitschakelen van de functie Snel opstarten. Die functie is standaard ingeschakeld in Windows 10, maar hij wil nog wel eens voor problemen zorgen. Snel opstarten uitschakelen in Windows 10 Klik op het vergrootglas (= Zoeken in Windows) dat naast de knop Start staat. Type in het zoekvak: Configuratie. Klik op het gevonden resultaat: Configuratiescherm, Bureaublad-app. Kies (rechtsboven in het Configuratiescherm) voor Weergeven op: Grote pictogrammen. Klik op Energiebeheer. Klik in de linker kolom op Het gedrag van de aan/uit -knoppen bepalen Klik op Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn. Haal het vinkje weg dat staat voor Snel opstarten inschakelen (Aanbevolen). Klik onderaan op Wijzigingen opslaan Voer dat eerst eens uit en kijk of dat verbetering brengt. Kwaad kan het zeker niet.

@stegisoft Reggefiber legt glasvezel aan en in het geval van TS theplayer zou Trined dan zijn provider worden. Je kunt dat een beetje vergelijken met ADSL, internet via de telefoonkabel. Al die telefoonkabels zijn in het verleden in Nederland door KPN in de grond gestopt. Toch kun je tegenwoordig gebruik maken van ADSL en als provider niet voor KPN kiezen, maar voor bijvoorbeeld Telfort. Telfort betaalt dan ook een vergoeding voor de huur van het telefoonnet / ADSL-net aan KPN. Dat is inderdaad een goede vraag. Trined adverteert nu met een 500/500 abonnement voor € 56 per maand in het eerste jaar. Maar blijven de kosten hetzelfde in het tweede en derde jaar dat je abonnee bent? Onduidelijk, want op de volgende pagina zie ik voor het 500/500 abonnement van Trined een prijs van maar liefst € 85 per maand: https://www.glasvezel-vergelijken.nl/pakketten/305-internet-500-tv-en-bellen Dat is dus zeker iets wat theplayer bij Trined na zou moeten vragen, wanneer hij nog overweegt om over te gaan op glasvezel van Trined: Blijven de prijzen na 1 jaar gelijk of worden ze dan flink verhoogd?

Toch nog even een reactie op de post van stegisoft: Nee, de actie van Trined waar theplayer het over heeft, is specifiek gericht op particulieren. Trined wil dat zoveel mogelijk particulieren in 1 straat/wijk/dorp overgaan op glasvezel. Dat scheelt in de kosten voor Trined; ze hoeven dan maar 1 keer te graven. Als theplayer nu een vaste telefoon heeft, dan kan hij zijn huidige telefoonnummer gewoon behouden: https://www.trined.nl/klantenservice/veelgestelde-vragen/telefoon/. Nummerbehoud is in Nederland normaal bij overgang van de ene naar de andere provider. Je moet het enkel wel even aangeven dat je dat wilt. Als er eenmaal glasvezel tot in je huis ligt, dan is de snelheid afhankelijk van de apparatuur (het modem). Wil je over enige tijd een hogere snelheid (1 Gbps of zelfs 10 Gbps), dan kan dat. Aan de glasvezelkabel hoeft dan niets te gebeuren; die is in principe geschikt tot snelheden tot 10 Gbps. Een moderner modem in huis is dan voldoende. Daarnaast moet ik melden dat er niet overal in Nederland glasvezel ligt of komt. In het dorp waar ik woon is overleg geweest tussen de gemeente en leveranciers van glasvezelverbindingen. De conclusie was dat het in mijn dorp niet rendabel was om glasvezel aan te leggen, omdat de meeste inwoners tevreden zijn met de snelheden die ze nu kunnen behalen via hun huidige providers (meestal Ziggo). In de eerstkomende jaren zal er daarom in mijn dorp geen glasvezel komen. Ik zou dus niet eens kunnen kiezen voor glasvezel; theplayer heeft die keuze nu wel... Nee, theplayer zit nu bij Ziggo. Het laatste stukje, van het wijkkastje tot aan het modem in huis, zal bij Ziggo voorlopig toch echt coaxkabel blijven. Ziggo is van mening dat ook via die coaxkabel snelheden behaald kunnen worden die hoog genoeg zijn om comfortabel en vlot te kunnen downloaden. Het snelste abonnement bij Ziggo is momenteel 400/40 Mbps, maar dat zou in de toekomst nog verhoogd kunnen worden zonder dat FttH (Fiber to the Home = glasvezel tot in huis) nodig is. Voor het 400/40 abonnement van Ziggo betaal je echter wel € 82,50 per maand voor, en dat is veel duurder dan het aanbod van Trined voor een 500/500 glasvezelaansluiting. Bedenk welke internetsnelheden jij nodig hebt, theplayer. Ga na hoe goed de tevredenheid is van Trined abonnees. En beslis daarna pas. Ander voorbeeld: mijn vriendin woont in een dorp waar Reggefiber overwoog om glasvezel aan te gaan leggen, maar dan moest wel minstens 30 procent van de huizen in dat dorp voor zo'n aansluiting kiezen, anders was het niet rendabel en zou er geen glasvezel komen. Om mensen over de streep te trekken was er ook de mogelijkheid om glasvezel tot in je huis aan te laten leggen, maar daar voorlopig geen gebruik van te gaan maken. Die keuze heeft mijn vriendin toen gemaakt. Er is nu een glasvezelaansluiting in haar meterkast, maar er is (nog) geen modem op aangesloten. Die aanleg heeft haar niets gekost, maar doordat zulke aansluitingen wel meetelden, kwam Reggefiber aan de vereiste 30 procent van de aansluitingen en kwam er glasvezel in haar dorp. Waarom maakt mijn vriendin geen gebruik van die glasvezelaansluiting in haar woning? Dat glasvezelabonnement zou haar zo'n € 60 per maand kosten en dat vindt ze te duur. Ze heeft nu een ADSL abonnement van Telfort (met snelheden van ongeveer 24/3 Mbps) voor circa € 40. Die snelheden zijn hoog genoeg voor wat zij ermee doet: surfen op internet, e-mail, spotify en netflix. Ze denkt er dan ook echt niet over om anderhalf keer zoveel te gaan betalen voor een glasvezelabonnement. Je kunt nu nog navragen bij Trined hoe het bij hun zit. Is het mogelijk om nu alvast glasvezel tot in je meterkast aan te laten leggen, maar nog geen abonnement te nemen bij Trined? Een ieder moet dus zelf zijn eigen afweging maken. Wat doe je momenteel met je huidige internetverbinding? Is die snel genoeg? Ben je tevreden over de service van je huidige provider? Hoeveel geld heb je over voor zeer snel internet?

€ 56 per maand voor alles-in-een Trined met 500/500 Mbps lijkt mij momenteel de normale prijs, dus geen speciale aanbieding van Trined: https://www.eindelijkglasvezel.nl/keuzehulp/detail/trined/alles-in-een-500500mbps-2/ Het ligt eraan wat jouw behoeften zijn. Ben jij een fervente downloader, dan is zo'n hoge downloadsnelheid natuurlijk fijn voor jou. Je zit nu bij Ziggo. Met welk abonnement? Start, Complete of Max? Hier staan de prijzen en snelheden van de pakketten van Ziggo: https://www.ziggo.nl/pakketten/ Bij Ziggo is de verhouding downloadsnelheid : uploadsnelheid = 10 : 1. Bij glaszezel is de uploadsnelheid even hoog als de downloadsnelheid. Dat lijkt aantrekkelijk, maar de meeste mensen downloaden meer dan dat ze uploaden, dus hoe belangrijk is een hoge uploadsnelheid? Qua prijs ligt het pakket Complete van Ziggo (met 200/20 Mbps) het dichtst in de buurt van het aanbod van Trined, maar Trined is dan duidelijk sneller en nog wat goedkoper ook. Ik zou nu eerst goed na gaan lezen hoe tevreden mensen zijn over de service van Trined. Gebruik daarvoor Google: trined glasvezel ervaringen

Het kan wel (de halve wereld doet het), maar het mag niet. En in de forumregels van PCH staat dat we hierbij geen hulp mogen bieden:

In de afbeelding die jij zojuist geplaatst hebt, zie ik helemaal geen schijf Z:. Rara, waar is die gebleven? Systeembeheer in bovenstaande afbeelding ziet er goed uit. De D: partitie is een recover partitie. Normaal heeft een recover partitie geen schijfletter en krijg je hem daardoor ook nooit te zien in Windows Verkenner. Ik vind die D: partitie wel aan de grote kant, maar laat dat maar zo. In ieder geval mag jij zelf nooit iets op die recover partitie plaatsen. Daar moet je vanaf blijven. Wat je eventueel wel kan doen is in schijfbeheer de schijfletter van Recover verwijderen. Daarna zul je de Recover partitie niet meer zien in de Verkenner en kom je dus ook niet in de verleiding om daar zelf bestanden op te gaan zetten. En wat die Z: schijf betreft: als je hem weer eens ziet op die computer, dan lekker laten staan. Het is immers een partitie van nog geen 100 MB. Ik las elders op internet dat die partitie zomaar kan opduiken en na een herstart weer verdwenen kan zijn: https://www.google.nl/search?q=Lokale+schijf+(Z%3A)&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=UPxlWv3_LonH8AeA36PIDQ

Windows Update repareren in Windows 7 kan een lastig probleem zijn. Jij hebt al het een en ander geprobeerd, onder andere het reparatietool van Microsoft zelf. Toevallig werd ik vorige week te hulp geroepen door een voormalige collega die hetzelfde probleem had met Windows Update onder Windows 7. Hij had al twee maanden geen updates meer binnen gekregen. De mij bekende trucs hielpen niet (die heb jij intussen ook allemaal geprobeerd), maar tenslotte had ik succes met een script dat Windows Update geheel herstelde (resette). Het voordeel van dat script is dat jij het niet hoeft over te typen of te kopiëren. Je typt het nummer van de juiste optie in en drukt op Enter, en dan is het even geduld oefenen. Ga naar deze website: https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc Klik daar achter het woord Download op de knop ResetWUEng.zip Ga daarna naar de map waar jij de gedownloade bestanden opslaat (meestal de map Downloads). Dubbelklik op RestWUEng.zip. Klik daarna bovenaan op Alles uitpakken: De uitgepakte map met de naam ResetWUEng komt in dezelfde map te staan. Open die map door er dubbel op te klikken. De inhoud van die map is dan deze map: Reset Windows Update Tool. Open die map door er dubbel op te klikken. En dit is dan die inhoud: Schakel nu eerst je antivirus uit, want die zal mogelijk protesteren tegen het script! Daarna klik je met de rechter muisknop op ResetWUEng.cmd, in het contextmenu kies je dan Als administrator uitvoeren. Je zult waarschijnlijk een waarschuwing krijgen van Gebruikersaccountbeheer. Klik op Ja om door te gaan. In het volgende venster typ je een Y om door te gaan. Dan zie je het volgende venster met een flink aantal opties: Achter Select an option zie je de cursor knipperen. Typ het cijfer 2 en druk dan op de Enter toets. Daarna geduld oefenen. Er wordt achter de schermen een script afgewerkt, waarbij services gestopt en later weer gestart worden. Een en ander is pas klaar wanneer je het startscherm met de 17 opties weer te zien krijgt. Ik zeg nogmaals: geduld oefenen, want af en toe lijkt het alsof er niets gebeurt, maar dat is dan niet zo: op de achtergrond gebeurt er van alles. Wanneer optie 2 klaar is en jij het startscherm met de 17 opties weer krijgt, mag je op de plek van de knipperende cursor het getal 13 typen en daarna op Enter drukken. Je komt dat vanzelf bij Windows Update terecht. Waarschijnlijk zal al automatisch begonnen worden met zoeken naar updates. Als dat niet het geval is, dan moet je in dat venster zelf klikken op Zoeken naar updates. Bij mijn collega kwamen toen de updates goed binnen en werden ze ook geïnstalleerd. Ik moest het Zoeken naar updates daarna nog wel 2 keer herhalen, omdat daarna nog andere updates binnenkwamen en geïnstalleerd werden. Herhaal het Zoeken naar updates tot je de melding krijgt dat de computer up to date is wat updates betreft.

Dat lijkt me niet waarschijnlijk. Ik ga er nu vanuit dat de D: schijf een aparte harde schijf of een partitie van een harde schijf was, waarop u uw persoonlijke bestanden heeft opgeslagen. Dat is dan altijd een partitie of harde schijf met een behoorlijke opslagcapaciteit. Als ik echter nu naar de Z: schijf kijk, dan zie ik daar een zeer kleine partitie van nog geen 100 MB. Dat kan dan toch nooit voorheen de D: schijf geweest zijn? Ik zou daarom nog niet doen wat dorado jou aanraadt, maar eerst een afbeelding van schijfbeheer plaatsen, zodat de kenners jou verder kunnen helpen. Om schijfbeheer te bereiken klik je met de rechter muisknop op de startknop; daarna kun je meteen op Schijfbeheer klikken. Zorg ervoor dat je het venster in de hoogte uitrekt, zodat alle partities en harde schijven daarop zichtbaar zijn. Maak dan een afbeelding van Schijfbeheer en plaats die in je volgende reactie.

En dan krijg je geen updates aangeboden...

Passer beschrijft hierboven het vernieuwen van Windows 10 met behoud van je persoonlijke bestanden en apps (programma's). Wanneer je dat proces graag nog wat uitvoeriger beschreven ziet (met flink wat afbeeldingen erbij), dan kun je deze handleiding van droske bestuderen: https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/ Droske beschrijft daar 2 methoden. Zelf geef ik dan de voorkeur aan methode 2 (met een dvd of usb stick), en dat is de methode die Passer hierboven ook in het kort beschrijft. Verder laat ik de begeleiding over aan Passer...

Dan weet ik het even niet. Maar gelukkig ben ik niet het enige lid van dit computerforum. Het wordt nu wachten op een reactie van een ander lid.

ad 1) Nee. Wanneer je een aantal versies van Microsoft Visual C++ verwijdert, zullen sommige programma’s niet meer werken. Het ene programma heeft een oude versie nodig, terwijl een ander programma juist een nieuwe versie van Visual C++ nodig heeft. Meer info over ‘veel versies van Microsoft Visual C++’ kun je hier nalezen (wel in het Engels): https://www.howtogeek.com/256245/why-are-there-so-many-microsoft-visual-c-redistributables-installed-on-my-pc/ ad 2) Maak een afbeelding van Schijfbeheer (waarop schijf Z: goed te zien is) en plaats die in je volgende reactie.

Wanneer je niet zeker weet wat je moet doen, kun je ook eerst een afbeelding maken van schijfbeheer en die afbeelding plaatsen in een volgende reactie. Hoe maak je een afbeelding met het knipprogramma: https://www.pc-helpforum.be/topic/40781-knipprogramma-gebruiken-om-een-printscreen-te-maken-in-windows-8/ Hoe plaats je de opgeslagen afbeelding op het forum in een volgende reactie: https://www.pc-helpforum.be/topic/63624-screenshot-plaatsen-op-het-forum-windows-os/

Dat klopt. Je moet dit ook niet doen via de Verkenner, maar via Schijfbeheer. Wat is er fout gegaan? Je hebt toen geen herstelpunt gemaakt, maar een herstelschijf. Dat is iets heel anders. Bovendien heb jij toen de externe harde schijf van 500 GB aangewezen als herstelstation. In zo'n geval zullen door Windows eerst alle partities op die externe harde schijf verwijderd worden; daarna wordt er een nieuwe partitie van maximaal 32 GB (volgens het bestandssysteem FAT32) aangemaakt, en dat wordt dan het herstelstation, oftewel de herstelschijf. Jij hebt Windows 8.1. Ga naar schijfbeheer (dat kan via Configuratiescherm > Systeembeheer > Computerbeheer > Schijfbeheer). Kijk naar de externe harde schijf. Vooraan zal de partitie van 32 GB staan. Rechts daarvan de rest als niet-toegewezen ruimte. Klik met de rechter muisknop op de partitie van 32 GB en klik in het contextmenu op Verwijderen. Nu zal de volledige externe harde schijf één aaneengesloten niet-toegewezen ruimte zijn. Klik met de rechter muisknop op die grote aaneengesloten niet-toegewezen ruimte en kies in het contextmenu voor de optie Nieuw eenvoudig volume en doorloop de wizard. Tip: Er zal een schijfletter voorgesteld worden voor de externe harde schijf. Je hebt dan de kans om zelf een andere schijfletter te kiezen. Voor een externe harde schijf kies ik altijd een schijfletter die achterin het alfabet zit, bijvoorbeeld schijfletter U:. P.S. Ik ga er nu vanuit dat je alle bestanden die je terug wilde halen al gered hebt. Door de handelingen die ik hierboven beschrijft wordt het veel moeilijker om nog data terug te halen van de externe harde schijf.

Daar ontbreekt nog wat aan het eind van de zin. Ik neem aan dat je nu je Office bestanden niet kunt openen? Wanneer het opnieuw installeren van Microsoft Office 2016 niet goed gelukt is, dan is het logisch dat je die Office bestanden nu niet kunt openen. Ik heb gezocht naar de foutmelding die je kreeg over de niet gevonden AppVlsvSubsystems64.dll. Met de informatie die ik vond over die fout, schoot ik niets op. Dan krijg je weer dezelfde adviezen van Microsoft: Office herstellen, en als dat niet lukt Office eerst verwijderen en dan opnieuw installeren. Maar dat heb je allemaal al geprobeerd. Je kunt morgen, tijdens kantooruren, contact opnemen met Microsoft. Doe dat via deze website: https://support.microsoft.com/nl-nl/contactus/ Klik daar op de knop Aan de slag. Op dit moment weet ik zelf helaas geen betere oplossing voor je.

Klik op de volgende link en lees de informatie door: https://support.office.com/nl-nl/article/-Er-wordt-een-andere-installatie-uitgevoerd-of-foutcode-0-1018-tijdens-de-installatie-van-Office-73502d75-517c-4e46-ab87-848e144328cc?ui=nl-NL&rs=nl-NL&ad=NL

Dat zijn goede berichten, Bettina. Laat over een paar dagen maar weten of deze 'moderne' monitor goed blijft functioneren en of je topic mag worden afgesloten door een moderator.

Even een toevoeging: denk eraan dat tijdens het herstellen van Office alle Office programma's afgesloten moeten zijn. Dus niet alleen Word afsluiten, maar ook nog openstaande vensters van Excel, PowerPoint, Outlook enzovoort. Wanneer jij Outlook gebruikt als e-mailprogramma, dan kun jij dat dus niet gebruiken tijdens het herstellen van Office 2016.

Dus na 5 of intussen 7 uur is hij nog steeds bezig met stap 1 van 4. Dat wordt hem niet meer, denk ik... Lastig, want ik zie ook geen knop Annuleren in jouw afbeelding. Wat ik zou doen is de computer opnieuw opstarten (via een klik op de startknop > > Opnieuw opstarten. Nadat de computer opnieuw is opgestart, Microsoft Office verwijderen via Configuratiescherm > Programma's en onderdelen. Nadat de verwijdering voltooid is, de computer weer opnieuw opstarten en daarna Office 2016 opnieuw installeren. Een hoop gedoe, dat weet ik. Heb jij een installatie dvd van Microsoft Office 2016? Wacht zeker nog op reacties van anderen! Wanneer je het herstellen van Office nu afbreekt, bestaat de mogelijkheid dat het verwijderen van Office 2016 ook moeilijk gaat verlopen.

Wanneer je Office 2016 wilt herstellen heb je de keus tussen Snel herstellen en Online herstellen: Had je eerst Snel herstellen geprobeerd en heeft dat niet geholpen? Ik vermoed dat bij Online herstellen de hele Office suite (dus niet alleen Word) opnieuw wordt gedownload en dat elke onderdeeltje van Office vergeleken wordt met de onderdelen die geïnstalleerd zijn, waarbij defecte onderdelen vervangen worden. In de afbeelding staat dat Online herstellen "iets langer" duurt. Nu vind ik 5 uur wel erg lang duren. De tijdsduur hangt natuurlijk wel af van jouw downloadsnelheid. Wanneer de downloadsnelheid van jouw internetverbinding erg laag is, dan kan het lang duren, maar 5 uur is wel extreem. Heb je tijdens dat herstel wel een voortgangsbalk in zicht en zo ja, kun je aan die balk nog enige voortgang zien?