kweezie wabbit

OK, dan kunnen we hier afsluiten. Succes nog.

Probeer eens om Avast uit te schakelen zodat Avast niet opstart met windows. Als dat niet lukt, verwijder dan Avast (eventueel met Revo Uninstaller). Herstart dan de pc en kijk of je nu sneller verbinding hebt.

De scan is nu wel goed verlopen en heeft enkele herstellingen gedaan. Heeft dit invloed (gehad) op het probleem?

Volgens het log bestand werd de scan niet uitgevoerd. Kan je de procedure nog eens overdoen? Het is belangrijk dat het opdrachtprompt geopend is met administratorrechten.

Ga naar start en kopieer of plak %windir%\Logs\CBS in het zoekvak. Druk op enter en de verkenner zal normaal gezien openen in deze map. Zoek daar het bestand CBS.log en probeer dit als bijlage toe te voegen aan je volgend bericht. Dat toont aan dat er processen zijn die in normale modus mee opstarten maar niet in veilige modus en 1 van die processen kan dus het maken van de verbinding vertragen. De eerste verdachte is altijd het anti-virus programma (Avast in jouw geval). We gaan eerst de CBS log eens bekijken en dan komen we later terug op die processen.

Geen aanwijzingen dat er een besmetting in het spel is maar we gaan toch even wat verder kijken. Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies! Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc) Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden, Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's) Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies. Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool Link Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Dat bedoelde ik inderdaad maar als de data op een aparte schijf staat, is er geen probleem. Dat zou mijn volgende tip geweest zijn Na het verwijderen van de account, best een registeropruiming doen met CCleaner. Nog even de gebruikte tools opruimen en dan zijn we klaar. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu een vinkje bij Remove disinfection tools Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoef je echter niet te plaatsen. Als je klaar bent, geef dan een seintje zodat we het probleem kunnen afsluiten.

Ga naar Start - Alle programma's - Bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter (let op de spatie voor de / ) Alle Windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de Windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Wanneer je de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", moet je onderstaande niet uit.voeren. Krijg je wel foutmeldingen, dan kan je onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien. Typ nu findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje als bijlage toe aan een volgend bericht.

Alle bestanden die je niet wil kwijtraken, kan je overzetten van de oude naar de nieuwe account. Het kan wel zijn dat je voor sommige programma's de instellingen (opties) opnieuw moet bekijken en bijwerken naar eigen voorkeur. Dan bedoel ik onder andere mail programma's en browsers. Daarna kan je de oude account verwijderen.

Een nieuwe invalshoek en we zijn weer vertrokken. We gaan even nakijken of je virusscanner soms iets heeft gemist. We beginnen met malwarebytes. Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad. Dubbelklik op mb3-setup-consumer-xxxx.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten. (xxxx is het versienummer) Dit is een proefversie van 14 dagen die (tijdelijk) dezelfde realtime-bescherming biedt als de (betalende) Premiumversie. Na deze periode schakelt deze automatisch over naar de gratis versie, zonder realtime-bescherming. Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure. Kies bij de taalinstelling voor "Nederlands". Zie je in het startvenster de mededeling "Updates zijn niet actueel", klik dan op "Controleer op updates". Klik nu op de tab "Scannen". Kies vervolgens voor "Aangepaste scan" en klik op "Stel scan in". Plaats een vinkje bij de optie "Scan naar rootkits". Selecteer in het rechter venster alle aanwezige harde schijven en partities. Klik vervolgens op "Scan Nu" om de aangepaste scan uit te voeren. Wees geduldig want het scannen kan een tijdje duren. Wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd, krijg je hier een overzicht van. Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen". Er kan gevraagd worden om de computer terug op te starten. Doe dat dan om het verwijderingsproces te voltooien. Open Malwarebytes opnieuw. Klik nu op de tab "Rapporten". Klik op "Scanrapport". Klik op de knop "Rapport bekijken", daarna op "Exporteer" en kies de optie tekstbestand (*.txt). Geef de naam MB Scanlog als bestandsnaam voor het opslaan van het logbestand en klik op "Opslaan". Sluit de melding "Uw bestand is met succes geëxporteerd" door op OK te klikken en daarna op "Sluiten". Het bestand MB Scanlog.txt is nu op je bureaublad opgeslagen. MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen Voeg het logbestand MB Scanlog.txt (dat je hebt opgeslagen op het bureaublad) als bijlage toe aan het volgende bericht. (Het resultaat van de scan kan je tevens terugvinden in Malwarebytes Anti-Malware bij "Rapporten"). Wil je deze handleiding uitgebreid bekijken, dan kan dit via de PC Helpforum-video op deze locatie. En dan gaan we verder met AdwCleaner. Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now) Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair) Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now) Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file) Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

Ik zie geen problemen in dit logje. Misschien eens proberen de driver van de netwerkkaart te updaten. Je vind de nieuwste versie op deze pagina. Ga helemaal naar onder op de pagina en accepteer de gebruikersovereenkomst. Sla het bestand PROWinx64Legacy.exe op en voer het daarna uit.

Het rare is dat het zowel met het touchpad als met een muis gebeurt. Ik zou het niet meer weten.

Ik denk dat je profiel corupt is. Probeer via Configuratiescherm - Gebruikersaccounts en Ouderlijk toezicht - Gebruikersaccounts toevoegen of verwijderen een nieuwe account (met admin rechten) aan te maken. Log dan in met die account en test uit of al je programma's ook werken onder die account. Test ook of de bestanden die je opslaat, in de map mijn documenten van je profiel terechtkompen. Ga online en test of de bestanden die je download in de map downloads van je profiel terchtkomen.

OK. Succes nog.

Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, geef dan een seintje zodat we dit onderwerp kunnen afsluiten.

Krijg je nog steeds de foutmelding waarvan je reeds een afbeelding plaatse? Klik dan eens op de link naar het log bestand. Probeer dit log bestand als bijlage toe te voegen aan en volgend bericht.

We zullen eens kijken of we iets kunnen vinden. Start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op "Gereedschap". Klik vervolgens op "Opstarten". Selecteer het tabblad Windows. Klik vervolgens rechtsonder in het programmavenster op "Opslaan als tekstdocument..." Browse naar de door jou gewenste locatie en klik op "Opslaan" Voeg dit tekstbestand als bijlage toe in je volgende bericht.

Bij deze het Succes nog.

Hebben deze opruimingen enige verbetering gebracht in de situatie?

Mooi zo. Dan kunnen we het topic afsluiten.

Geen malware gevonden maar toch enkele overbodige vermeldingen die we gaan opruimen. We gaan Farbar Recovery Scan Tool (FRST64.exe) opnieuw gebruiken. Verplaats het bestand FRST64.exe van de map downloads naar je bureaublad. Download de bijlage fixlist.txt en plaats het bestand op je bureaublad. fixlist.txt Dubbelklik op FRST64.exe om de tool te starten. Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk op de Fix knop. Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden. Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Klik vervolgens op de knop Nu scannen. (scan now) Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties. (Clean & repair) Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten. (clean & restart now) Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken. (view log file) Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)

Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Ga naar Java en download daar de correcte Java versie. Klik op "Gratis Java-download". Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download. Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden als je firefox gebruikt- kies hier voor "bestand opslaan". Het bestand JavaSetup8u201.exe wordt aangeboden bij Internet Explorer Voor Chrome krijg je chromeinstall-8u201.exe aangeboden Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen. Dubbelklik vervolgens op het bestand om de nieuwste versie van Java te installeren. Vink alle aangeboden extra's uit en ga dan verder met de installatie. Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd. Je Firefox is ook verouderd. Open Firefox en druk achtereenvolgens op de toetsen alt, h en f. De update naar de recentste versie wordt nu gedownload en geinstalleerd. Na de installatie moet je Firefox herstarten. Of je kan de nieuwste versie hier downloaden. Ik zie niet echt aanwijzingen dat malware in het spel is maar ik heb wel enkele zaken gezien die vragen oproepen. In het logje zijn er verwijzingen naar activiteiten van enkele programma's die niet voorkomen in de lijst met geinstalleerde software. Winrar Nahimic VR IObit Driver Booster Arvato Digital Services COMODO Internet Security Essentials Ik vermoed dat deze programma's ooit gebruikt werden en nadien verwijderd maar dat er nog restjes zijn achtergebleven. Kan je hierover meer duidelijkheid geven? Indien nodig kunnen we de verwijzingen opnemen in de fix en zo de restjes verwijderen.

OK. Ik heb wat gemist doordat ik je wou helpen met de vertaling. Het artikel gaat over een toetsenbord dat helemaal niet werkt. In je eerste post geef je aan dat een aantal toetsen niet werken. De toetsen om in het bios te komen, zijn daar niet bij en dus is het normaal dat je wel in het bios kan. Waarschijnlijk gaat toch om een mechanisch defect aan het toetsenbord. Probeer eens om het toetsenbord uit te blazen met perslucht. Probeer ook eens om de kapjes van de haperende toetsen te verwijderen en dan de contacten schoon te maken. Als dat allemaal geen resultaat oplevert, zou ik uitkijken om het toetsenbord te (laten) vervangen.

Gaat het om een wifi verbinding of om een verbinding met kabel tussen de pc/laptop en de modem/router? Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER. We zullen ook eens nagaan of er misschien malware in het spel is. Lees allereerst even het onderstaande voordat u verdergaat met de gegeven instructies! Deze info is niet bedoeld om u te laten schrikken, maar om u attent te maken op bepaalde zaken. Door het gebruik van tools kunnen instellingen veranderen of hersteld worden waar we niets aan kunnen doen. Lees ook de gegeven instructies goed door. Maak ook tijdig back-ups van al uw belangrijke bestanden: Alle documenten, Favorieten (Bladwijzers), E-Mails, Contactpersonen enz. (het is aangeraden om altijd te doen, ook al mankeert er niets aan uw pc) Schakel de actieve anti-virus software tijdelijk uit. Deze kunnen conflicteren met de gebruikte tools en de werking nadelig beïnvloeden, Na het uitvoeren van de tools kunt u uw anti-virus software weer inschakelen tot het moment dat u opnieuw het advies krijgt om deze uit te schakelen. Voeg alle logbestanden als bijlage toe aan uw bericht, lees hier hoe u de logbestanden als bijlage kunt toevoegen. Indien er een handleiding bij een tool staat lees die dan eerst door, ziet u dat we programma's laten verwijderen die u liever wilt behouden, vraag dan waarom we dit laten doen (de meeste zijn malware/adware programma's) Mocht iets niet geheel duidelijk zijn of niet lukken, geef dit dan even aan voordat u verder gaat met de gegeven instructies. Download de Farbar Recovery Scan Tool 32 of 64 bit via de onderstaande link en plaats het bestand op je bureaublad. Farbar Recovery Scan Tool Link Hier staat een beschrijving hoe u kunt kijken of u een 32 of 64 bit versie van Windows heeft. Farbar Recovery Scan Tool uitvoeren Klik met de rechtermuisknop op FRST64.exe (of FRST.exe) en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van PC Helpforum kan je HIER vinden.

Download CCleaner (als je het nog niet hebt). Installeer het (Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.