supernikje

Dan kan ik je niet verder helpen.... en helaas moet ik hier opgeven.
De "reset" is blijkbaar iets te grondig uitgevoerd.....

Ja hoor USB debugging stond aan. Het scannen was ook geen probleem met dat programma.
 
Het zou wel kunnen dat die foto's daar opgeslagen werden, enkel herinnert ze zich dat account niet meer.
Dat was ook de reden waarom ze hem niet meer aan de praat kreeg, de smartphone bleef maar vragen om in te loggen bij google. Daarom heb ik dan een nieuw account aangemaakt voor die persoon.
 

Vreemd! Dit is wel een gratis programma, maar een ander (waar ik goede resultaten mee behaalde, wel betalend) kan je eens proberen : Tenorshare UltData for Android - Recover Android and Whatsapp Data

Een smartphone wordt inderdaad niet herkend als schijf, dus Recuva en andere werken niet in dit geval.
 
Probeer (gratis) een programma van EaseUS : Free Android Data Recovery Software - EaseUS® MobiSaver Free for Android.

Het is een persoon die niet zo jong meer is en niet zo ervaren op dat vlak. En ja, ze heeft het stuurprogramma van haar toetsenbord zelf verwijderd. Ik heb haar stap voor stap begeleid hiervoor aan de telefoon.
Dit wou ik voor het registreren ook doen maar verschillende letters van het toetsenbord werken NIET. 
Ik voelde ook, toen ik het voorstelde, dat ze zich daar onzeker over voelde.
Als je nog nooit in je leven gehoord hebt van een forum en je weet niet hoe dat werkt kan ik me voorstellen dat het iemand kan afschrikken.
Normaal gezien als ze problemen heeft met haar laptop laat ze er een specialist naar kijken die ze betaalt. Met de corona durft ze dit nu niet te doen en aangezien ik deze dame al ken sinds ik jong was en ze een goede vriendin is van mijn moeder, dacht ik gewoon eens te helpen om plezier te doen en haar hierbij ook wat  kosten te laten besparen.
En uiteraard kan ik niet voor 100% garanderen dat ze er geen water op morste want ik sta er niet bij maar dat zou me verwonderen daar ik ze goed genoeg ken om te weten dat ze me dat dan gewoon zou zeggen.
Ik ga er ook van uit dat ze zorg draagt voor haar gerief aangezien haar laptop al meer dan 10 jaar meegaat!
 
Misschien had ik best niet van in het begin vernoemd dat ik iemand wil helpen.
En gewoon de vraag gesteld welke stappen er ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen.
 

Haal de DVD speler de stroomkabel uit want een pc kan werken zonder dvd speler.
Start dan de pc op en test het.
Is er nog altijd een probleem dan haal je videokaart eruit.
Test dan of alles werkt. (Niet alleen starten maar ook een paar dagen mee werken.
Als alles goed werkt dan is de videokaart of pci(-e) poort van de videokaart dat niet goed werkt.
Werkt het dan toch niet goed dan werkt de moederbord of geheugen niet goed meer.
In dat geval kan je beter geen geld meer in stoppen.
 
Nota: pc kan ook werken zonder videokaart, dvd-speler, harddisk want je kan ook starten met usb-stick
Ook harddisk kan niet goed werken.
 
 
 
 
 

het aansluiten van een nieuwe/andere  voeding kan maar op één manier gebeuren, en dus loop je daar op zich geen risico mee, zolang je een beetje secuur handelt.
kan je (via/via) beschikken over een andere voeding dan kan je het uitproberen.
als ie dan met hoofdstekker en processorstekkertje aangesloten meteen opstart, kan je je er vrijwel zeker vanuit gaan dat de voeding het probleem was.
 

Het kan zijn dat je zelf statische mens bent.
Je kan met uw vinger de aarding van stopcontact raken zodat je minder statisch bent.
Eventueel een zo'n een bandje (klik) aandoen.
 
 

ik twijfel of het nu gaat om niet opstarten of om (enkel) een zwart scherm.
heb vermoedens dat -wat het ook zij-  een nieuwe voeding hier de oplossing zal brengen.

Het lijkt mij om een statisch elektriciteit te gaan.
Dat kan door stofzuigen.
Maar dat kan ook door een magneet; denk maar aan luidsprekers.
Te veel wrijving in de kast.
 
Is het misschien mogelijk om uw scherm met HDMI aan te sluiten?
 

Stegisoft heeft gelijk dat het branden van cd's en dvd's uit de mode raakt. Veel moderne laptops beschikken niet meer over een dvd-station. Dat komt ook omdat moderne laptops steeds dunner en lichter worden, waardoor er geen plaats meer is voor een dvd-station.
 
Maar als jij door wilt gaan met het branden van dvd's, dan kan dat natuurlijk. Ik gaf je al een link naar een website waarop betaalbare dvd-branders staan. Je schreef echter dat je er tegenop ziet om de computer open te maken om het dvd-station te vervangen.
Ik heb daarom naar handleidingen gezocht waarin uitgelegd wordt hoe je dat doet:
1. https://hoe-doe-je-dat.nl/computer/een-dvd-writer-of-player-vervangen-video-tutorial.html
Op bovenstaande website vind je zowel een video als een beschrijving. Wel gaat het daar over een ouder type brander met een PATA-aansluiting. Die heeft een erg brede grijze datakabel. Een modernere brander heeft een SATA-aansluiting. De datakabel is dan veel dunner. Voor de handelingen die je moet verrichten maakt het niet uit. (in jouw pc zit nu de TSSTcorp CDDVDW SH-224FB; die heeft ook een SATA-aansluiting)
2. Hier nog een video:
 
Deze video is Engelstalig, maar de man spreekt langzaam en is goed verstaanbaar.
 
Zie je nog steeds erg op tegen het openmaken van je computer? Dan is er nog een andere mogelijkheid. Je laat de niet meer goed werkende brander gewoon zitten en je schaft een externe brander aan. Dan hoef je de pc niet open te maken. Wanneer je een dvd wil gaan branden, dan sluit je de externe brander aan op een vrije USB-poort van je pc.
Hier een lijstje met externe dvd-stations: klik!
De prijs van een externe brander ligt wel wat hoger dan die van een intern dvd-station.
 

Je bedoelt dit:
 

 
Bovenstaande afbeelding is van mijn eigen pc. Mijn dvd-station werkt prima, dus "Configuratiemanager gebruikersconfiguratie" "onjuist" is niet de oorzaak van jouw probleem.
 
De makkelijkste oplossing is nog steeds: haal die dvd uit je dvd-station en stop hem pas in het dvd-station wanneer je de game wilt gaan spelen die op die dvd staat. Dan zul je het dvd station niet meer horen.

Asus H81M-C, dat is enkel het moederbord. De complete pc heeft vermoedelijk een andere typeaanduiding.
 
En nu maar hopen dat in het vervolg je dvd-station niet meer gaat ratelen wanneer je de computer aanzet. 

Die game wordt af en toe gespeeld. Niet iedere dag dus. Dan lijkt me de oplossing voor de hand te liggen: haal die cd eruit en stop die in een doosje.
 
Als je dat niet wilt, kun je inderdaad in het bios naar de opstartvolgorde kijken.
Daarvoor moet je zijn in het onderdeel Boot.
Zorg ervoor dat je harde schijf als eerste (dus bovenaan) in de opstartvolgorde staat.
Op welke toets je moet drukken om in het bios te komen verschilt per computermerk.
Ik meen dat jij een Asus hebt. Klopt dat? Zo ja, dan direct na het aanzetten van de pc herhaaldelijk op de functietoets F2 drukken, totdat je het bios scherm te zien krijgt.
Hier informatie van Asus: https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1013015/
 
De vorige keer heeft je broer je hiermee geholpen. Kun je hem misschien opnieuw te hulp roepen?

Ook interessant artikel en fijn om te weten dat Google bij Gmail blijkbaar de mails niet meer scant.
Thanks

@supernikje
 
Toeval bestaat soms wel . . . . .
 
Wellicht is dit artikel interessant om te lezen.
 
Ik kan géén mooie lange bericht schrijven zoals porrelaar, dus maar een link plaatsen naar een artikel. 

Misschien is het ook verstandig om je af te vragen hoe veilig het gebruik van e-mail is. Wie kan er meelezen? Een e-mail die jij verstuurt via je e-mailprogramma wordt via verschillende knooppunten (servers) verstuurd. Op iedere server waarlangs het bericht passeert kan iemand die toegang heeft tot die server, jouw berichten lezen. Let op, ik schrijf kan, niet zal.
Lees er hier meer over: http://www.iusmentis.com/beveiliging/email/
 
Het versturen van een gewone (onversleutelde) e-mail kun je daarom een beetje vergelijken met het versturen van een ansichtkaart die niet in een envelop zit. Jij schrijft een ansichtkaart aan je tante en doet die ansichtkaart op de bus. De volgende personen zouden die kaart dan in principe kunnen lezen:
1. De postbode die de brievenbus komt legen
2. Het distributiekantoor waar de post verdeeld wordt en verstuurd wordt naar verschillende regio's (het sorteren gebeurt tegenwoordig doorgaans niet meer met mensen maar met computers, maar er staan wel mensen bij, die in moeten grijpen wanneer de computer het adres of de postcode niet goed kan lezen)
3. Een volgend distributiekantoor, waar de post verdeeld wordt over verschillende wijken.
4. De postbode die de kaart gaat bezorgen bij de geadresseerde.
5. De geadresseerde: je tante. En als je tante niet alleen woont, dan kan de kaart ook gelezen worden door anderen die in datzelfde huis wonen en de kaart van de mat rapen, zodra de postbode die bezorgd heeft.
 
Natuurlijk gaat de vergelijking tussen het versturen van een e-mail en een ansichtkaart niet voor 100% op, maar het idee zal nu wel duidelijk zijn.
 
Het grote verschil tussen e-mails die jij verstuurt via het e-mailadres van je provider (bijvoorbeeld Telenet) en tussen e-mails die jij verstuurt via Yahoo Mail, is dat bij Telenet jouw mail wel gelezen zou kunnen worden, maar dat dat in de praktijk wel mee zal vallen.
Yahoo Mails en mails van Gmail zullen te allen tijde gelezen worden. Niet door mensen, maar door computers, die aan de hand van de inhoud proberen te bepalen wat jouw interesses zijn. Dat is ook de reden waarom webmail van Gmail en van Yahoo gratis is. Ze verdienen of willen verdienen aan de gegevens die jij zelf aanlevert, bijvoorbeeld de gegevens uit jouw e-mails.

Hallo,
 
Verwijder die eens helemaal van je pc en probeer het nog eens.

Deze test gaat over de "poorten" die open staan op je systeem.
 
Blauw staat voor gesloten en groen is een open poort maar in "stealth" (verborgen).
Blauw en groen is dus OK.
Rood betekent een open en onbeveiligde poort.
 

@supernikje Als aanvulling op wat abbs schreef: Je wilt gebruik maken van gratis antivirus, maar je hebt geen zin in reclame voor de betaalde versie? Je hebt ook geen zin in bangmakerij? Dat kan. Ik heb een aantal pc's. Op de meeste pc's gebruik ik als antivirusprogramma Panda Free: https://www.pandasecurity.com/netherlands/homeusers/solutions/free-antivirus/.
Meer informatie over Panda Free vind je hier: http://www.gratisvirusscanner-downloaden.nl/gratis-virusscanners/panda-cloud-antivirus/
Reclame voor de betaalde versie is in dat programma heel makkelijk uit te schakelen.
Na installatie staat het pictogram van Panda in het systeemvak (bij de klok). Rechtsklik op het pictogram van Panda en kies dan Panda Protection:
 

 
In het venster van Panda klik je op de menuknop. Die staat linksboven in dat venster. Kies dan Instellingen.
In de linker kolom moet Algemeen geselecteerd zijn. In het rechter paneel scrol je helemaal naar beneden. Zet dan de schuifjes op OFF achter:
Toon Panda nieuws Relevant beveiligingsnieuws weergeven Met een plaatje erbij:
 

 
N.B.: Panda scant niet je e-mails. Maar als je een bijlage bij een e-mail opent, dan scant Panda die wel.
Bijlages waar ik mijn twijfels over heb, open ik niet meteen. Die sla ik op en laat ik dan eerst scannen door Virustotal, waar het bestand door circa 60 verschillende virusscanners onderzocht wordt.
 
 
 
 

Hallo,
 
Tegenwoordig verzenden de gratis anti-virus programma's steeds meer reclame wat ook steeds dreigender is in de hoop van aankoop.
Kaspersky Free een nieuweling in de gratis versies is nog één van de rustigste met deze reclamen en staat goed als av aangeschreven: https://www.kaspersky.nl/downloads/thank-you/free-antivirus-download
 
Deze samen met de gratis versie van Malwarebytes verschaft je een goede bescherming, mocht je hier voor kiezen verwijder wel eerst goed de andere virusscanners.
En zoals aangegeven word zorg voor een goede back-up want je weet maar nooit, ook vooral je E-,mails, en adressen van de e-mails wat vaak vergeten word.
 

Je kan je beveiliging ook testen met ShieldsUp!.
Klik op de knop proceed onder het eerste kader.

 
Scroll dan even naar onder en klik op All Service Ports.

 
De test start automatisch en op het einde krijg je het resultaat.
Allemaal groene blokjes betekent dat je veilig bent.
 
 
 

Ik heb Avast, dat ik al jaren gebruikte, daarvoor verwijderd. Op mijn mobiel staat hij nog wel, en inderdaad steeds meldingen zoals 'netwerk niet veilig' en dan een ander (betaald) programma aanraden om dat op te lossen.
 

Ik heb Zonealarm Free geinstalleerd en krijg daardoor maar heel weinig van die Avast Free popups.
Tja, daar moet je dan wel zin in hebben...
 
In het algemeen kun je iig wel stellen dat de makers van gratis programma's vooral de onervaren gebruikers met zulke popups wel aan het twijfelen maken...
Waarom lijkt me wel duidelijk... dat ze de betaalde versie kopen.
Dus of u koopt de rust ... of u negeert zulke pop ups.... maar kunt het programma verder gratis gebruiken.
 
Maak in ieder geval minimaal 2 backups op twee verschillende externe harde schijven oid (dus email en foto's, pdfs, word en excel bestanden. alles wat u belangrijk vindt).
Mocht het een keer mis gaan, is er geen man overboord.
U kunt ook nog een systeem kopie van windows maken zodat bij een probleem niet alles opnieuw gedaan hoeft te worden, maar simpel de kopie terug gezet kan worden.
Hoe? Kijk eens naar de handleidingen sectie met bijdragen van mensen hier als droske.

Hallo,
 
Je heb het heel goed uitgevoerd, mooi dat het is opgelost.
 
Bedankt en graag gedaan (sluit ik dit onderwerp).