porrelaar

Ik doe dat meestal via imgdumper.nl. Om een afbeelding die op jouw pc staat, op het forum te plaatsen kun je gebruik maken van deze website: www.imgdumper.nl. Op die website klik je in de groene balk op de knop ‘Bladeren…’ Een klein venster van de Verkenner komt dan in beeld. In dat venster navigeer je naar de plek waar je afbeelding staat. Als je de afbeelding gevonden hebt, dan dubbelklik je op die afbeelding. Klik daarna op de knop ‘Upload’ (die knop staat ook in de groene balk). Even later zie je aan de linkerkant jouw afbeelding staan. Daaronder staan 7 links. Klik met de rechter muisknop op de bovenste link en kies dan ‘Kopiëren’. Die link komt daardoor op je klembord te staan. Dan ga je naar de website van het PC Helpforum. Misschien heb je die al open staan. Prima. Je klikt daar met de rechter muisknop in het vak waar jij je reactie schrijft en je kiest dan ‘Plakken’. De link naar je afbeelding is daarmee geplakt in dat vak. Ik zal je afbeelding even hieronder zetten zodat hij direct zichtbaar is: Ik heb alleen het venstertje genomen dat hier van belang is. Ik laat het nu over aan de kenners om jou aan een betere driver te helpen voor deze netwerkadapter.

De foutmelding "Wat is mislukt: Netwtw04.sys" duidt op een probleem met de driver voor de draadloze netwerkadapter. Mogelijk heb jij bij die update van Windows 10 een nieuwe driver voor die adapter gekregen die niet goed werkt. Dan kan meteen de verklaring zijn waarom jouw internet soms erg traag is. Daar lees ik op internet wel meer klachten over, bijvoorbeeld hier: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/windows-10-blue-screen-driverirqlnotlessorequal/707d1219-d244-45cd-9946-db985feba641 Wat kan helpen is de vorige driver voor die draadloze netwerkadapter terug laten zetten. Dat pak je zo aan: Klik met de rechter muisknop op Start (= de knop met de witte Windows vlag) Kies dan Apparaatbeheer. Wanneer Apparaatbeheer geopend is, moet je klikken op het pijltje (>) dat voor Netwerkadapters staat. Je ziet dan hoogstwaarschijnlijk 2 netwerkadapters. Klik met de rechter muisknop op de WLAN adapter en kies dan Eigenschappen. In het volgende venster klik je op het tabblad Stuurprogramma Wanneer bij jou de knop Vorig stuurprogramma aanklikbaar is, dan klik je daarop en volg je de aanwijzingen die je krijgt. Wanneer bij jou de knop Vorig stuurprogramma grijze letters i.p.v. zwarte letters heeft, dan is er geen vorig stuurprogramma beschikbaar. Maak dan een printscreen van dat venstertje en plaats dat in je volgende reactie. Dat venster zal er zo uitzien, al kan de naam van jouw adapter anders zijn: Met die afbeelding kunnen we zien welk merk en type draadloze netwerkadapter er in jouw laptop zit en welke driver er geïnstalleerd is. De netwerkspecialisten kunnen jou dan helpen bij het zoeken naar de juiste driver voor de draadloze netwerkadapter.

Oké, succes ermee, Ben! Ter informatie nog het volgende: De scan met CrystalDiskInfo is in een paar seconden klaar. De scan met HD Tune kan juist erg lang duren. Alle sectoren van de harde schijf zullen gecontroleerd worden. Je moet de scan helemaal af laten lopen. Niet na tweederde van de scan (wanneer alle tot dan gecontroleerde blokken nog groen zijn) die scan afbreken omdat je denkt dat de rest ook wel oké zal zijn. Hieronder een voorbeeld van een harde schijf waarbij de gebreken pas aan het einde van de test door HD Tune aan het licht kwamen. HD Tune deed er bij die harde schijf maar liefst 170 minuten over om alle sectoren van de harde schijf te controleren:

Even een aanvulling over HD Tune. Wanneer je dat onderzoeksprogramma zou willen downloaden, dan is het niet noodzakelijk om de complete iso van de Windows 7 Live CD (zoals die is samengesteld door Dasle) te downloaden. Je kunt HD Tune los downloaden via deze website: http://www.hdtune.com/download.html Kies daar niet voor HD Tune Pro, maar voor de gratis versie die daar vlak onder staat: hdtune_255.exe. Die versie is ook geschikt voor Windows 10, mocht je dat besturingssysteem gebruiken.

Dag Ben, Een harde schijf die op het punt staat te overlijden (en die waarschuwing kreeg jij) kun je niet repareren. Dan moet je zo snel mogelijk je persoonlijke data veilig stellen en daarna de harde schijf vervangen door een nieuwe, waarna je eerst Windows en al je favoriete programma's weer installeert. Daarna zet je je persoonlijke data terug op de nieuwe harde schijf. In feite stond dat allemaal al in de waarschuwing die je kreeg. Misschien dat daarom niemand reageerde? Mocht die oude harde schijf nog in je pc zitten, dan kun je wel wat programma's uitvoeren, waarmee je kunt zien wat er aan de hand is met die schijf. Het is echter niet mogelijk om de schijf te repareren. Dit zijn twee onderzoeksprogramma's die kunnen laten zien wat er aan de hand is met de harde schijf waarvoor jij die waarschuwing kreeg: 1. CrystalDiskInfo. Zie daarvoor deze handleiding van droske: De uitslag van die test moet blauw zijn. Is de uitslag Geel, dan zie je waarom dat zo is. Dan is bijvoorbeeld de regel Uncorrectable Error Count geel 2. HDTune. Met deze handleiding van Dasle: De Error Scan van HD Tune mag na afloop geen enkel rood blokje laten zien. Alle gecontroleerde blokjes moeten groen zijn. Als ik een harde schijf zou hebben waar HD Tune slechts 1 rood blokje zou tonen, dan zou ik die harde schijf al vervangen.

@iEscape Uitslag test: de notificatiemail die ik kreeg naar aanleiding van jouw reactie vond Thunderbird niet verdacht.

@abbs Ik kreeg naar aanleiding van jouw laatste reactie meteen een notificatiemail binnen in Thunderbird. En ja, die mail wordt als scam gezien: Waarom? Ik vermoed omdat in die mail een link staat naar een andere website dan van het PC Helpforum zelf. Dat vindt Thunderbird verdacht. Ik bewaar af en toe die notificatiemails van PCH in een aparte map van Thunderbird. Steeds wanneer in zo'n notificatiemail een link staat naar een andere website dan van PCH zelf, ziet Thunderbird die mail als een mogelijke scam.

Louis, kreeg jij in Thunderbird zo'n melding: En als je in die mail klikt op de knop 'Bekijk volledig bericht', dan krijg je waarschijnijk deze waarschuwing: Er is een tijd geweest (circa 2 jaar geleden) dat iedere notificatiemail van het PC Helpforum door Thunderbird als scam werd beschouwd. Ik heb er toen ook een vraag over gesteld: Dat probleem is toen aangepakt en opgelost door Karel, de oprichter van dit forum. Tegenwoordig worden notificatiemails van het PCH nog maar een enkele keer als scam gezien door Thunderbird. Het is me niet duidelijk waarom de mails van PCH door Thunderbird soms als scam worden gezien. De afbeelding die ik hierboven liet zien, verwijst naar een post die ik zelf geplaatst had op PCH en die door een lid van dat forum leuk werd bevonden. In die post had ik 2 links geplaatst: de ene link ging naar een website van Microsoft, de ander naar het forum van Kaspersky. Niets mis mee. Wanneer ik tegenwoordig van Thunderbird een waarschuwing krijg bij een notificatiemail van het PC Helpforum, dan klik ik die weg. Misschien wat gemakzuchtig, maar Thunderbird is dan echt iets te wantrouwig, volgens mij.

Dag Leono, Ik had al even gekeken naar video's op YouTube waarin wordt uitgelegd hoe je jouw laptop moet demonteren om bij de cmos batterij te komen. In jouw Speccy rapport staat: Acer Aspire 7741. Daar zijn natuurlijk veel verschillende types van. Zo las ik in een ander topic van jou dat jij de Acer Aspire 7741ZG hebt. Ik heb gezocht met deze zoekstring: Acer Aspire 7741 disassembly. Ik kwam wel video's tegen waarin de Acer Aspire 7741G uit elkaar werd gehaald. Je moet zelf maar die video's bekijken om te zien of die laptop gelijk is aan de jouwe. Adnanklink wilde blijkbaar niet een te lange video maken. Hij maakte er twee delen van: Deel 1: Deel 2: Pas in deze tweede video zie je (links onderaan) de cmos battery. Dat is wanneer de tijd op 7:00 minuten staat. Ik heb zelf wel eens een laptop uit elkaar gehaald om bij de cmos batterij te komen, maar bij deze Acer is het een heel karwei. Erg veel schroefjes losmaken; dat is nog niet het ergste, maar in deel 2 moeten ook een aantal zeer kwetsbare kabeltjes losgemaakt worden bij de demontage. Dan is het heel erg oppassen om niets te vernielen. Bovendien ben je er natuurlijk niet wanneer je de laptop uit elkaar hebt gehaald en de batterij hebt vervangen; het ding moet ook weer in elkaar gezet worden. Niet makkelijk bij deze laptop, is mijn oordeel. Maar misschien heb jij het juiste gereedschap en ben je niet bang voor een uitdaging. Ik zou er zelf niet aan beginnen. ----------------------------------------- Wanneer jouw laptop echter overeenkomt met de Acer Aspire 7741Z, dan heb je geluk. Dan is het niet nodig om de laptop helemaal uit elkaar te halen. Dan zou je enkel aan de onderkant het grote deksel moeten los schroeven en verwijderen. De cmos battery zou dan onder de wlan kaart verstopt zitten. Zie deze website en de afbeelding daarbij: http://www.fixya.com/support/t13308467-cmos_battery_located_in_acer_aspire

Ik ben geabonneerd op de nieuwsbrieven van Menno Schoone. In zijn laatste nieuwsbrief, van 30 mei j.l., schrijft hij het volgende over de Creators Update: Hij herhaalt dus het argument van Microsoft dat nokiaprox ook naar voren bracht: als je geen risico wilt lopen, dan liever wachten totdat de Creators Update spontaan aangeboden wordt via Windows Update. De beveiligingsupdates die je nodig hebt, krijg je toch wel binnen. De Creators Update wordt door Microsoft nog steeds aangepast/verbeterd, zodat steeds meer mensen die update zonder problemen kunnen installeren. Gewoon wachten op groen licht van Microsoft is de beste oplossing voor mensen die geen problemen willen. Zelf heb ik de Creators Update al geïnstalleerd op 4 computers. Alle 4 de keren heb ik de update geforceerd, want hij werd niet spontaan aangeboden. Maar ik ben iemand die er niet heet of koud van wordt wanneer iets in de soep loopt. Dan heb ik weer wat te doen. En van belangrijke persoonlijke bestanden heb ik wel een kopie op een externe harde schijf staan. Desnoods installeer ik Windows dus weer opnieuw. De meeste mensen vinden dat juist niet leuk en willen gewoon met hun computer werken, zonder veel gedoe. Gewoon afwachten totdat de Creators Update spontaan wordt aangeboden is dan voor hun het beste advies.

Van Facebook maak ik geen gebruik en weet ik bijna niets. Ik hoop dat een ander forumlid je hiermee verder kan helpen.

Je gereviseerde Dell heeft een toetsenbord (klavier zeggen jullie, Belgen), waarop het @-teken bijna helemaal rechts op de middelste rij letters staat. Kijk eens op deze website en dan vooral naar de eerste afbeelding op die website: https://en.m.wikipedia.org/wiki/British_and_American_keyboards Komt die afbeelding overeen met het klavier van jouw Dell? Zo ja, dan heb jij een Brits (UK) toetsenbord. Om dat Britse toetsenbord ook goed te kunnen gebruiken moet je in Windows deze Engelse toetsenbordindeling toevoegen en als standaard zetten. Zo doe je dat als je Windows 7 gebruikt: https://www.seniorweb.nl/tip/tip-toetsenbordinstelling-wijzigen-in-windows-7 Die informatie is voor Nederlandse gebruikers. In Nederland gebruiken wij niet de Nederlandse toetsenbordindeling, maar de indeling Verenigde Staten - internationaal. Het gaat echter om de werkwijze; jij zult de toetsenbordindeling Engels (UK) moeten toevoegen. En hier informatie over het wijzigen van de toetsenbordindeling als jouw besturingssysteem Windows 10 is: https://www.seniorweb.nl/tip/tip-toetsenbordinstelling-wijzigen-windows-10

Met Messenger bedoel je misschien Windows Live Messenger (dat daarvoor MSN Messenger heette)? Messenger bestaat niet meer. Het is vervangen door Skype. Lees er hier meer over: https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Windows_Live_Messenger

Om te controleren of je virusscanner de schuldige is kun je die even uitzetten en dan een speedtest uitvoeren. Antivirussoftware (tijdelijk) uitschakelen doe je meestal via het contextmenu: klik met de rechter muisknop op het pictogram van je virusscanner in het systeemvak. Zoek dan naar Exit, Uitschakelen, Schilden uitschakelen of iets dergelijks. Wanneer je met uitgeschakelde virusscanner een veel hogere downloadsnelheid hebt, weet je dat het aan de virusscanner ligt. Als dat het geval blijkt te zijn kun je uit gaan kijken naar andere antivirussoftware. Er zijn er genoeg, ook gratis. Vergeet niet je virusscanner weer aan te zetten na de speedtest.

Hier wat info over de app Sticky Notes die standaard in Windows 10 zit: https://www.howtogeek.com/285944/how-to-use-sticky-notes-on-windows-10/ Enkel ter info hoor. Ik geef ook de voorkeur aan 7 Sticky Notes van Fabio Martin. Inderdaad jammer dat zijn website uit de lucht is.

Fijn dat het gelukt is en graag gedaan. Je weet waarschijnlijk wel dat met Windows 10 standaard een gelijksoortig programma wordt meegeleverd. De naam is zelfs bijna hetzelfde: Sticky Notes. Klik op de knop Start en je vind dat programma onder de S. Maar zelf vind ik 7 Sticky Notes prettiger in het gebruik dan het eigen programma van Windows 10.

Ik zou toch tijdelijk een van je laptops via een kabel verbinden en dan een speedtest uitvoeren. Enkel om te controleren of je dan wel de beloofde downloadsnelheid van 50 mpbs haalt. Ik las nog niet of je dat al eens gedaan had. Wanneer je ook via een kabel slechts 23 à 24 mbps haalt, heb je een duidelijk verhaal/argument tegen je provider.

Natuurlijk kun je gaan uitvoeren wat er op die website staat: de compatibility troubleshooter uitvoeren. Bij mij was dat niet nodig, bij jou helpt het misschien.

Ik heb er wel een gedachte over. De maximale downloadsnelheid van ca 50 mbps kun je waarschijnlijk alleen halen bij een bedrade verbinding. Jij schrijft echter dat je geen gebruik maakt van een bedrade verbinding (via ethernetkabels) maar van wifi. Voor wifi geldt: hoe verder je van de router af zit en hoe meer muren er tussen de computer en de router zitten, hoe trager de verbinding zal worden. Het beste zou zijn om te kiezen voor een bedrade verbinding voor je computers. Jouw computers zijn echter geen desktop modellen, maar laptops en dan is wifi duidelijk meer de aangewezen weg. Ga als test eens met je laptop vlak bij de router zitten en doe dan een speedtest: http://www.speedtest.net/nl/ Zijn de resultaten dan beter?

Het lijkt me niet nodig om dat programma in Compatibiliteitsmodus uit te voeren. Ik gebruik 7 Sticky Notes ook onder Windows 10, zelfs een wat oudere versie (1.9.0) dan jij en ik maak geen gebruik van de compatibiliteitsmodus. Naar aanleiding van jouw vraag heb ik op mijn pc naar de opties van 7 Sticky Notes gekeken. Zie daarvoor de afbeelding hieronder: Zoals je ziet, staat er bij mij geen vinkje voor "Start 7 Sticky Notes when Windows starts" en toch start het programma automatisch met Windows op. Rara... Ik denk dat ik het programma geïnstalleerd heb toen mijn pc nog op Windows 7 draaide. Het programma bleef behouden bij de gratis upgrade naar Windows 10. Er zijn verschillende manieren om een programma automatisch op te laten starten met Windows. Heb je een snelkoppeling naar 7 Sticky Notes op je bureaublad staan? Zo niet, maak er dan een en sleep die snelkoppeling naar de map Opstarten. Daarna je computer opnieuw opstarten. Hoe je bij de map Opstarten (bij jou zal die map Startup heten, omdat jij zo te zien een Engelse versie van Windows 10 gebruikt) komt, wordt hier uitgelegd door Arjan Lobbezoo: https://arjanlobbezoo.nl/windows-10-waar-is-opstarten-map-in-start-menu-gebleven/ Ik ben benieuwd of het zo gaat lukken.

Windows programma's zijn meestal exe bestanden en Android kan helemaal niets met exe bestanden. Er wordt momenteel wel gewerkt aan een programma waarmee het mogelijk wordt om Windows programma's te draaien op een Android tablet. Dat programma heet CrossOver. Hier vind je meer informatie: https://www.codeweavers.com/products Het is te vergelijken met Wine dat je in Linux moet installeren, waarna je (sommige) Windows programma's kunt laten werken. Tot nu toe werkt CrossOver alleen op Macs en Linux computers, maar later dit jaar zal er een beta versie voor Android komen. Zo ver is het nu nog niet en bovendien zal dat programma niet gratis zijn. CrossOver voor een Mac kost € 59,-. Misschien wordt het goedkoper voor een Android tablet, maar daar durf ik geen uitspraken over te doen. Ik vrees dat je in je aanstaande vakantie het zonder dat Windows programma moet gaan stellen. Maar vertel eens over welk Windows programma het gaat. Misschien bestaat er wel een goed alternatief dat voor Android geschikt is.

Graag gedaan, lowie12. En alsnog hartelijk op dit forum!

Dat is goed!

Graag gedaan, Amonra. Je had nog een tweede vraag: Daarmee heb ik persoonlijk geen ervaring. Volgens mij heb je daar een laptop voor nodig die een touchscreen heeft. Zo modern ben ik niet. Ik vond wel deze website voor je: https://www.windows-helpdesk.nl/zonder-wachtwoord-inloggen/ Scrol op die website omlaag totdat je bent bij Afbeeldingswachtwoord. Mocht je er daarmee niet uitkomen, geef dan aan wat er precies niet lukt. Dan kunnen andere leden je daar vast verder bij helpen.

Prima dat je die afbeeldingen geplaatst heb. Ik zie al wat er aan de hand is. Ga nog een keer naar dat instellingenvenster (zoals je zelf getoond hebt in je eerste afbeelding) en zet Start op volledig scherm weergeven op Uit. Daarna moet je de lijst met programma's weer zien, nadat je op de Windows knop geklikt hebt.